PROYECTO DE ESTADÍSTICA

Problemática de la atención médica en los

centros de salud en David.
Integrantes:
Israel Caballero 4-272-223
Luis Carlos Méndez 4-754-474
Julio Cáceres 4-753-1400
Ander Caballero 4-787-501
INTRODUCCIÓN
Los Centros de Salud tienen la responsabilidad de responder
tanto a las necesidades de sus pacientes, como a las de la
comunidad a la que sirven y el entorno que los rodea.
Los establecimientos de salud son proyectos especialmente
complejos, ya que deben satisfacer una serie de necesidades
y cumplir con muchas responsabilidades al mismo tiempo.
Esta encuesta orienta la identificación y selección de
intervenciones y del desarrollo de los sistemas de servicios
de salud. Se solicitó información relacionada sobre la
atención a los pacientes y sus determinantes.
 METODOLOGÍA
Aplicación de una encuesta para recolectar una muestra de 50 personas
TIPO DE NIVEL DE TIPO DE
No. VARIABLE PREGUNTA FORMULADA CODIFICACIÓN
VARIABLE MEDICIÓN PREGUNTA
1 EDAD CUANTITATIVA DE RAZÓN ABIERTA ¿Qué edad tiene? Resp.______________
CERRADA
2 GÉNERO CUALITATIVA NOMINAL ¿Cuál es su género?
DICOTÓMICA ____M _____F
3 PESO CUANTITATIVA DE RAZÓN ABIERTA ¿Cuál es su peso? Resp.______________
¿A qué distancia vive de su Centro
4 DISTANCIA KM CUANTITATIVA DE RAZÓN ABIERTA
de Salud más cercano? Resp.______________
FRECUENCIA VISITA ¿Aproximadamente cuántas veces
5 CUANTITATIVA DE RAZÓN ABIERTA
MÉDICA acude al médico en un mes? Resp.______________
¿Cuánto tiempo en minutos espera
6 TIEMPO DE ESPERA CUANTITATIVA DE RAZÓN ABIERTA
para ser atendido? Resp.______________
7 TIPO DE CONSULTA CUALITATIVA NOMINAL ABIERTA ¿Qué tipo de consulta solicita? Resp.______________
___Muy Satisfecho
CERRADA DE ___Satisfecho
¿Cómo calificaría el diagnóstico
8 DIAGNÓSTICO CUALITATIVA NOMINAL OPCIÓN ___Indiferente
dado por el médico?
MÚLTIPLE ___Insatisfecho
___Muy Insatisfecho
PRESCRIPCIÓN ¿Cómo calificaría la prescripción
9 CUALITATIVA NOMINAL ABIERTA
MÉDICA dada por el médico? Resp.______________
___Excelente
CERRADA DE ___Buena
ATENCIÓN ¿Considera que la atención recibida
10 CUALITATIVA NOMINAL OPCIÓN ___Adecuada
RECIBIDA es:?
MÚLTIPLE ___Insuficiente
___ Muy Insuficiente
 VARIABLE: EDAD
PREGUNTA: ¿Qué edad tiene?
EDAD DE PACIENTES QUE ASISTEN AL CENTRO DE SALUD EN DAVID,
TABLA1: 2019

FRECUENCIAS
K EDAD DE PACIENTES Xi Mi
CANTIDAD DE
PACIENTES fi
ACUMULADAS Mi*fi El promedio de edades de las
Lri Li Ls Lrs fr Fia Fid Fra Frd personas que mas asisten al
1 20.5 21 29 29.5 25.0 13.0 0.26 13 50 0.26 1.00 325.00
centro de salud están por 38
2 29.5 30 38 38.5 34.0 16.0 0.32 29 37 0.58 0.92 544.00
3 38.5 39 47 47.5 43.0 13.0 0.26 42 21 0.84 0.84 559.00
años aproximadamente.
4 47.5 48 56 56.5 52.0 5.0 0.10 47 8 0.94 0.70 260.00
El coeficiente de asimetría es
5 56.5 57 65 65.5 61.0 1.0 0.02 48 3 0.96 0.57 61.00
6 65.5 66 74 74.5 70.0 1.0 0.02 49 2 0.98 0.44 70.00
positivo 0.9941
7 74.5 75 83 83.5 79.0 1.0 0.02 50 1 1.00 0.32 79.00
            50.0 1.00         1898.00

