CREM CAP II.

Análisis
Interno del Proyecto de
Empresa •PLAN DE EMPRESA

•1 •5
•INTERNO
•ANÁLISIS •ESTRATEGIAS

•3 •4
•6
•DIAGNÓSTICO DAFO
•PLANES DE ACCIÓN •OBJETIVOS
•2
•••NOMBRE
•NOMBRE
•••F.
•F. JURÍDICA
•ANÁLISIS•ENTORNO •••LOCAL,
•LOCAL, DIMENS.
•ESTUDIO MERCADO •••ORG
•ORG Y GEST
•••REC
•REC HUMANOS
•••PLAN
•PLAN MARK
•••PROD
•PROD Y ALMACÉN
•7

•PLAN ECONÓMICO Y FINANCIERO. ESTUDIO DE VIABILIDAD

•Juan Gómez Páez •Proyecto empresarial•-•apuntes

•apuntes•- •7

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CREAR UNA EMPRESA-JGP 1
CREM CAP II. Análisis Interno del Proyecto de
Empresa

•La imaginación

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CREAR UNA EMPRESA-JGP 2
 CREM CAP II. Análisis Interno del Proyecto de
Empresa

•Método para encontrar la idea de

negocio (CICLO)

Captar información

Objetivar preevaluación Ideas nuevas

Lograr las mejores ideas Criterios de selección

24/02/2020 7:27
CREAR UNA EMPRESA-JGP 3
CREM CAP II. Análisis Interno del Proyecto de
Empresa

•Otro método para encontrar la idea

de negocio (CHISPA)
• C. CAVILAR: Buscar una oportunidad de negocio
• H. HALLAR UN OBJETIVO: Nuestro objetivo es claro:
Una idea de negocio válida
• I. INVESTIGACIÓN: Búsqueda de toda la información
posible
• S. SACAR IDEAS: Generación de ideas múltiples
• P. PENSAR EN LA IDEA CLAVE : Preevaluación de
ideas
• A. ACTUACIÓN: Puesta en práctica de la idea elegida

24/02/2020 7:27
CREAR UNA EMPRESA-JGP 4
CREM CAP II. Análisis Interno del Proyecto de
Empresa

• Ideas de negocio:
• Ver dos carpetas con múltiples
ideas de negocio y con planes
de negocio desarrollados
• Elegir cada componente del
grupo 4-5 ideas
• Seleccionar entre todos una
idea de negocio

24/02/2020 7:27
CREAR UNA EMPRESA-JGP 5
 •CREM CAP II. Análisis Interno del Proyecto de Empresa
•Ejemplo de selección ponderada

PROCESO DE SELECCIÓN DE LA
EMPRESA
CRITERIOS PUNT GESTIÓN SERVICIOS RESTAURANTE ACADEMIA VIDEO CLUB PARKING
. DE COBRO INFANTILES EN DIRECTO RECICLAJE INTERNAC.
PTOS. RTDO PTOS. RTDO. PTOS. RTDO. PTOS. RTDO. PTOS. RTDO. PTOS. RTDO.
NOVEDOSO 4 8 32 15 60 12 48 12 48 11 44 4 16
CONOCIMIENTO 3 3 9 9 27 8 24 5 15 9 27 7 21

MARGENES 4 5 20 13 52 11 44 11 44 11 44 12 48

COMPETIDORES 4 10 40 10 40 2 8 11 44 13 52 9 36

PAY-BACK 3 2 6 11 33 7 21 7 21 13 39 7 21

CLIENTES 5 11 55 14 70 11 55 12 60 14 70 10 50

NECESIDAD 4 9 36 13 52 7 28 13 52 9 36 10 40

COSTES 4 16 64 7 28 2 8 10 40 9 36 6 24

OPERATIVIDAD 2 11 22 11 22 6 12 5 10 12 24 11 22

CRECIMIENTO 3 5 15 9 27 8 24 10 30 4 12 6 18

TOTAL 36 80 299 112 411 74 272 96 364 105 384 82 296

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CREAR UNA EMPRESA-JGP 6
Modelo de negocio
Basado en modelo creado por Alexander Osterwalder

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •7

 9 partes esenciales de un negocio

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •8

Business Model Generation Book.
 Segmentos de mercado

Grupos de clientes con

necesidades, comportamientos y
características similares, que los
diferencian de otros grupos.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •9

Business Model Generation Book.
 Segmentos de mercado

• Sus necesidades son distintas

• Requieren un tipo de relación
diferente.
• Dispuestos a pagar por
diferentes atributos de la oferta

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •10

Business Model Generation Book.
 Segmentos de mercado

¿A quién nos dirigimos?.

