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Documentación Técnica (CI-1404)
Gabriel Vargas Acuña
Concepto general de informe
Escrito en el que se
propone, en forma
suficientemente
justificada, una
recomendación que
pueda dar solución
a un problema
Un informe administrativo no es:
Un artículo
científico
Un informe
técnico
Un reporte de
datos
Preparar los informes
administrativos requiere:
Capacitación
técnica
Experiencia
Creatividad
Habilidad en la
redacción
Tareas básicas del informe
Estudiar el problema
Estudiar posibles salidas
Establecer procedimiento
adecuado
Reunir datos
Derivar conclusiones
Investigación administrativa
Análisis general:
dilema, comparación, ,
descripción
Acopio: situación
actual y deseable, pros
y contras, documentos
Análisis: seleccionar,
juzgar, decidir
Ejemplo de informe
administrativo (1)
Un problema:
Situación A: En la planta
se presenta un
ausentismo diario
cercano al 5%, lo cual
repercute en el
incumplimiento de
metas de trabajo
Ejemplo de informe
administrativo (2)
Situación B:
Cumplimiento de
las metas de
producción al
controlar el
problema del
ausentismo
Ejemplo de informe
administrativo (3)
Posibles salidas:
1. Aplicar sanciones muy severas
a los que se ausentan.
2.Reducir personal mediante el
uso de equipos avanzados
3. Aumentar personal para
reducir impacto de
ausentismo
Ejemplo de informe
administrativo (4)
Procedimiento adecuado
para evaluar propuestas:
1. Entrevista a personas que
se ausentan
2. Consulta legal
3. Análisis de costos
Ejemplo de informe
administrativo (5)
Reunir datos:
1. Cuadros con razones de
ausencias
2. Documentos de abogados
consultados
3. Cuadros con costos de las
distintas opciones
Ejemplo de informe
administrativo (6)
Conclusiones:
1. Ausentismo se explica por
razones médicas y familiares
2. Incapacidades son legalmente
válidas
3. Proceso de producción tiene
presupuesto para medidas.
Ejemplo de informe
administrativo (7)
RECOMENDACIONES:
1. Aumentar personal de planta en
5%para enfrentar tasa de
ausentismo.
2. Analizar posibles problemas de
salud ocupacional
3.Aplicar políticas de motivación
para aumentar asistencia
Pasos de la redacción
Esquema
Ordenes de la
información:
cronológico,
comparativo, causa-
efecto, listado
Presentación: texto,
tablas, cuadros.
Antes de soltar prenda:
Una revisión
para
asegurarse de
que cumple
con la
necesidad