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El concepto de segmentación se basa en la proposición
de que los consumidores son diferentes, ya sea en sus
necesidades o en sus características demográficas y
socioeconómicas, o en su personalidad, actitudes,
percepciones y preferencias.
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En el caso de una segmentación con criterios
previamente establecidos, o segmentación “a
priori”, la división puede hacerse:
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La segmentación del mercado proporciona
los siguientes beneficios:
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La identificación de una personalidad, introvertida,
extrovertida, emotiva, etc., puede permitir identificar
grupos de individuos con comportamientos de compra
totalmente diferentes.
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2. Factores de situación: urgencia del
cumplimiento pedido, aplicación
producto y tamaño del pedido. del
del
4. Características personales del comprador:
racionalidad, aversión al riesgo, etc.
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3.- Métodos y técnicas de segmentación
Diseño
<<A priori>> Optimización
Tab. cruzadas
AID.
Segmentación Análisis varianza CHAID.
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4.- Aplicación de la segmentación en el diseño
de la estrategia comercial.
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La empresa debe comprobar que cuenta con recursos
suficientes para aplicar esta estrategia.
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C) Estrategia concentrada. La empresa atiende a uno o pocos
segmentos donde alguna ventaja competitiva
encuentra precio,
(calidad, etc.), obtener una alta
distribución, participación en y
ellos.
Ej. Rolex, Lego.
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Estrategia indiferenciada:
Marketing-mix
Mercado
de la
empresa
Estrategia diferenciada:
Marketing-mix 1 Segmento 1
Marketing-mix 2 Segmento 2
Marketing-mix 3 Segmento 3
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b) Segmentación por precio. Aunque la segmentación por
producto suele ir acompañada por un precio también
distinto, adaptado a la sensibilidad de la respuesta de la
demanda de cada segmento, hay situaciones en las que el
producto ofertado es similar o incluso igual y la
diferencia radica fundamentalmente en el precio.
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La promoción de ventas ofrece asimismo
oportunidades para dirigirse a segmentos
específicos.
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