SUPERVISOR EFICAZ

FLAVIO PRADO GARAY

REGLAS GENERALES
INTRODUCCION

La calidad en la supervisión tiene efecto

inmediato en la productividad de los
trabajadores. Por ello los resultados del
supervisor en el desempeño de sus funciones
pueden determinar el éxito o fracaso de los
objetivos operativos de una organización.
OBJETIVO
• Desarrollar una buena comunicación en los equipos
de trabajo.
• Fortalecer las habilidades del liderazgo.
• Mejorar el trabajo en equipo.
• Mejorar el desempeño mediante la implementación
de las herramientas técnicas, humanas y
administrativas requeridas por el puesto.
HABILIDADES DEL SUPERVISOR EFICAZ
 1. LIDERAZGO
• El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo tiene para influir en la forma de
ser o actuar de los trabajadores o de un grupo.
 2. COMUNICACION

• La comunicación
es la actividad
consciente de
intercambiar
información entre
dos o más
participantes.
3. TRABAJO EN EQUIPO

•El trabajo en
equipo es la
habilidad para
trabajar juntos
hacia una
visión común.
 4. LA SOLUCION DE PROBLEMAS

• Podemos definir el problema como "el fracaso para

encontrar una respuesta eficaz”. La solución de problemas es
útil para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para
tomar decisiones.
 5. APLICAR NORMA DISCIPLINARIA

• Las sanciones
disciplinarias son una
herramienta correctiva,
por lo que es importante
que se apliquen de forma
proporcional y dentro de
los límites legales.
 6. CAPACITAR AL PERSONAL

• El personal debe tener la oportunidad de demostrar sus

conocimientos prácticos sin humillaciones ni riesgos
personales.
 7. LA MEJORA CONTINUA
• El proceso de mejora continua es un concepto del siglo XX
que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.
 8. ADMINISTRACION DEL TIEMPO

•Una mala
organización nos
hará perder
mucho tiempo y
esto irá ligado a
perder dinero o
dejar de ganarlo.
EL SUPERVISOR EFICAZ DEBE:
 SER ABIERTO Y HONESTO
• Hablar claramente.

• Admita sus errores.

• Dar crédito a quien corresponda

 ENFRENTAR LOS PROBLEMAS
DIRECTAMENTE
• Evite culpar a los demás.

• Involucrar a los demás en la solución de los

problemas.

• Toma la solución y llévala acabo.

 USE EL CONTACTO CARA A CARA
•Conozca a sus colegas individualmente.

•Haga la ronda diariamente.

•Este disponible.
 ESCUCHE ACTIVAMENTE
• Pida la opinión de los empleados

• Escuche ideas valiosas.

• Sea considerado y sensible.

• Ponga toda su atención.

 RESPONDA CON IDEAS
CONSTRUCTIVAS

•Ser positivo.

•Reconozca el esfuerzo extra.

El talento gana partidos, pero el trabajo en
equipo y la inteligencia gana campeonatos.

MICHAEL JORDAN