LA Entrevista

Y el tutor

LA ENTREVISTA

Psic. Leticia Espinosa García

 OBJETIVOS

El participante:
Identificará el perfil, las competencias y las
funciones del tutor, así como las habilidades
básicas de la entrevista en la función tutorial de
los maestros, psicólogos y trabajadores sociales
en el ambiente escolar.
Al terminar el curso - taller el participante :

1. Definirá las competencias, el perfil y las funciones del

tutor.

2. Conocerá las condiciones de la entrevista.

3. Puntualizará las habilidades básicas de la entrevista en

la función tutorial.

4. Traducirá los elementos no verbales de la comunicación

en el desarrollo de la entrevista.
COMPRENDIENDO EL
CONTEXTO
¿QUE ES UN TUTOR?
El Diccionario de la lengua española define al
tutor como la persona encargada de orientar
a los alumnos de un curso o asignatura (Real
Academia Española, 1992).
Proceso de acompañamiento de tipo
personal y académico para mejorar

• el rendimiento académico,
• solucionar problemas escolares,
• desarrollar hábitos de estudio, trabajo y
reflexión y convivencia social.

Programas Institucionales de Tutoría, Biblioteca de la Educación Superior, serie Investigaciones,

ANUIES, Pág. 44, México,2000
• Es un facilitador:

– que da seguimiento a la vida escolar de l@s

alumn@s

– que monitorea el desempeño académico y

– canaliza al alumn@ que requiere apoyo con el

personal correspondiente
OBJETIVOS
Objetivo del programa de tutoreo:
Facilitar la formación integral de l@s alumn@s a
través de la orientación, apoyo y seguimiento de su
desempeño académico durante su estancia en la
universidad.
 Resolver problemas que tienen relación con

la deserción,
La relación maestro alumno,
el rezago
la baja eficiencia terminal.
PERFIL DEL
TUTOR
 Perfil del tutor
• conocimientos básicos
• características personales
• habilidades y actitudes específicas para
desempeñar la tutoría
 CONOCIMIENTOS BASICOS
Un dominio básico de la carrera y de las disciplinas afines a la misma,
conocimiento de la organización y normas de la institución,

Conocimiento del plan de estudios de la carrera,

Conocimiento de las dificultades académicas más comunes de la población

escolar, así como de las actividades y recursos disponibles en la institución
para apoyar la regularización académica de los alumnos y favorecer su
desempeño escolar.
 CARACTERISTICAS PERSONALES
• responsable,
• con clara vocación para la enseñanza,
• motivado para desempeñar el papel de tutor
• generoso para ayudar a los alumnos en el
mejoramiento de sus experiencias académicas
• y con un código ético
• Tener buena calidad humana :
a través de la empatía, la madurez intelectual y afectiva
 HABILIDADES

• la habilidad para organizar lógicamente el

trabajo académico,
• la capacidad para desempeñarse con
disciplina,
• habilidades de comunicación y para la
escucha activa que le permitirá estar abierto a
identificar las necesidades y talentos del
estudiante.
 ACTITUDES

• interés genuino por los alumnos,

• facilidad para interactuar con ellos,
• respeto, empatía,
• compromiso con su desarrollo académico.
FUNCIONES DEL TUTOR
a) las dedicadas al desarrollo personal,

a) las orientadas al desarrollo académico y

a) las que persiguen una orientación

profesional.
 Desarrollo personal para que:
• Descubran sus intereses.
• Identifiquen sus dificultades.
• Asuman las consecuencias de sus actos.
• Definan su plan de vida.
• Fortalezcan su autoestima.
• Desarrollen habilidades para relacionarse
con otros.
 Desarrollo académico
• Establezcan metas académicas claras y factibles.
• Identifiquen sus dificultades de aprendizaje.
• Realicen actividades pertinentes para resolver sus
problemas escolares.
• Seleccionen adecuadamente sus actividades académicas
formales y complementarias de acuerdo con sus intereses.
• Desarrollen habilidades para el estudio con base en el
desarrollo de hábitos y el uso de estrategias de aprendizaje.
• Evalúen objetivamente su rendimiento escolar.
• Fortalezcan sus actividades de estudio y de trabajo
académico.
 Orientación profesional
el tutor debe identificar:

• Las aptitudes e intereses del estudiante.

• Su personalidad.
• Las posibilidades laborales existentes.
Hacer actividades para que:
•Visualicen con certidumbre su carrera y sus
posibilidades profesionales.

• Obtengan información precisa del campo laboral.

• Identifiquen los retos actuales de su profesión.