¿Quienes son nuestros clientes
más importantes?.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •11

Business Model Generation Book.
 Tipos: Segmentos de mercado

• Mercado de masas
• Nicho de mercado
• Mercado segmentado
• Mercado diversificado

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •12

Business Model Generation Book.
 Oferta de la empresa

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •13

Business Model Generation Book.
 Oferta de la empresa

Satisface
necesidades o
soluciona problemas
a su segmento de
mercado

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •14

Business Model Generation Book.
 Oferta de valor de la empresa

Pueden ser:
• Productos
• Servicios

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •15

Business Model Generation Book.
 Oferta de valor de la empresa
Aportan valor al cliente:
• Novedad
• Mejor rendimiento
• Personalización
• Diseño
• Marca
• Precio
• Etc.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •16

Business Model Generation Book.
 Oferta de la empresa
Aportan valor al cliente:
• Novedad
• Mejor rendimiento
• Personalización
• Diseño
• Marca
• Precio
• Etc.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •17

Business Model Generation Book.
 Canales

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •18

Business Model Generation Book.
 Canales

• Vías de comunicación
con los clientes

• Medios de distribución
del producto

• Puntos de venta

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •19

Business Model Generation Book.
 Canales

Tipos

Propio Socios

Equipo Ventas Tiendas Mayoristas

ventas internet

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •20

Business Model Generation Book.
 Canales: fases

Información ¿cómo dar a conocer el producto?

¿Cómo ayudamos a los clientes a

Evaluación evaluar nuestra propuesta?

¿Cómo pueden comprar los clientes

Compra nuestros productos?

Entrega ¿Cómo realizamos la entrega?

¿Qué servicio de atención postventa se

Postventa ofrece?

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •21

Business Model Generation Book.
 Relaciones con los clientes

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •22

Business Model Generation Book.
 Relaciones con los clientes
Definir el tipo de relación que
se requiere para cada
segmento:

• Personal
• Automatizada
• Autoservicio
• …..

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •23

Business Model Generation Book.
 Relaciones con los clientes

Definir el objetivo.
• Captación
• Fidelización
• Estimulación de ventas

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •24

Business Model Generation Book.
 Fuentes de ingresos

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •25

Business Model Generation Book.
 Fuentes de ingresos
• ¿Por qué están
dispuestos a pagar
nuestros clientes?
• ¿Cómo determinamos
el precio?
• ¿Cómo se puede
pagar?

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •26

Business Model Generation Book.
 ¿De donde pueden provenir los
ingresos?
• Venta de productos.
• Cuotas por uso.
• Cuota de suscripción.
• Préstamo, alquiler,
leasing.
• Concesión de licencias.
• Publicidad.
• …

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •27

Business Model Generation Book.
 Recursos clave

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •28

Business Model Generation Book.
 Recursos clave

• Medios más
importantes que se
requieren para que el
negocio funcione

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •29

Business Model Generation Book.
 Recursos clave

• Físicos
• Intangibles
• Humanos
• Económicos

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •30

Business Model Generation Book.
 Actividades clave

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •31

Business Model Generation Book.
 Actividades clave

• Actividades más
importantes que debe
desarrollar la empresa
para que su negocio
funcione.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •32

Business Model Generation Book.
 Actividades clave

Tipos:
• Producción
• Solución de problemas
• Plataformas / redes

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •33

Business Model Generation Book.
 Asociaciones clave

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •34

Business Model Generation Book.
 Asociaciones clave

• Proveedores y otros
socios que contribuyen
a la buena marcha del
negocio.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •35

Business Model Generation Book.
 Estructura de costes

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •36

Business Model Generation Book.
 Estructura de costes

• Describir los costes

que supone la puesta
en marcha del negocio.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •37

Business Model Generation Book.
 Estructura de costes

Tipos de modelos:
• Según costes.
• Según valor

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •38

Business Model Generation Book.
El modelo de lienzo

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •39

 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de los
clientes y satisfacer las
7 Actividades clave necesidades del cliente con
propuestas de valorr
4 Relación con el cliente
mediante la realización de una se establecen y mantienen con cada
serie de actividades segmento de clientes
fundamentales

