PORTADA

Paso 3 – Manual de protocolo empresarial

 
 Estudiantes
Pedro Jose Diaz Quintero Cod: 1120566074
Juan Esteban Perez Cod: 1120575071 

 
Tutor:
William Enrique Cifuentes
 
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Escuela De Ciencias Sociales Artes y Humanidades
Psicología
Marzo de 2020
INTRODUCCION

Breve descripción del porque se realiza este trabajo, el

desarrollo de la unidad, para que sirve y a quien esta
dirigido
OBJETIVOS

GENERAL

.

ESPECIFICOS
 .
 .
 .
 .
DESARROLLO PUNTO 3

DE AQUÍ EN ADELANTE ES EL DESARROLLO DE LA UNIDAD

IMAGEN CORPORATIVA

COLCHONES XYZ

SLOGAN
MISION

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual

existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones
básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno
determinado para conseguir tal misión. En la misión se
define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar,
productos y servicios a ofertar.
VISION

La visión de una empresa es una declaración o

manifestación que indica hacia dónde se dirige
una empresa o qué es aquello en lo que pretende
convertirse en el largo plazo. Muchas personas suelen
confundir la visión con la misión de una empresa.
POLITICAS

Son un conjunto de directrices que establecen normas,

procedimientos y comportamientos que deben llevar los
empleados. En muchos casos, la política de una
empresa debe cumplir con determinados requisitos
legales, por ejemplo los relativos a los derechos del
empleado.
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN INTERNA

La comunicación entre los miembros de la organización es

fundamental para el buen desarrollo de las labores
cotidianas. Son considerados personal interno de la
empresa XYZ para este protocolo, (describir quienes son)
Las principales herramientas de comunicación interna en
la empresa XYZ son: (describir cuales son los canales de
comunicación).
PROTOCOLO DE REUNIONES DE TRABAJO

Describir brevemente que se hace

Antes de la reunión
Durante la reunión
Después de la reunión

¡Un comportamiento disciplinado permite generar

resultados¡
PROTOCOLO DE ATENCION AL USUARIO

Describir los canales de comunicación con los usuarios de

la empresa
DESARROLLO PUNTO 3

HASTA AQUÍ ES EL DESARROLLO DE LA UNIDAD

CONCLUSIONES

DE PORQUE SE HACE UN MANUAL DE PROTOCOLO

BIBLIOGRAFIAS

REFERENCIAS DE DONDE SE APOYO PARA REALIZAR LA

ACTIVIDAD