LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA VISTA DESDE

LA EMPRESARIEDAD

INNOVACIÓN

REPUTACIÓN Y
TRANSPARENCIA
LEGITIMIDAD

CONFIANZA Y EFICIENCIA Y
SEGURIDAD RENTABILIDAD

DESARROLLO
SOSTENIBLE
 TEORÍA DE LOS STAKEHOLDER
(interesados)
Expuesto inicialmente por R. Edward Freeman en el libro
Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984)

Identifica y modela los grupos de personas los cuales son

interesados de una corporación.

Se concentraban en las necesidades y deseos de esas cuatro partes:

inversores, empleados, proveedores y clientes.

Hay otras partes involucradas incluyendo cuerpos gubernamentales, asociaciones

y uniones comerciales, comunidades, asociaciones corporativas, futuros
empleados, futuros clientes y el público en general. A veces hasta los
competidores
RESPONSABILIDADES EN CADA AMBITO
• Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios
razonables.
• Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
CLIENTES, • Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones
PROVEEDORES ilegales).
• Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores, evitando
Y condiciones de pago que pongan en peligro la solvencia
COMPETIDORES financiera de éstos.
• Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes,
rebajar precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles
de producir en solitario.

• Aprendizaje continuo a todos los niveles

• Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y
autorrealización
• Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
EMPLEADOS • Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad)
• Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y
transparentes
• Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo.
• Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
RESPONSABILIDADES EN CADA AMBITO
• Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y
los dividendos.
• Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios
ACCIONISTAS contables que oculten la verdadera situación de la empresa.
• Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de
dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de
la empresa

• Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos,

COMUNIDAD salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza.
• Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de
Y EL MEDIO recursos naturales la polución y vertidos.
AMBIENTE • Colaboración con proyectos comunitarios
formación gratuita, patrocinios, etc.
a través de la

• Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad

social corporativa, a través de las redes empresariales nacionales
SOCIEDAD EN e internacionales.
GENERAL • Colaboración directa con organizaciones internacionales de
amplio espectro como Naciones Unidas, Global Reporting
Initiative (GRI), etc.
 RECOMPENSAS POR UN
COMPORTAMIENTO ÉTICO
Recompensa interna Recompensa externa

• Incluye la propia • Son las cosas que se

autoestima o la esperan recibir por un
satisfacción íntima, que comportamiento ético:
se experimenta por un desde la compensación
comportamiento ético monetaria hasta el
dentro del trabajo, reconocimiento.
especialmente cuando se
ha resistido la
oportunidad de no serlo.
 INFLUENCIAS INTERPERSONALES
SOBRE LA TOMA ÉTICA DE DECISIONES

Proceso de
Conducta del Funcionalidad
Socialización toma de
empleado del papel
decisiones
 CONCLUSIONES
• El código de ética, no es una imposición a los Empleados,
sino que este influye de manera positiva en la cultura
organizacional de la empresa, para evitar conflictos.

• Los beneficios que puede tener una empresa ética son

muchos y la mayoría se dan a largo plazo, las más
importantes es la atracción de clientela y de personal de
primer nivel.

• Dejar bien en claro que el comportamiento ético no

resolverá todos los problemas, ni nos conducirá por
completo hacia el crecimiento y prosperidad, pero el
comportamiento no ético nos puede acarrear más
problemas de los que podamos tener.