1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
Algunas actividades se Uno o varios segmentos de
externalizan y algunos clientes
recursos se adquieren fuera
de la empresa

5 Flujos de ingreso
9 Estructura de costos 3 Canales de distribución y Los ingresos son el resultado de
6
Los elementos del modelo de negocio
dan como resultado la estructura de
Recursos clave
son los medios necesarios para
comunicaciones
Las propuestas de valor se entregan a
propuestas de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.
costos. ofrecer y entregar los elementos los clientes a través de la
descriptos anteriormente comunicación, la distribución y los
canales de venta

•24/02/2020 7:27
Business Model Generation Book.
•CREAR UNA EMPRESA-JGP •40
 Actividades clave
Propuesta de Relación con el
valor cliente

Red de partners Segmentos de

clientes

Flujos de ingreso
Estructura de
costos Recursos clave Canales de
distribución y
comunicaciones

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •41

Business Model Generation Book.
 Actividades clave
Propuesta de Relación con el
valor cliente

Red de partners Segmentos de

clientes

Flujos de ingreso
Estructura de
costos Recursos clave Canales de
distribución y
comunicaciones

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •42

Business Model Generation Book.
 Lienzo de modelo de negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

RECURSOS CLAVES CANALES DE

DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN

ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS

•24/02/2020
Business 7:27Book.
Model Generation •CREAR UNA EMPRESA-JGP •43
 24/02/2020 7:27
CREAR UNA EMPRESA-JGP 44
 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •45

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Quienes elijen
una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •46

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio
razonable y
calidad media.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •47

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Distribución
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •48

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Tienda que conecta

Distribución al cliente con la
moda.
de moda, el Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •49

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Tienda que conecta

Distribución al cliente con la
moda.
de moda, el Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
razonable y en España, reciben
calidad media. toda la producción
se distribuye en
menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •50

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Tienda que conecta

Distribución al cliente con la
moda.
de moda, el Se escucha al
primero en cliente y se recoge
llegar con las info. para inspirar a
tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
Rec Humanos,
Diseñadores. razonable y en España, reciben
Talleres externos calidad media. toda la producción
de Confección. se distribuye en
Logísticos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •51

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Captar rápido las Tienda que conecta

tendencias. Distribución al cliente con la
moda.
Diseñar, Fabricar de moda, el Se escucha al
tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
y acabado de prendas.
llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
práctica, rápida y
económica de
estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
Rec Humanos,
Diseñadores. razonable y en España, reciben
Talleres externos calidad media. toda la producción
de Confección. se distribuye en
Logísticos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •52

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Captar rápido las Tienda que conecta

tendencias. Distribución al cliente con la
moda.
Diseñar, Fabricar de moda, el Se escucha al
Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
materias prima. y acabado de prendas.
llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
Talleres externos práctica, rápida y
de confección en económica de
Europa, en estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
Marruecos y Rec Humanos,
Diseñadores. razonable y en España, reciben
explorando nuevos
en México y Sud Talleres externos calidad media. toda la producción
América. de Confección. se distribuye en
Logísticos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

Margen de
ventas. 45,7% resto Europa.
(Beneficio NETO 31,8% España
2009 1.314 M) 10,2% Asia
12,2% América

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •53

 Grupo
El Modelo del INDITEX
Grupo - Modelo de Negocio
INDITEX

Captar rápido las Tienda que conecta

tendencias. Distribución al cliente con la
moda.
Diseñar, Fabricar de moda, el Se escucha al
Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge
materias prima. y acabado de prendas.
llegar con las info. para inspirar a
Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen
mercado. una manera
Talleres externos práctica, rápida y
de confección en económica de
Europa , en estar a la moda.
A un precio 12 centros logísticos
Marruecos y Rec Humanos,
Diseñadores. razonable y en España, reciben
explorando nuevos
en México y Sud Talleres externos calidad media. toda la producción
América. de Confección. se distribuye en
Logísticos. menos de 24 a EU,
48 hs al mundo.

Margen de
Alto costo en: ventas. 45,7% resto Europa.
- Captación de Bajo costo en Marketing. (Beneficio NETO 31,8% España
tendencias y diseño. Costo optimizado en 2009 1.314 M) 10,2% Asia
- fabricación externa. logística. 12,2% América
Altas inversiones en Costo Medio en
arquitectura de las capacitaciones y RSE.
tiendas.

•24/02/2020 7:27 •CREAR UNA EMPRESA-JGP •54