Comunicación asertiva

NO GANA EL QUE MÁS HABLA, SINO EL

QUE ESCUCHA MEJOR
Orientación escolar
 APRENDIENDO A ESCUCHAR
Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás
y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones,
reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar con personas.

Escuchar significa oír hasta entender lo que otros están tratando de transmitir.
Significa permitir que algo toque el entendimiento. Un hombre sabio siempre
escuchará, porque quiere volverse más sabio. Busca aprender más.

Desafortunadamente, la mayoría de las personas no escuchan para comprender,

sino simplemente para responder.
 ¿Donde aprenden los niños a ser asertivos?
Observando a los modelos significativos

❖ Padres o personas cercanas a ellos

❖ Adultos significativos tales como abuelos, hermanos, profesores
❖ Otros niños parecidos a ellos
❖ En medios de comunicación tales como televisión, internet, videojuegos.
 LOS NIÑOS ASERTIVOS

❖ Explican
❖ Defienden
❖ Socializan
❖ Apoyan
❖ Deciden
❖ Resuelven
❖ Marcan límites
PRINCIPIOS ASERTIVOS
 1. Respetate a ti mismo
Descubre y expresa las cosas positivas sobre ti mismo

Reconócete y quierete como eres

 2. Respeta a los demás
Hablale a los otros de una manera comprensiva, siempre buscando soluciones en
caso de conflictos

“Deseo que este tipo de cosas no vuelvan a pasar, que sugieres para resolverlo”
 3. Sé directo
Mandale mensajes lo suficientemente claros a los otros, de manera educada y
respetuosa

“Podrías dejar de tratarme así por favor, me siento mal cuando lo haces”
 4. Sé honesto
Encuentra los momentos oportunos para comunicarte

“Hablaremos de esto en el descanso, por ahora estamos en clase”

 5. Controlate
Tolera lo que sabes que no puedes cambiar
 6. Saber decir y saber escuchar
Expresa y entiende sentimientos positivos y negativos
 7. Sé positivo
Recalcale a los demas cuando estan haciendo bien las cosas y aconsejalos de la
mejor manera cuando no lo están haciendo bien
 BENEFICIOS
Cuando aprendemos a escuchar logramos:

❖ Ser más sabios

❖ Descubrir las necesidades de las personas; éste es el primer paso para
ayudar a otros.
❖ Evitar confusión y heridas.
❖ Ser comprensivos con los demás y ser tenidos en cuenta.
 Quienes aprenden a escuchar

❖ Son disciplinados tanto al hablar como al escuchar.

❖ Buscan la verdad quieren saber lo que es correcto, no quien tiene la razón.
De hecho, así se puede resolver la mayoría de los problemas, si nos importa
qué es lo correcto, no quien tiene la razón.
❖ Buscan momentos de silencio
❖ Son personas inquisitivas: no sienten vergüenza al hacer una pregunta tonta
para lograr claridad, quieren tornarse sabias.
 Cómo aprenderlo
1. Abre tu lenguaje corporal: este revela si estás o no interesado en una
historia. Cuando escuchas activamente a alguien, te inclinas un poco hacia
adelante y haces contacto visual.
2. Mantente involucrado: si estás en un lugar muy lleno y ocupado, enfócate
más en la persona con la que estás hablando y menos en lo que sucede a tu
alrededor.
3. Resiste la necesidad de interrumpir: Puede ser tentador terminar la
oración de la otra persona para demostrar que entiendes el mensaje, pero
esto puede parecer grosero de tu parte.
4. Haz preguntas: La palabra más poderosa en una conversación es:
“Cuénteme”. Las personas se sienten bien cuando les haces preguntas
pertinentes y escuchas activamente sus respuestas. Si tomas un interés activo
en la vida de los demás, se te regresará el favor.
5. Practica el escuchar empáticamente: Escucha no sólo con tus oídos, sino
también con tus ojos y corazón. No tienes que estar de acuerdo con la persona,
pero sí imagina cómo se siente. Ponte en los zapatos de su interlocutor para
comprender completamente su punto de vista.
Juego: El dragón, la tortuga y la persona
El juego resume 3 formas que tienen las personas de expresarse. Así el dragón representa la forma
agresiva de relacionarse, la tortuga expresa la forma pasiva y la persona representa la forma asertiva.

Dragón: el dragón transmite sus propios sentimientos, pensamientos, ideas y opiniones propias y
desmerece la de los demás.

Generalmente mantiene un tono de voz elevado y a veces agresivo. No sugiere, más bien impone su
punto de vista.

Tortuga: la tortuga es opuesta al dragón. En vez de expresar sus propias opciones, se esconde en su
propio caparazón. Tampoco puede defender sus intereses ni expresar sus opiniones o sentimientos. En
pocas palabras, acepta la opinión de los demás incondicionalmente.

Persona: este es el personaje que representa una comunicación asertiva. La persona expresa sus ideas
y opiniones empleando las palabras adecuadas de manera tal que exprese sus propios pensamientos,
sentimiento e ideas pero respetando y escuchando las ideas ajenas.
Materiales:

● 3 figuras o fichas:
● 1 dragón
● 1 tortuga
● 1 persona

Se divide Se divide a los niños en 3 grupos y se reparte a cada uno, una de las tarjetas sin que el resto de los grupos se entere de
cuál tarjeta tiene cada equipo, luego se les plantea un problema. Por ejemplo:

“Te encuentras en la escuela.

La maestra pide a cada niño que pase al frente para repasar la clase anterior pero tú no has hecho los deberes aunque recuerdas lo
que han hablado la última clase.

La maestra se molesta con aquellos que no han hecho los deberes.

Te toca el turno de pasar al frente. Escoge cómo reaccionas dependiendo de la tarjeta que tengas:

1. Decides expresarle a la maestra tu angustia por no haber cumplido con la tarea pero decides también contarle que sí
recuerdas lo hablado la última clase. Pasas al frente y expones lo que recuerdas. Utilizas tizas o marcadores y expones la
clase de la mejor manera posible.
2. Te quedas callado y no respondes. Solo bajas la cabeza y te entristeces.
3. Respondes que no has hecho los deberes y que consideras injusto que tú tengas que hacerlos. Te opones siempre a la
idea de hacer los deberes”