1

2
VISTA VEHÍCULO - ACCESORIOS Y GRÁFICAS

3
 GRÁFICAS VEHICULAR

GRÁFICA VEHICULAR
Vinilo calandrado mate impreso
durabilidad 6 años exterior

TOLDO RETRÁCTIL
Impreso
Medidas 350cm x 200cm

GRÁFICAS ROLL UP
medidas 60cm x 190cm

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 VISTA VEHÍCULO - ACCESORIOS Y GRÁFICAS
Vista planta Vista conductor Vista trasera

Detalle de Equipamiento
1. Silla de operador
Vista lateral 2. Escritorio de atención
3. Soporte de impresora
4. Banco
5. Escritorio de atención
6. Extensión escritorios rebatibles
7. Espacio guardado superior
8. Escalera de acceso al vehículo
9. Baulera
10. Toldo Retráctil
11. Espacio grupo electrógeno
12. Espacio de guardado superior
13. Espacio de guardado equipo informático

Las medidas están expresadas en milímetros

5
 ACCIONES DE LA AGENCIA MÓVIL

LAS UNIDADES CUENTAN CON PERSONAL CAPACITADO Y ESTÁN

EQUIPADAS CON LA TECNOLOGÍA NECESARIA PARA: 

• Brindar información de servicios

• Atender consultas en materia impositiva, de los recursos

de la seguridad social y aduaneras

• Resolver trámites de gestión inmediata

• Asistir en la presentación y pago de obligaciones por
internet

• Registrar datos biométricos

6
 ACCIONES DE LA AGENCIA MÓVIL

LAS UNIDADES CUENTAN CON PERSONAL CAPACITADO Y ESTÁN

EQUIPADAS CON LA TECNOLOGÍA NECESARIA PARA: 

• Registrar inscripciones

• Recibir declaraciones juradas

• Gestionar claves fiscales

• Recibir documentación

• Recibir denuncias

• Intervenir en el diligenciamiento de reclamos y sugerencias

7
 EQUIPAMIENTO

EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO OTRO EQUIPAMIENTO

• Gabinete de insumos
• Antena satelital
• Gabinete archivo
• Notebooks
• Kit de limpieza
• Impresoras Multifunción
• Aire acondicionado frío/calor
• Kit de datos Biométricos
• Espacio de guardado
• LCD 32” con soporte
• Portaequipaje reforzado y
articulado
escalera de acceso
• Reproductor de DVD
• Toldo
• Cables taller/red
• Kit de primeros auxilios
• Teléfonos inalámbricos y
• Mesas de aluminio
celulares
• Sillas apilables de aluminio

8
 MANUAL

CONTENIDO DEL MANUAL DE AGENCIA MÓVIL

• Roles y responsabilidades de los intervinientes

• Instrucciones, recomendaciones y procedimientos generales
• Pautas generales de atención
• Soluciones a situaciones contingentes
• Uniformes
• Distribución física interna y externa de la agencia
• Descripción del equipamiento tecnológico
• Instalación y retiro del móvil

9
 EMPLAZAMIENTOS DE LA AGENCIA MÓVIL
Las Agencias Móviles de la AFIP iniciaron
sus actividades en enero de 2013

Buenos Aires (32) Salta (4)

San Clemente del Tuyú Médanos General Güemes
Santa Teresita Pedro Luro San José de Metán
San Bernardo Puán Joaquín V. González
Mar de Ajó Tornquist Rosario de la Frontera
Pinamar General Rodríguez Jujuy (5)
Villa Gesell San Antonio de Areco Libertador General San Martín
Mar del Plata San Andrés de Giles San Pedro
Miramar Del Viso - Pilar La Quiaca
Necochea Escobar Humahuaca
Monte Hermoso Campana Tilcara
Tapalqué Ramallo
Benito Juárez Arrecifes Tucumán (4)
San Cayetano Colón Banda del Río Salí
Lobería Salto Tafí Viejo
Rauch Yerba Buena
Gonzáles Cháves Lules
Coronel Dorrego Río Negro (1) Santiago del Estero (1)
Coronel Vidal Río Colorado Termas de Río Hondo

10
EMPLAZAMIENTOS DE LA AGENCIA MÓVIL

Gran Buenos Aires (10)

Moreno
Avellaneda
Lanús
Lomas de Zamora
Temperley
Banfield
Burzaco
Longchamps
Monte Grande
Berazategui

