UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAJAMARCA
ESCUELA ACADÉMICO
PROFESIONAL DE ECONOMÍA

ADMINISTRACIÓN GENERAL II

Dra. Lic. Admón. Larissa Jeshael Fernández Gálvez

 ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE

 En la práctica: La Administración es un arte.

 Los conocimientos organizados en que se

basa la práctica administrativa son una
Ciencia.
 ¿QUÉ ES ARTE?

 Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana

para transformar el poder de la mente en resultados.
 El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas
que moran en su mente.
 El artista no es una persona con ideas o habilidades
finas: tal personal simplemente es un artista mejor que
otros.
 El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad más refinada que se traduce en una forma
precisa.
 ¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría

Principio Principio Principio

Conocimiento rganizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS

Hipótesis,
Concepto
experimentación y análisis

Particularidades Particularidades Particularidades

 LA ADMINISTRACIÓN

1. La administración implica planear, organizar, integrar personal,

dirigir y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un superávit.

5. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

 PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a

cabo una actividad.

El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas

sucesivas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
Propósitos
Objetivos
Estrategias
FASE PLANEACIÓN Políticas
Programas
MECÁNICA O Presupuestos
Procedimientos
ESTRUCTURAL

jerarquización
ORGANIZACIÓN División del Trabajo Departamentalización
Descripción de funciones
Coordinación

DIRECCIÓN Toma de decisiones

Integración
O Motivación
FASE EJECUCIÓN Comunicación
Supervisión
OPERATIVA O
Establecimiento de Estándares
DINÁMICA CONTROL Medición
Corrección
Retroalimentación
 PROCESO ADMINISTRATIVO
A D M IN IS T RA CIO N

M ECA N ICA D IN A M ICA

PLA N EA CIO N O RG A N IZ A CIO N D IRECCIO N CO N TRO L

Q U E SE Q U IERE H A CER? CO M O SE VA A HACER? VER Q UE SE HAGA COM O SE HA

Q UE SE VA A H ACER? REA LIZ A D O ?
PROCESO ADMINISTRATIVO

I
P L A N E A C IO N
Q u é s e q u ie r e II
h a c er? O R G A N IZ A C IO N
Cóm o se va a
h a c e r?

IV
CONTROL
Cóm o se ha
r e a liz a d o ?
III
D IR E C C IO N
Ver que se
haga
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos

Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
DIRECCION
 DIRECCION
CONCEPTO
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional,
mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, comunicación y la supervisión.
 La dirección como función administrativa

D •ES LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA A TRAVÉS DE

LA CUAL SE LOGRA LA REALIZACIÓN EFECTIVA
E
E TODO LO PLANIFICADO O PLANEADO.
F
•ES EL ACTO DE DIRIGIR.

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•DIRIGIR ES GUIAR, ORIENTAR,CONDUCIR,

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ENCAMINAR,LLEVAR AL LOGRO DE OBJETIVOS,
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A la a cont
TOMAR DECISIONES.ORDENAR Y LIDERIZAR.
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•ES LA FUNCIÓN EJECUTIVA DE GUIAR Y

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e
P
de

VIGILAR A LOS SUBORDINADOS.

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•La ejecución de los planes de acuerdo con la

a

N
Al p

estructura organizacional, mediante la guía de

los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, comunicación y la supervisión
 I LA DIRECCIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
N
S 1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución de las tareas.
T (inicial/permanente).
R 2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el trabajo.
U (contraprestación, estímulos y mejoramiento).
M 3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades bajo el criterio de
E autoridad.
N 4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen que hacer.
T
5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información medible en
O
respuesta que se realiza de manera oral y escrita a través de canales
S preestablecidos.
6. Supervisión :velar por el desenvolvimiento efectivo de las tareas
 LA DIRECCIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
P • Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben
R seguir los canales regulares.
I
• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia
N
a la vez.
C
I • Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro
de objetivos institucionales.
P
I • Pronta solución de conflictos: los problemas que se presenten
O deben se solucionados en la raíz.
S • Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera aprendizaje,
todo conflicto es negociable.
• Supervisión directa: toda evaluación es formativa y sumativa
ETAPAS DE LA DIRECCION
Dirección

Toma de
Supervisión
Decisiones

Comunicación Integración

Motivación
 TOMA DE DECISONES (I)
Al tomar decisiones es necesario:
• Definir el Problema: Para tomar una decisión es
básico definir perfectamente cuál es el problema que
hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
• Analizar el Problema: Una vez determinado el
problema es necesario desglosar sus componentes, así
como los componentes del sistema en que se
desarrolla a fin de poder determinar posibles
alternativas de solución.
• Evaluar Alternativas: Consiste en determinar el
mayor número posible de alternativas de solución,
estudiar las ventajas y desventajas que implican, así
como la factibilidad de su implementación, y recursos
necesarios para llevarlas a cabo de acuerdo con el
marco específico de la organización.
 TOMA DE DECISIONES (II)
• Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las
diversas alternativas, elegir la más idónea para las
necesidades del sistema, y la que reditue máximos
beneficios; seleccionar, además, dos o tres más
para contar con estrategias laterales para casos
fortuitos.
• Aplicar la decisión: Consiste en poner en práctica
la decisión elegida, por lo que se debe contar con
un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan
comprenderá: los recursos, los procedimientos y los
programas necesarios para la implantación de ka
decisión.
 INTEGRACION
Comprende la función a través de la cual el administrador
elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar
los planes. Comprende recursos materiales así como humanos;
estos últimos son los más importantes para la ejecución.
Etapas.
• Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar
puestos de la empresa.
• Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas,
elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el
puesto.
• Introducción o inducción. Articular o armonizar
adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la
empresa.
• Capacitación o desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e
incremento de las capacidades del personal, para lograr su
máxima eficiencia.
 MOTIVACION
La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues a
través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos, de
acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Múltiples son las teorías que existen en relación
con la motivación, pero se pueden agrupar en dos
tendencias:
• Teorías de Contenido
• Jerarquía de las necesidades, de Maslow
• Teoría de la Motivación e higiene , de Herzberg.
• Motivación de Grupo
• Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
 COMUNICACION
La comunicación puede ser definida como el
proceso a través del cual se transmite y recibe
información de un grupo social.

De tal manera vista, la comunicación en una

empresa comprende múltiples interacciones que
abarcan desee conversaciones telefónicas
informales hasta los sistemas de información más
complicados. Su importancia es tal, que algunos
autores sostienen que es casi imposible determinar
todos los canales que transmiten y reciben
información en una organización
 SUPERVISION
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen adecuadamente.
El liderazgo o supervisión, es de gran importancia
para la empresa, ya que mediante él imprime la
dinámica necesaria a los recursos humanos, para que
logran los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de
dirección anteriormente estudiadas, y su importancia
radica en que una supervisión efectiva dependerá:
• La productividad del personal para lograr objetivos
• La observancia de la comunicación
• La relación entre jefe - subordinado
• La corrección de errores.
• La observancia de la motivación y del marco formal de
disciplina