HISTOGRAMA: EDAD DE PACIENTES ASISTEN AL CENTRO DE

MEDIA ARITMETICA MEDIANA MODA SALUD
18.0
16.0
37.96 36.25 34 14.0
12.0
10.0
VARIANZA DESVIACIÓN ESTÁNDAR 8.0
6.0
142.69 11.95 4.0
2.0
0.0
20.5-29.5 29.5-38.5 38.5-47.5 47.5-56.5 56.5-65.5 65.5-74.5 74.5-83.5
 VARIABLE: GÉNERO
PREGUNTA: ¿Cuál es su género?
TABLA2: GENERO DE LOS PACIENTES QUE ASISTEN AL CENTRO DE SALUD EN DAVID, 2019 La variable está en escala
nominal ya que sus valores son
GENERO Xi No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid categorías
MASCULINO 20 0.40 40 20.0 50.0
FEMENINO 30 0.60 60 50.0 30.0
  50.0 1 100.0    

GRAFICA DE BASTONES: GENERO DE PACIENTES

MASCULINO
35
40%
CANTIDAD DE PACIENTES

30

25

20

15
FEMENINO
10 60%
5

0
MASCULINO FEMENINO

GENERO DE PACIENTES
 VARIABLE: PESO
PREGUNTA: ¿Cuál es su peso?
PESO DE PACIENTES QUE ASISTEN AL CENTRO DE SALUD EN DAVID,
TABLA3: 2019
El promedio del peso de las
K Mi
CANTIDAD DE FRECUENCIAS ACUMULADAS
Mi*fi
personas que mas asisten al
PESO DE PACIENTES Xi PACIENTES fi
Lri Li Ls Lrs fr Fia Fid Fra Frd centro de salud está por 173.5
1 119.5 120 139 139.5 129.5 11.0 0.22 11 50 0.22 1.00 1424.50 lbs aproximadamente.
2 139.5 140 159 159.5 149.5 7.0 0.14 18 39 0.36 0.78 1046.50
3 159.5 160 179 179.5 169.5 11.0 0.22 29 32 0.58 0.64 1864.50 El coeficiente de asimetría es
4 179.5 180 199 199.5 189.5 10.0 0.20 39 21 0.78 0.42 1895.00 negativo -0.1774
5 199.5 200 219 219.5 209.5 5.0 0.10 44 11 0.88 0.22 1047.50
6 219.5 220 239 239.5 229.5 5.0 0.10 49 6 0.98 0.12 1147.50
7 239.5 240 259 259.5 249.5 1.0 0.02 50 1 1.00 0.02 249.50
            50.0 1.00         8675.00
MEDIA ARITMETICA
HISTOGRAMA: PESO DE PACIENTES ASISTEN AL CENTRO DE SALUD
173.5
12.0

10.0 MEDIANA MODA

8.0
172.23 175.5
6.0

4.0 VARIANZA DESVIACIÓN ESTÁNDAR

2.0
1142.86 33.81
0.0
119.5-139.5 139.5-159.5 159.5-179.5 179.5-199.5 199.5-219.5 219.5-239.5 239.5-259.5
 VARIABLE: DISTANCIA
PREGUNTA: ¿A qué distancia vive de su Centro de Salud más cercano?
TABLA4:DISTANCIA EN KM DE LA VIVIENDA DEL PACIENTE AL CENTRO DE SALUD MAS CERCANO

GRAFICA DE BASTONES: DISTANCIA AL CENTRO DE SALUD

DISTANCIA EN KM Xi No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid Xi*fi

1 18 0.36 36 18.0 50.0 18.0 20

2 15 0.30 30 33.0 32.0 30.0 18

CANTIDAD DE PACIENTES
3 5 0.10 10 38.0 17.0 15.0 16
4 3 0.06 6 41.0 12.0 12.0 14
5 2 0.04 4 43.0 9.0 10.0 12
6 1 0.02 2 44.0 7.0 6.0
10
8 2 0.04 4 46.0 6.0 16.0
8
10 3 0.06 6 49.0 4.0 30.0
1 0.02 2 50.0 1.0 15.0 6
15
50.0 1 100.0     152.0 4
2
0
1 2 3 4 5 6 8 10 15

MEDIANA MEDIA ARITMÉTICA MODA DISTANCIA KM

1.5 3.04 1

La mayoría vive a 1 km de su centro de salud mas cercano

 VARIABLE: FRECUENCIA DE VISITA MÉDICA
PREGUNTA: ¿Aproximadamente cuántas veces acude al médico en un mes?
TABLA5:FRECUENCIA DE VISITA DEL PACIENTE AL CENTRO DE SALUDEN DAVID, 2019 GRAFICA DE BASTONES: FRECUENCIA DE VISITA AL CENTRO DE
SALUD
45
FRECUENCIA DE No. DE PACIENTES 40
Fr Fr% Fia Fid Xi*fi