Las Agencias Móviles de la

AFIP llevan recorridos

0
2
1
4
3 0
2
1
3 0
2
1
6
5
4
3 2
1
0
kilómetros

11
 EMPLAZAMIENTOS DE LA AGENCIA MÓVIL - IMAGENES

Coronel Dorrego Gonzáles Cháves Médanos Pedro Luro Puán Rauch Tornquist Tapalqué

San José de Joaquín V. Rosario de la Libertador General

Santa Teresita Ramallo San Clemente General Güemes Metán González Frontera San Martín

Banda del
Mar de Ajó Burzaco Mar del Plata San Bernardo Miramar Monte Hermoso Coronel Vidal Río Salí

Yerba Buena Lules Tafí Viejo Longchamps

San Antonio de Avellaneda

Necochea Villa Gesell Pinamar Monte Hermoso Arrecifes
Areco

Moreno
Banfield General Rodríguez Campana Del Viso Escobar Lanús

12
 DATOS

En
201 501234 semanas

10 71234560 01234567890 01234567890 0 10 9123456780 01234567890 01234567890 0

Contribuyentes atendidos Consultas resueltas

71234560 01234567890 01234567890 0

Trámites realizados

13
ESPA C IO
S

AFIP 14
 AFIP presente
en lugares
de
concurrencia
masiva

E S PA C I O
15
S
 Atención
personalizada

Equipamiento
tecnológico

E S PA C I O
16
S
 Consultas

Asistencia en
trámites

Otorgamiento de
Clave fiscal

Instructivos

E S PA C I O
17
S
 mejor atención

+
inclusión de los
distintos actores de la
economía en los
circuitos formales

E S PA C I O
18
S
 Desde diciembre
2012,
en el
Tortugas Open Mall

Ruta Panamericana,
Acceso Norte
Ramal Pilar
Km 36,5

E S PA C I O
19
S
 Tortugas Open Mall

E S PA C I O
20
S
C EN TROS
DE
ATEN CIO
N AFIP
21
 Centros de Atención

¿Qué son los Centros de Atención AFIP?

Modernas unidades de atención personalizada creadas

especialmente para facilitarle al contribuyente el cumplimiento
de sus obligaciones fiscales

CEN TR OS D E ATEN CI ON
22
AFIP
 Centros de Atención

¿Qué servicios prestan los Centros de Atención AFIP?

Acceder a:
• Mis Aportes
• Mis Operaciones Aduaneras
• Cuenta Corriente Autónomos - Monotributistas

Obtener:
• Clave Fiscal (solicitud, blanqueo y habilitación)
• Constancia de Inscripción
• Asistencia en las presentaciones de Declaraciones Juradas por Internet
• Aplicativos
• Certificado de No Retención del Impuesto a la Transferencia de inmuebles de
Personas Físicas y Sucesiones Indivisas

CEN TR OS D E ATEN CI ON
23
AFIP
 Centros de Atención

¿Qué servicios prestan los Centros de Atención AFIP?

Presentar a través de internet: Consultar:

• Declaraciones Juradas
• Volantes Electrónicos de Pago
• Adhesión al Monotributo
• Ajuste de Autónomos
• SICAM
• Recategorizaciones
• Reclamos ante la Defensoría del
Contribuyente
 
• Intereses
• DDJJ presentadas
• Dependencias AFIP
• Validez de facturas
• Folletos
• Vencimientos
• Valuaciones
• Horarios de atención en Direcciones
Regionales, agencias, aduanas
• Información sobre inscripción para
exportadores e importadores, agentes
del transporte y despachantes de
aduana.

CEN TR OS D E ATEN CI ON
24
AFIP
 Centros de Atención

¿Cuáles son las principales ventajas?

• Poder elegir libremente a qué Centro concurrir, independientemente del

domicilio que tenga declarado ante la AFIP

• Disponer de “Puestos de autogestión”: PC’s conectadas a Internet e impresoras

para realizar trámites ante la AFIP y contar con la asistencia permanente de
personal especializado

CEN TR OS D E ATEN CI ON
25
AFIP
 Centros de Atención

154.000
152.681 Contribuyentes
152.000 atendidos
%
6,3
150.000 Plaza de Mayo
Lanús
148.000
Alejandro Korn
146.000 Punta Alta
144.000
143.675 Ezeiza
Florencio Varela
142.000
Carlos Paz
140.000 Calafate
Cutral Có
138.000
Enero-Julio Enero-Julio Oberá
2012 2013
Salta

26
 Centro de Atención

Florencio Varela

Alfonsina Storni 1423

Lunes a viernes
de 8:00 a 15:00 hs

CEN TR OS D E ATEN CI ON
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AFIP
 Centro de Atención

Florencio Varela

CEN TR OS D E ATEN CI ON
28
AFIP
29