ESTRATEGIAS DEL

PRODUCTO
 Según Ramírez (2004) las
estrategias de producto “es una de
las mas importantes dentro de la
mezcla de mercadotecnia, ya que
estos productos fracasan si no se
satisfacen, los deseos y
necesidades de los consumidores”
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ESTRATEGIA 3
DE
CRECIMIENTO 2 Los productos pueden ser

1
objetos tangibles como
El producto no solo incluye computadoras, ideas
a la unidad física, sino como las que ofrece un
también su empaque, asesor o servicios
El núcleo de la mezcla de
garantía, servicio postventa, (médicos). Los productos
mercadotecnia, el punto de
inicio, es la oferta y la marca, imagen de la también ofrecen valor para
estrategia del producto. compañía, valor y muchos el consumidor.
Resulta difícil diseñar una otras factores.
estrategia de distribución,     
decidir una campaña de
promoción o establecer un
precio sin conocer el producto
3
que va a venderse.
PRODUCTO
Productos sustitutos
Fuentes
Mercados
Mejora de información
potenciales
Recursos
continua
Competencia
Marca
Estrategias y objetivos
Clientes

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 La estrategia de No puede descuidar la La estrategia de productos
mercadotecnia estrategia de es una parte relevante del
empieza productos, marketing para todos
aquellos negocios que
generalmente por especialmente ante quieren lograr alcanzar
el producto.  una competitividad mercados beneficiosos para
la empresa

 No se puede planear De ahí, la relevancia

un sistema de de que se evalúe
distribución o fijar un constantemente el
precio si no se sabe
que se va a
cómo reaccionan
comercializar.  los consumidores

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Las empresas tanto comerciales como industriales
deben aplicar y establecer estrategias de producto
que les ayuden a diferenciarse de las otras, pues
los consumidores aprenden a identificar los
productos ya sea por su marca, color, etiqueta y
empaque y, ello ofrece una ventaja competitiva. El
comprador no solo adquiere este conjunto de
atributos físicos o intangibles, sino también un
beneficio principal que satisface su necesidad.

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 NIVELES DEL PRODUCTO

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BENEFICIO PRICIPAL
 BENEFICIO
PRINCIPAL

¿Qué problema se esta buscando resolver con la compra?

Este beneficio principal es la esencia del producto, y debe

considerarse para poder pasar a los niveles superiores (que son los
que agregan valor a la transacción).

A diferencia de las características y las ventajas, los beneficios viven

en la percepción del cliente.
Un beneficio es el uso positivo que un cliente hace de una
característica del producto o servicio, y que le ayuda a
cubrir una necesidad o deseo especifico.
Por eso los mejores productos y servicios son aquellos que
fueron diseñados con un perfil de cliente como objetivo.
Como siempre la clave esta en el cliente.

Producto Beneficio principal

Amortiguadores y espirales. • Recuperar la suspensión original.
• Aumentar la seguridad en el manejo.
Neumáticos • Mejorar la estética en el producto.

Faros o lámparas • Mejorar la visibilidad al manejo.

• Cambiar apariencia del vehículo.
• Henry Ford : • General Motors:

Produce como Ford, pero piensa como General Motors. La clave de

los beneficios esta en los clientes.
PRODUCTO REAL
 Producto real
¿Qué es un producto?

“Es todo aquello que puede ofrecer la

atención de un mercado para su adquisición,
uso o consumo, y que además puede
satisfacer un deseo o una necesidad”
 Producto real

Es mucho más que aquello que las

personas pueden ver y tocar.
Es aquel que el usuario o
consumidor percibe, esta
compuesto por:
4.1.2.1 Características.
4.1.2.2 Diseño.
4.1.2.3 Calidad.
4.1.2.4 Marca.
4.1.2.5 Empaque
 Características

Son los atributos tangibles e

intangibles bajo una forma
fácilmente reconocible e
identificable que el
comprador puede aceptar
para satisfacer sus
necesidades.
Diseñ
o Los productos bien
diseñados captan la
atención y provocan
mayores ventas

Un buen diseño contribuye a la Un buen diseño puede captar

utilidad de un producto tanto como la atención, disminuir los
en se aspecto, y en el pueden esta costos de producción y
considerados: la apariencia, su otorgarse gran ventaja en el
funcionalidad, su seguridad. mercado meta.
 Calidad

La calidad del producto se

constituye en la capacidad
para cumplir sus funciones su
durabilidad, fiabilidad,
precisión.
 Marca

