DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

DIANA MILENA GUEVARA 1411980525

ALEXANDRA RINCON SALAZAR 1411980573
ANGELA PATRICIA RODRIGUEZ 1411981030
LUZ ANGELA TORRES PERILLA 1411980862

PRESENTADO A:

WILINTON ORTIZ AMADOR

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

COLOMBIA -2015-II
 Misión
Ser un empres a de comercialización y distribución de alimentos, bebidas y menaje nacionales e
importados de excelente calidad para el mercado colombiano
Visión
Se mantendrá como una empresa líder en el mercado colombiano reconocida por su solidez,
competitividad, calidad y diversidad de productos y la excelencia de sus productos.
Objetivos corporativos
Aumentar el valor para los accionistas
Optimizar los costos y gastos
Incrementar los ingresos nacionales e internacionales
Metas
La meta es aumentar del 6 % al 10 % la participación de esos licores en sus ventas. Crecerán 13
% este año
Valores
Transparencia :Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable
Respeto :Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual, la
sostenibilidad de los recursos naturales y la institucionalidad
Equidad: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social positivo e
inclusivo.

Integridad : Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social positivo
e inclusivo.
 Reseña de la empresa
Dos décadas de historia
La compañía nació hace 20 años como una distribuidora de cerveza mexicana ( de ahí su nombre) sin
embargo las exigencias del mercado los llevo a aumentar su portafolio para incluir productos alimenticios
como endulcororantes, salsas y pastas que comercializaban a restaurantes, cadenas mayoristas y
distribuidores.

Descripción de su cliente
El objetivo fundamental de Dicermex S.A., tal como se establece en su Misión, Visión y Política de la Calidad,
es la satisfacción del cliente, por tal motivo, anualmente lleva a cabo actividades enfocadas a conocer las
necesidades de los clientes internos, externos y el nivel en que Dicermex S.A. está cumpliendo sus
expectativas.

Factores críticos de éxito

-Costos de transporte: Estos son muy altos en Colombia por deficiencias e inseguridad en las vías y no
disponibilidad de sustitutos.( transporte por ferrocarril y fluvial.
-Tramites y costos legales de importación y distribución: Los tramites excesivos representan un sobrecosto
para los importadores.
-Aceleramiento en la devaluación del peso en los últimos años incide negativamente en la demanda de
licores importados, aunque a Dicermex le favorece de cierta manera el incremento en de la cultura del vino
que representa un rubro de sus ventas.
 Problemas críticos

La apertura económica y los cambios en las preferencias de los consumidores, junto a los
esfuerzos de diferentes actores por propagar la cultura frente a esta bebida han transformado el
escenario de tal forma que hoy es incluso una amenaza para las licoreras departamentales.  

Estrategias corporativas

La estrategia de Dicermex consiste en promover el crecimiento de los ingresos, optimizar los

rendimientos y costos, también gestionar de manera eficiente la capacidad productiva de los
activos invertidos y aumentar las ganancias de forma sostenible, así como ofrecer una continua
creación de valor a sus accionistas.
 
Para la implementación de la estrategia corporativa deben considerar principios que guían la
proposición de la misma: Simplicidad, perseverancia, innovación aprovechamiento de puntos
fuertes, evitando puntos débiles y explotar las oportunidades del entorno.

Competidores

Período 2010-2014.
 
En 2014, Diageo Colombia le recortó distancias a Fábrica de Licores de Antioquia (FLA), mientras que   el
grupo conformado por Dislicores y Dialsa se mantuvo en el tercer lugar. Mas atrás se posicionaron
Representaciones Continental, Alianza Mayorista, Empresa de Licores de Cundinamarca, Industria
Licorera de Caldas, Distribuidora La Sultana del Valle, Comercializadora Suprema, Dicermex, Licorera
del Valle del Cauca, y Pernod Richard Colombia, entre otros.

Dicermex S.A ha presentado muy buenos resultados con respecto a su competencia, sin embargo se les
ha recomendado mejorar su Publicidad y estrategias para garantizar la lealtad de sus clientes, con el fin
de aumentar la fidelización y satisfacción de los mismos.
 Unidades Estrategicas
Propuesta de dos estrategias iniciales:
 Obtener reducción en costos: situando los precios de los servicios ofrecidos por debajo del precio
promedio del sector importador, comercializador y distribuidor con la calidad adecuada.
 Mejoramiento: infraestructura de transporte, para las entregas efectivas en zonas no atendidas, así
mismo el desarrollo y difusión de marketing apropiadas y estrategias para ampliar la demanda.
En función a estas dos propuestas principales, hay beneficios para la empresa como lograr que los
productos lleguen a otros niveles sociales y puntos geográficos que le permita a la organización tener
una ventaja competitiva.
Lideres
Dicermex es una empresa 100% Colombiana, líder en la importación, distribución y
comercialización de productos premiun en Colombia, especialmente en las categorías de
alimentos y bebidas. La compañía local Dicermex es fuerte en la comercialización de cervezas
importadas y licores ‘espirituosos’ como ginebra y vodka, tiene una importante participación en el
segmento de los vinos, de hecho, se calcula que 30% de sus ventas provienen de esta categoría.
Contamos con una amplia trayectoria, más de 15 años de experiencia en el mercado, presentes
con agencias directas en el valle del cauca, Antioquia y sub-distribuidores en el resto del país,
atendiendo diferentes tipos de clientes como supermercados, restaurantes, hoteles, clubes, cafés,
bares, discotecas y licoreras. Cuentan adicionalmente con una división especial dedicada a la
sub-distribución de insumos para el mercado institucional como alimentos y menaje. Es visión de
DICERMEX mantenerse como una empresa líder en el mercado colombiano reconocida por su
solidez competitividad, calidad, diversidad de sus productos y la excelencia de su servicio.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 ANALISIS DEL SECTOR

En Colombia cada entidad territorial tiene la facultad de restringir la producción y comercio de bebidas
alcohólicas dentro de su jurisdicción. Esto genera un importante poder de mercado para cada licorera oficial.
Este poder de mercado puede ser cedido, parcial o totalmente, mediante concesiones (a la producción) y
convenios (a la comercialización).