CANTIDAD DE PACIENTES
VISITA AL MES Xi fi
35

42 0.84 84 42.0 50.0 42.0 30

1
25
6 0.12 12 48.0 8.0 12.0
2
20
2 0.04 4 50.0 2.0 6.0
3 15
6 50.0 1 100.0     60.0 10

0
1 2 3

MEDIANA MEDIA ARITMÉTICA MODA FRECUENCIA DE VISITA AL MES

1 1.2 1

La mayoría de los pacientes encuestados asisten al centro

de salud aproximadamente 1 vez al mes
 VARIABLE: TIEMPO DE ESPERA
PREGUNTA: ¿Cuánto tiempo en minutos espera para ser atendido?
TABLA6: TIEMPO DE ESPERA EN MINUTOS DEL PACIENTE PARA SER ATENDIDO EN EL CENTRO DE SALUD, DAVID
El tiempo de espera de los
K TIEMPO DE ESPERA Xi Mi
CANTIDAD DE FRECUENCIAS ACUMULADAS
Mi*fi pacientes para ser atendidos es
PACIENTES fi
Lri Li Ls Lrs fr Fia Fid Fra Frd de un promedio de 89 minutos
1 14.5 15 42 42.5 28.5 7.0 0.14 7 50 0.14 1.00 199.50
2 42.5 43 70 70.5 56.5 14.0 0.28 21 43 0.42 0.86 791.00 El coeficiente de asimetría es
3 70.5 71 98 98.5 84.5 8.0 0.16 29 29 0.58 0.58 676.00
4 98.5 99 126 126.5 112.5 14.0 0.28 43 21 0.86 0.42 1575.00 positivo 0.3008
5 126.5 127 154 154.5 140.5 0.0 0.00 43 7 0.86 0.14 0.00
6 154.5 155 182 182.5 168.5 6.0 0.12 49 7 0.98 0.14 1011.00
7 182.5 183 210 210.5 196.5 1.0 0.02 50 1 1.00 0.02 196.50
            50.0 1.00         4449.00

MEDIA ARITMETICA
HISTOGRAMA: TIEMPO DE ESPERA DE PACIENTES PARA SER ATENDIDO CENTRO DE
SALUD16.0 88.98
14.0
12.0 MEDIANA MODA
10.0
8.0
84.5 84.5
6.0
4.0 VARIANZA DESVIACIÓN ESTÁNDAR
2.0
1995.92 44.67
0.0
14.5-42.5 42.5-70.5 70.5-98.5 98.5-126.5 126.5-154.5 154.5-182.5 182.5-210.5
VARIABLE: TIPO DE CONSULTA
PREGUNTA: ¿Qué tipo de consulta solicita?
TIPO DE CONSULTA QUE SOLICITAN LOS PACIENTES DEL CENTRO DE SALUD EN DAVID,
TABLA7:2019 La variable está en escala nominal ya
que sus valores son categorías.
TIPO DE CONSULTA No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid
Xi
PEDIATRIA 2 0.04 4 2.0 50.0
El tipo de consulta mas frecuente es de
LABORATORIO 3 0.06 6 5.0 48.0 Medicina General
ODONTOLOGIA 7 0.14 14 12.0 45.0
MEDICINA GENERAL 38 0.76 76 50.0 38.0
  50.0 1 100.0    
PEDIATRÍA
GRAFICA DE BASTONES: TIPO DE CONSULTA SOLICITADAS 4%
40
LABORATORIO
CANTIDAD DE PACIENTES

35
30
6%
25
20
15
ODONTOLOGÍA
10 14%
5
0
PEDIATRIA LABORATORIO ODONTOLOGIA MEDICINA GENERAL MEDICINA GENERAL
TIPO DE CONSULTA 76%
VARIABLE: DIAGNÓSTICO
PREGUNTA:¿Cómo calificaría el diagnóstico dado por el médico?
TABLA8:GRADO DE SATISFACCION POR DIAGOSTICO DEL MEDICO DEL CENTRO DE SALUD, EN DAVID
La variable está en escala nominal ya
que sus valores son categorías.
DIAGNÓSTICO Xi No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid
MUY SATISFECHO 4 0.08 8 4.0 50.0 El grado de satisfacción de los
SATISFECHO
INDIFERENTE
28
11
0.56
0.22
56
22
32.0
43.0
46.0
18.0
pacientes en cuanto al diagnóstico
INSATISFECHO 5 0.10 10 48.0 7.0 dado por el médico, arroja un
MUY INSATISFECHO
 
