PROPUESTA PARA LA

ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA

DE GESTIÓN INTEGRADO PARA LA
ORGANIZACIÓN
COMERCIALIZADORA D&K

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 2
Integrantes Grupo
Proyecto

Carolina Castillo Ramírez

Gineth Delgado Núñez
Valentina Padilla González
Nicoll Sánchez Africano
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DATOS BASICOS DE LA
EMPRESA

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3 Datos básicos Comercializadora D&K

Razón social Comercializadora D&K S.A.S

NIT 900413330
Código CIIU 31130 Fabricación de muebles
Secundario: Transformación de
Sector Económico materia prima en productos
terminados.

Número de empleados 22
Nivel de Riesgo 3
ARL SURA
Localización a Nivel Urbano
Dirección Calle 78 # 68g - 52 (Bogotá)
Barrio/Localidad Las ferias, Localidad Engativá

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3.1 Clientes

UNITEC

Hospital la
Fuerzas misericordia
militares

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3.2 Proveedores

La campana Serviaceros de
Colombia
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3.3 Competencia

Carvajal

Industrias Archivo Total

Metálicas Cruz Ltda.

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CARACTERIZACIÓN DEL
SECTOR ECONÓMICO

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4 Caracterización del Sector económico

Comercializadora D&K, es una organización que fabrica, comercializa y distribuye, Archivos

Rodantes, Divisiones para oficinas, puestos de trabajo, gabinetes, lockers, estantería, vitrinas,
muebles especiales, pintura electroestática y tapicería.

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 4.1 Caracterización del Sector económico

La siguiente información fue suministrada por el boletín técnico del DANE de enero
del 2018

Se puede evidenciar que la

producción real industrial
en enero de 2018
presento un aumento del
1,0% y la variación de las
ventas reales fue 3,1%, por
lo tanto el personal
ocupado fue de -1,6%

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 DESCRIPCIÓN DEL
PROCESO PRODUCTIVO

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5 Descripción del proceso productivo

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SITUACIONES
PROBLEMA

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6 Situación Problema Gestión de la Calidad (ISO 9001: 2015)

1. Stock de producto terminado no

comercializado
Efectos 2. Perdida de clientes (2/3)
3. Perdidas económicas (5 a 6 millones)

Incumplimiento plazos de entrega para

Problema
el cliente

1. Retraso pago a proveedores

Causas 2. Falta disponibilidad de Materia Prima
3. Métodos de producción poco eficientes
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6.1 Situación Problema Gestión Ambiental ( ISO 14001 : 2015)

1. Agotamiento de recursos naturales

2. No aprovechamiento de residuos
Efectos aprovechables
3. Contaminación al medio ambiente

Problema No clasificación de
residuos aprovechables
1. Falta de conciencia ambiental
2. Falta de puntos ecológicos para la
Causas clasificación de desechos
3. Inexistencia de métodos de reciclaje
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6.2 Situación Problema de Seguridad y Salud en el Trabajo
(OHSAS 18001: 2007)

1. Generación de accidentes y enfermedades

2. Perdida de capacidad laboral
Efectos 3. Multas y sanciones (20 a 150 SMLV)
4. Incapacidades laborales

Problema Incumplimiento legal

1. Falta de recursos destinados a la seguridad

industrial
2. Desconocimiento de normatividad legal
Causas aplicable
3. Falta de conciencia por parte del empleador
acerca de la importancia de Seguridad y
Salud. GC-F-004 V.01
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA

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 7 Misión y Visión

Misión:
En Comercializadora D&K somos una empresa que busca el respeto y lealtad de nuestros clientes al
fabricar muebles de oficina de excelente calidad y diseño, mediante la implementación de nuevas
tecnologías que no afecten el medio ambiente y siempre cuidando a nuestros empleados y
comunidad, generando crecimiento a nuestros colaboradores y accionistas.

Visión:
En el año 2022, Comercializadora D&K será reconocida a nivel nacional e internacional, por
fabricar muebles de oficina acordes a las necesidades de los clientes, logrando un alto nivel
de reconocimiento de clientes, proveedores y empleados apoyados en tecnologías limpias,
condiciones de trabajo seguras, procesos ajustados a normas internacionales, generando
altos niveles de rentabilidad.

