NIVEL DE GRUPO EN EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
 EL GRUPO

 Conjunto de individuos que interactúan para conseguir

un objetivo.

 Satisfacen sus necesidades

 Comparten normas de conducta
 Ocupan puestos interdependientes

SON AUTONOMOS
 EL GRUPO

G. DE MANDO
GRUPOS FORMALES
G. DE TRABAJO

G. DE INTERES
GRUPOS INFORMALES
G. DE AMISTAD
ETAPA EN EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS

MODELO DE LAS 5 ETAPAS

Formación

Tormenta

Normalización

Desempeño

Disolución
¿POR QUÉ TIENEN MÁS ÉXITO LOS ESFUERZOS DE
UN GRUPO, QUE LOS DE OTROS?

1.- Claridad en los Objetivos

2.- Capacidades y Habilidades
3.- Responsabilidad
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO

Recursos de los Tarea del grupo

miembros del
grupo

Condiciones
Desempeño y
Externas impuestas Proceso del grupo Satisfacción
al grupo

Estructura del
grupo
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO

CONDICIONES EXTERNAS

• Estrategia Organizacional
• Estructura de Autoridad
• Reglamentación formal
• Recursos Organizacionales
• Proceso de Selección del Personal
• Sistema de Evaluación del Desempeño
• Cultura Organizacional
• Ambiente físico en el trabajo
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO

RECURSOS DE LOS INTEGRANTES

• Habilidades
• Características de Personalidad:
• Sociabilidad
Relación Positiva con:
• Confianza en sí mismos • Productividad
• Cohesión de Grupo
• Independencia
• Autoritarismo
• Prepotencia Relación Negativa con:
• Desempeño
• Despreocupación • Interacción de los
Integrantes.
 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

LIDERAZGO
NORMAS
ROL

COMPOSICIÓN
ESTATUS TAMAÑO
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

ROLES O
PAPELES

“ El mundo es un escenario y todos los hombres y mujeres son

actores” Shakespeare
En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel
propio.
En cada grupo que nos encontramos solemos tener
roles diferentes.
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

NORMAS • Cada grupo establece sus propias

normas.
• Estándares de comportamiento
dentro del grupo.

1.- Puntualidad
2.- Evitar de hablar de temas no relacionados con el de objetivo.
3.- Pensar como parte del grupo, no como individuo.
4.- No interrumpir mientras otro habla.
5.- Contribuir al objetivo del grupo
6.- No atacar las ideas de otros.
7.- Lograr el consenso

AUNQUE NO ESTAN ESCRITAS, LAS CONOCEMOS Y ACATAMOS

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

ESTATUS

Posición o rango socialmente definido dado por otros a grupos o

miembros del grupo.

Qué cosas dan Estatus?

Educación - Título

Conocimiento
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

TAMAÑO N° IMPAR
5 A 7 IDEAL

• Influye en el comportamiento.
• Tendencia a esforzarse menos cuando trabajamos
en grupos.
• Problemas grandes = 12 personas.
• Para acciones (pequeñas) = 7 personas.
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

COMPOSICIÓN

• Habilidades y conocimientos.
• Demografía del grupo:
• Grado en que los miembros de un grupo comparten un
atributo demográfico común (sexo, raza, nivel educativo, o
antigüedad en la Empresa)

- <> Mejor.
RELACIÓN ENTRE COHESIÓN Y PRODUCTIVIDAD
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

TAREAS DEL GRUPO

• Toma de Decisiones:
• Grupos Grandes:
• Tareas novedosas
• Procesamiento de información
• Incertidumbre

• Ejecución de Tareas:
• Grupos Pequeños:
• Tareas rutinarias
 VENTAJAS DE LOS GRUPOS

• La información y los conocimientos son más completos.

• Mayor diversidad de puntos de vista.
• Mayor Calidad de trabajo
 DESVENTAJAS DE LOS GRUPOS

• Consumen más tiempo.

• Dominio de pocas personas
• Responsabilidad ambigua