2
50.0
0.04
1
4
100.0
50.0
 
2.0
 
resultado mayor en la categoría de
SATISFECHO con un 56%.
GRAFICA DE BASTONES: GRADO DE SATISFACCION DE DIAGNOSTICO
30
CANTIDAD DE PACIENTES

MUY SATISFECHO
25

20
8%
15
INDIFERENTE SATISFECHO
10

5 22% 56%
0
MUY SATISFECHO INDIFERENTE INSATISFECHO MUY
SATISFECHO INSATISFECHO INSATISFECHO MUY INSATISFECHO
GRADO DE SATISFACCION DEL DIAGNOSTICO 10% 4%
 VARIABLE: PRESCRIPCIÓN MÉDICA
PREGUNTA:¿Cómo calificaría la prescripción dada por el médico?
TABLA9:CALIFICACION POR PRESCRIPCION DADA POR EL MEDICO DEL CENTRO DE SALUD, EN DAVID

PRESCRIPCION MÉDICA La variable está en escala nominal ya

No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid
Xi
BASICA 5 0.10 10 5.0 50.0
que sus valores son categorías.
BUENA 19 0.38 38 24.0 45.0
ACERTADA 4 0.08 8 28.0 26.0 El grado de satisfacción de los
REGULAR 11 0.22 22 39.0 22.0 pacientes en cuanto a la prescripción
FUNCIONAL 2 0.04 4 41.0 11.0
NORMAL 3 0.06 6 44.0 9.0 dada por el médico, arroja un
ADECUADA
CERTERA
4
1
0.08
0.02
8
2
48.0
49.0
6.0
2.0
resultado mayor en la categoría de
CORRECTA 1 0.02 2 50.0 1.0 BUENA con un 38%.
  50.0 1 100.0    

GRAFICA DE BASTONES: CALIFICACION DE PRESCRIPCION MEDICA BASICA BUENA ACERTADA

CANTIDAD DE PACIENTES

20
18
10% 38% 8%
16
14
12
10
REGULAR FUNCIONAL NORMAL
8
6 22% 4% 6%
4
2
0 ADECUADA CERTERA CORRECTA
IC
A NA A
AR AL AL A RA TA
AD N AD TE EC
BA
S
BU
E
ER
T
EG
UL
NC
IO
NO
R M
EC
U
CE
R R R 8% 2% 2%
AC R FU AD CO
CALIFICACION PRESCRIPCION MEDICA
 VARIABLE: ATENCIÓN RECIBIDA
PREGUNTA:¿Considera que la atención recibida es:?
La variable está en escala nominal ya
TABLA10:GRADO DE SATISFACCION POR ATENCION RECIBIDA EN EL CENTRO DE SALUD, EN DAVID
que sus valores son categorías.
ATENCIÓN RECIBIDA
Xi No. DE PACIENTES fi Fr Fr% Fia Fid El grado de satisfacción de los
EXCELENTE 2 0.04 4 2.0 50.0 pacientes en cuanto a la atención
BUENA 19 0.38 38 21.0 48.0
ADECUADA 20 0.40 40 41.0 29.0 recibida en el centro de salud, arroja
INSUFICIENTE 8 0.16 16 49.0 9.0 los resultados más altos, en la
MUY INSUFICIENTE 1 0.02 2 50.0 1.0
  50.0 1 100.0    
categoría ADECUADA Y BUENA con un
40% y 38% respectivamente..
EXCELENTE
GRAFICA DE BASTONES: GRADO DE SATISFACCION POR ATENCION
25 4%
CANTIDAD DE PACIENTES

20
BUENA ADECUADA
15

10
38% 40%
5
INSUFICIENTE MUY INSUFICIENTE
0
EXCELENTE BUENA ADECUADA INSUFICIENTE MUY
INSUFICIENTE
16% 2%

GRADO DE SATISFACCION POR ATENCION

 CONCLUSIÓN
Los datos estadísticos aquí mostrados nos señalan la
deficiencia en cuanto la atención en los Centros de
Salud. Muchas son las variables que intervienen en
este muestreo.
En esta encuesta estadística se determinó que la
calidad de la atención que brinda el profesional de la
salud influye en la satisfacción del paciente que acude
al servicio de atención en los Centros de Salud.
Mejorar las variables como tiempo de espera y la
distancia de los Centros de Salud es un aspecto que
juega un papel muy importante si queremos llegar a
tener una atención de calidad para la ciudadanía.