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7.1 Política de Gestión Integrada

Comercializadora D&K está comprometida a establecer,

implementar y mantener una política integrada, basada en
mejoras continuas, para aumentar el nivel de calidad de los
productos, evitar accidentes y/o lesiones en el lugar de
trabajo, como también lograr una disminución en aspectos e
impactos ambientales. Asegurando el cumplimiento de
requisitos legales aplicables y otros requisitos, como
también el personal capacitado y competente para la
realización de actividades laborales, brindando seguridad y
satisfacción a nuestras partes interesadas http://prevenblog.com/como-
hacer-una-eficaz-integracion-de-
sistemas-de-gestion/

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MAPA DE PROCESOS

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 Comercializadora D&K

Procesos Estratégicos
Planeación Gestión Integral y
Estratégica Mejora

Procesos Misionales
Necesidades Satisfacción del
expectativas Diseño del Fabricación del Distribución cliente/Partes
cliente/partes producto producto del producto interesadas
interesadas.

Procesos de apoyo
Gestión de Gestión del Gestión del Gestión Gestión
Compras Mantenimiento Talento Humano Financiera Comercial

Mejora continua
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CARACTERIZACIÓN DE LOS
PROCESOS

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 10 Caracterización de un proceso misional

Objetivo Alcance Líder

Proveedores Entradas
Actividades
Salidas Clientes

https://es.123rf.com/photo_9471356
_empresario-todav%C3%ADa-
apuntando-con-ambas-manos-al-
lado.html
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NORMATIVIDAD LEGAL

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 11 Cumplimiento de normatividad legal

CUMPLIMIENTO LEGAL APLICABLE POR SISTEMA CUMPLIMIENTO LEGAL GENERAL

100% 26%
90% 33%
80%
70% 67%
60% 84%
50%
40% 67% 74%
30%
20% 33%
10% 16%
0% No Cumple
Calidad Medio SST Cumple
Amiente

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ASPECTOS E IMPACTOS
AMBIENTALES

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 12 Aspectos e impactos ambientales

Medida de
Aspecto Impacto Intervención

http://reciclamejoryganateunduro.blo http://contaminacionresiduos32.bl http://www.ecologiahoy.com/lista-de-

gspot.com.co/2014/01/guia-practica- ogspot.com.co/2017/03/la- materiales-reciclables-y-no-reciclables
como-montar-una-empresa.html contaminacion-por-residuos-
solidos.html
Puntos
Residuos Solidos Contaminación ecológicos GC-F-004 V.01
PELIGROS Y RIESGOS EN SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO

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 13 Peligros y Riesgos en Seguridad y Salud en el trabajo

http://riesgobiomecanicoso.blogspot.c https://mx.depositphotos.com/99528800/st https://es.slideshare.net/gcgestionhuma

om.co/2015/03/introduccion.html ock-illustration-mascot-person-man-with- na/capacitacion-riesgo-biomecanico
back.html
Inadecuada Programa manejo
Enfermedades
manipulación de
cargas Lumbares de cargas
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 13 Peligros y Riesgos en Seguridad y Salud en el trabajo
http://riesgosmecanicosddceuniminuto.blo
gspot.com.co/2016/05/riesgos-
mecanicos.html
Riesgos mecánicos
https://www.emaze.com/@AQRZOTOI/U
https://es.dreamstime.com/foto-de-
ntitled
archivo-libre-de-regal%C3%ADas-
hombre-herido-en-vendajes-
image37821365
EPP y Capacitaciones sobre
Lesiones, cortes,
Manejo de Máquinas
amputaciones y perdida de
capacidad laboral
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CONCLUSIONES

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 14 Conclusiones

En la actualidad para cualquier empresa es importante mantener unos estándares que le permita llevar
al mercado productos y servicios con tres principios primordiales:

• Que sean realizados con calidad.

• Que cuiden el medio ambiente
• Y que su fabricación piense en el cuidado de sus trabajadores

Por esta razón se considera de vital importancia una implementación y actualización de un Sistema de
Gestión Integrado para la organización Comercializadora D&K.
Para ello se llevó a cabo una propuesta para que la organización Comercializadora D&K identifique sus
procesos, los maneje y pueda obtener mejores resultados a los que actualmente maneja.
Mediante los diferentes análisis realizados se pudieron identificar las falencias que permiten crear un
sistema que este conforme a las necesidades de la organización. Y en conformidad con las Normas
Técnicas ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 y OHSAS 18001: 2007, teniendo siempre como base una
mejora continua.
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