• Transiten sin conflicto del centro educativo al

centro de trabajo.
Ahora si.. Vamos a la entrevista
La entrevista en el proceso de tutoría,

es una conversación que permite, cuando es

planificada adecuadamente,

expresar al estudiante sus inquietudes,

necesidades, intereses, expectativas

y al tutor, llevar a cabo su función de

diagnóstico, orientación y asesoría.
 EMPATIA

AUTENTICIDAD
COHERENCIA EN EL TRATO

¿QUÉ ESPERA EL
ESTUDIANTE
DEL TUTOR?
SEGURIDAD COMPETENCIA

OBTENER
RESPETO
INFORMACIÓN
 PROCESO DE LA ENTREVISTA
FASE EXPLORATORIA O DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

PLAN DE ACCIÓN PARA ATENDER DIFICULTADES

SEGUIMIENTO DE ACUERDOS Y AVANCES

ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS Y CIERRE DE

ENTREVISTA
 CONDICIONES DE LA ENTREVISTA

LUGAR MOTIVAR AL
PREPARACIÓN
ADECUADO ESTUDIANTE

SINTESIS
FLEXIBILIDAD
FINAL
CONDICIONES DE LA
ENTREVISTA
PREPARACION
 1. Tener información previa del
alumno
• Nombre
• Edad
• Años cursados
• Materias reprobadas
• Promedio
• Relaciones sociales y comportamiento
conductual
 Capacitarse en qué tipo de apoyo tutorial
ofrecerá al alumno
• Lo que debemos saber
• Lo que debemos saber hacer como tutores
• Los limites que tenemos como tutores

Recuerda el objetivo:
Facilitar la formación integral de l@s alumn@s a través de la
orientación, apoyo y seguimiento de su desempeño
académico durante su estancia en la universidad.
Conocer la institución en la que se labora

• Misión, visión, valores y decálogo.

• Oferta y demanda educativa
• Organización
• Alcances y limitaciones
• Servicios que ofrece
 La organización de la institución y las
diferentes instancias con que cuenta
• Organigrama
• Servicios
• vinculación
 Plan de estudios de la carrera
• Materias y áreas en las que se divide la
carrera.
 Conocer al estudiante respecto a
• Las dificultades académicas más frecuentes que tiene
el estudiante y cómo evitarlas y afrontarlas
• Características del aprendizaje en adolescentes y
adultos jóvenes
• Motivación
• Establecimiento de plan de vida
• Autoestima
• Estrategias para la administración del tiempo
• Estilos de aprendizaje
Se deberán determinar algunos aspectos
 1. Respecto del estudiante
• Información general: nivel cultural, trayectoria
escolar, capacidad de escucha, intereses,
situación familiar y en su caso, laboral. La
información anticipada le puede servir para
responder de manera más adecuada a las
necesidades del estudiante.

• Actitud que se espera del estudiante.

 2.Respecto al tutor:

• Dominio de las habilidades para la

comunicación y el establecimiento de un clima
de confianza.
• Expectativas ante la situación que se desea
plantear en la entrevista, es decir, interés para
poder identificar las necesidades particulares
del estudiante.
• La situación emocional del tutor no deberá
afectar la entrevista.
 3.Respecto a cuestiones materiales:

• Prever el tiempo total de la entrevista.

• Disponer de un espacio físico con condiciones

favorables para mantener un clima de
confianza y sin distracciones.
DESARROLLO
1.Planteamiento del problema y descripción de los
objetivos de la entrevista:

• Clara exposición de los objetivos.

• Exposición del tema (o temas que se

abarcarán).
 2.Fase exploratoria o de recolección de datos:

• Análisis de las (posibles) causas del problema

o tema.
• Observación de la reacción del entrevistado
a la exposición de diversos lenguajes.
• Solicitar al estudiante su opinión acerca de
su situación y de sus expectativas.
• Solicitar los datos que complementen la
información ofrecida (implícitamente y
explícitamente).
3.Propuesta de alternativas de solución del
problema planteado.

• Descripción de alternativas de solución.

• Valoración de las alternativas: sus ventajas e
inconvenientes según la situación.
• Recomendación de actividades
complementarias para atender las
necesidades académicas o de otro orden del
estudiante
CIERRE
 Consiste en
•Verbalización de compromisos y rutas de
acción por parte del estudiante.

•Anotación de acuerdos y del plan trazado en

presencia del entrevistado.

• Establecimiento de la fecha de la siguiente

sesión.
PASOS DE LA ENTREVISTA
INICIAL
1. VISTA PREVIA
2. PRESENTACION
3. RAPPORT
4. ENCUADRE
5. DESARROLLO DE LA
ENTREVISTA
6. CIERRE