Es un nombre, termino, símbolo,

sigla, diseño o una combinación
de ellos que sirve en la empresa
para identificar sus productos y
para diferenciarse de sus
competidores
La marca se compone del
nombre y del logotipo
 Empaque

Es el contenedor de un
producto, diseñado y
producirlo para protegerlo o
preservarlo adecuadamente
durante su transporte,
almacenaje y entrega al
consumidor o cliente final.
 PRODUCTO
AUMENTADO
 PRODUCTO AUMENTADO

Garantías
Crédito Servicio pos-venta Instalación
Entrega

Es todo aquello que rodea al producto y que al consumidor le aporta valor. Es lo que las

empresas añaden al producto, con la finalidad de diferenciarse y dotar de más atractivo al

producto y que el mismo está compuesto por:

pági
na
21
 ENTREGA Y CRÉDITO

Entrega
Es la parte en donde como empresa se
ofrece llevar el producto al lugar donde lo
va utilizar el cliente. Es la concentración
Brindan una posibilidad al cliente
del recibo de mercancía en varios puntos
para su distribución a todas los clientes.
 Beneficios Crédito
de acceder al producto mediante
Desarrollar Proveedores que no cuentan pagos a plazos, crédito o acceso a
con una infraestructura de distribución.
líneas de crédito bancario, etc. El
Mayor control de la mercancía en fecha y crédito le permite obtener un bien
cantidades entregadas
desembolsando poco o nada de
Reducir costos y tiempos de distribución dinero propio y pagar por ese bien
en determinado plazo.
Entregar mercancía en varios puntos
pági
na
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 Inserte o arrastre y coloque su diseño de la pantalla aquí

SERVICIO POST-
VENTA
Proveen al cliente un valor mayor
al asegurar que se recibirá
asesoramiento, consejería y
capacitación de profesionales de
la empresa o el mantenimiento y
reparación adecuados.

pági
na
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INSTALACIÓN

No es más que la colocación en el

lugar y la forma adecuados de cosas
necesarias para un servicio. entrega,
instalación y otros adicionales: los
manuales e instructivos, folletos de
información adicional mostrando
modalidades de uso de los
productos. 

página
24
 FUNCIONES

CREAR ROTEGER AL CLIENTE DE LOS

SEGURIDAD DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Es la promesa del
fabricante de que sus
productos funcionarán con
los fines propuestos. se

GARANTÍA suele ofrecer a productos

de compra ocasional y
productos duraderos
pági
HERRAMIENTA
na PROMOCIONAL 
25
DESARROLLO DE
NUEVOS
PRODUCTOS
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.

El desarrollo de un nuevo producto es el proceso en marketing y

economía mediante el cual una empresa se plantea participar en un
determinado mercado a través de la inclusión en el mismo de un
bien o servicio novedoso, o con una completa modificación y/o
actualización de uno anterior.
GENERACIÓN DE IDEAS.
La generación de ideas es la búsqueda sistemática de ideas para nuevos
productos. Fuentes de nuevas ideas para nuevos productos:
• Internas: se componen de la investigación y desarrollo formales de la
compañía, gerencia y personal, así como programas empresariales.
• Externas: son las fuentes ajenas a la empresa, como los clientes,
competidores, distribuidores, proveedores y empresas de diseño externas.
 DEPURACIÓN DE IDEAS.

Localizar buenas ideas y desechar

las malas
Esquema de depuración R-G-V:
• ¿Es real?
• ¿Podemos ganar?
• ¿Vale la pena hacerlo?
 DESARROLLO Y PRUEBA DEL
CONCEPTO.
La idea del producto es una idea acerca de un posible producto que la
empresa se imagina ofreciendo al mercado.
El concepto del producto es la versión detallada de la idea expresada en
términos significativos para el consumidor.
La imagen del producto es la forma en que los consumidores perciben
un producto real o potencial.
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING.

Se refiere al diseño de una estrategia de

marketing inicial para un nuevo producto, con
base en el concepto del producto.
La declaración de estrategia de marketing
consta de:
– Descripción del mercado meta
– Propuesta de valor planeada
– Metas de ventas
 ANALISIS DE NEGOCIO.
Ventas, costes y proyecciones de beneficio.
 DESARROLLO DEL PRODUCTO.

Desarrollo de prototipo y prueba.

PRUEBA COMERCIAL.
 COMERCIALIZACIÓN.

La comercialización es el
lanzamiento de un nuevo
producto al mercado.
• Dónde lanzarlo
• Entrada gradual al mercado
• Cuándo lanzarlo
CICLO DE VIDA DE
LOS PRODUCTOS
39
¡GRACIAS!