Las comparaciones internacionales muestran que el consumo per cápita de licores es muy bajo en Colombia y
ha venido reduciéndose en los últimos años.

Las causas se ubican tanto en los altos impuestos como en la caída del ingreso per cápita en los últimos años.
La oferta es generada por las licoreras oficiales (66% del volumen total), productores privados (22%),
importadores legales (4.5%) y contrabandistas (7.8%). Una parte de la oferta es suministrada por adulteradores
y evasores de impuestos que subregistran los volúmenes de licores nacionales vendidos.
Se calcula que el 16% de la oferta, en términos de volumen, es suministrada por medios ilegales (contrabando,
adulteración y subregistro por evasión). Cuatro licoreras oficiales concentran el 85% del total vendido por las
licoreras oficiales y el 56% de la oferta total. Las licoreras oficiales grandes (4) participan con el 82% del
mercado del aguardiente, 84% del mercado del ron, 7% del mercado del brandy y 15% del mercado de otros
licores.

la producción colombiana de bebidas alcohólicas de las licoreras oficiales grandes, no es competitiva en precios
con los productos del Ecuador y Venezuela, sin tener en cuenta aspectos de calidad y mercadeo. Dicermex S.A.
pertenece al sector privado el cual ocupa el 22% de la producción, ha fijado el logro de sus objetivos tanto
económicos como en el posicionamiento de su marca basado principalmente en sus indicadores financieros los
cuales representan tanto fortalezas como debilidades según se evidencia a continuación…
 ANALISIS SECTORIAL
FUERZAS COMPETITIVA CONCLUSIONES
La rivalidad es alta por que en el mercado
existen varias empresas dedicadas a lo
mismo, la ventaja entre una y otra es la
RIVALIDAD
estrategia que desarrollen a fin de vigilar e
implementar tácticas que les permitan
mantenerse en dicho mercado y competir

El poder es alto, existen gran variedad de

proveedores con buena y alta calidad de
PODER DE NEGOCIACION productos y los precios son competitivos,
PROVEEDORES este sector maneja una integración hacia
atrás ya que siempre querrá tener el control
directo con sus proveedores

PODER DE NEGOCIACION Poder alto, este sector es atractivo y con un

COMPRADORES perfil de crecimiento

Es alto, por la amenaza ingreso y distibucion

SUSTITUTOS
del prodcuto que ingresa como contrabando

Débil, las altas barreras dificultan la entrada

de nuevos competidores debido a la gran
inversión que se ha realizado por el tema del
contrabando, también debemos tener
NUEVOS COMPETIDORES encuentra que hay otros factores como son
los cierres de fronteras, adicional a esto la
regulación medioambiental estricta que
existe y que se ejerce sobre los nuevos
entrantes.
 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS  
 
 
 

Conclusión:
 
Dicermex al ser importador y comercializador de producto de alto consumo,
se ha visto en enfocado un sistema de gestión de la calidad, que garantice
y permita avanzar en el proceso de innovación de sus negocios y en las
técnicas de los proceso de distribución, es decir, que su negocio sean
económicamente viables, garantizado, excelente, respetuoso de las
personas, y de la normatividad vigente.
 
 Matiz de Análisis DOFA

Conclusiones:
Utilizar las Fortalezas de la Organización para aprovechar las Oportunidades del entorno (FO)
Utilizar las Fortalezas de la organización para anticiparse al efecto de las Amenazas (FA)
Corregir las Debilidades de la organización para aprovechar las Oportunidades (DO)
Corregir las Debilidades, de manera de poder anticiparse al efecto de las Amenazas (DA)
 ANALISIS PEST
SECTOR POLITICO SECTOR ECONOMICO
como regulación legal para los productos que ofrece la *se estima que la participación de las familias en gastos de
empresa DECERMEX la legislación que nos rige es la compra de licores es del 6%
siguiente: *el consumo en Colombia de licores ha
*régimen contable colombiano venido presentando disminución a causa de los altos
* régimen laboral colombiano impuestos al igual que la caída del ingreso precipita
* ley 09 de 1979 ministerio de salud *agentes económicos
* decreto 3075 de 1997 ministerio de salud participantes del negocio: licoreras oficiales, productores
*arancel de aduanas privados, importadores y contrabandistas
*régimen *los importadores participan con el 92% de la oferta
aduanero *resolución del volumen de whisky y vinos
2652 de 2004 ministerio de la protección social *los costos del transporte son muy
* resolución 5109 de 2005 altos por causa del deterioro de las vías y la inseguridad
mini protección social

SECTOR SOCIAL SECTOR TECNOLOGICO

el consumo de bebidas alcohólicas en los hogares *el mejoramiento de la capacidad de las torres de
colombianos es mínimo en comparación con muchos abastecimiento y destilación ayudaron en un 80% el ahorro
otros países latinoamericanos, depende en gran medida de gastos de las compañías dedicadas al mercado del
de las preferencias del licor y del tipo de licor. licores, ya que duplicaron la capacidad y se evitaron
Aunque el mayor consumo se menos viajes y relevos. *se mejora el nivel
presenta en adolescentes universitarios las personas competitivo frente a empresas importadoras
mayores también acceden mucho a este producto. los
principales consumidores son la clase media presentada
por un porcentaje significativo de la población, donde
según estudios el consumo de vino ha tenido un
aumento notable en las ventas.