Categorización y

heurísticos
 1.

Categorización

2
✘ La Categorización es el proceso que permite clasificar a las personas,
objetos y otros en grupos, todo ello en función de las características
que tienen en común (p. e., sexo, edad, nacionalidad). La asignación de
estos a determinados grupos o categorías, hace que la percepción de
la realidad social, se realice de una manera más sencilla. Es así que se
la considera, como un proceso básico en el procesamiento de la
información.
 La categorización se involucra en:

Como vemos al
grupo y la • NOSOTROS
realidad • ELLOS

Como
• Como nos comportamos nosotros. discriminamos la
• Como se comportan ellos. conducta entre
grupos

Como evaluamos
de manera •En que grado una persona se
favorable al identifica con un grupo social, como
endogrupo miembro.
La Categorización, acentúa la percepción de las diferencias
entre los grupos y las semejanzas dentro de ellos, aumentando
la identificación grupal, siempre que la pertenencia tenga
efectos positivos.
 EJEMPLOS DE CATEGORIZACIÓN:

- EL SEXO - LA EDAD
 EJEMPLOS DE CATEGORIZACIÓN:

- GRUPO SOCIAL - LA IDEOLOGÍA

“Las personas utilizan categorías para
ordenar, simplificar y comprender la
realidad social”.
H. Tajfel
 2.

Heurísticos

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 algoritmos o heurísticos

✘ Garantizan la solución
✘ Reglas para realizar una división

✘ Ayuda en la solución de problema

✘ Juicios intuitivos  conocimiento
parcial, experiencia o suposiciones
✘ No seguridad absoluta y lógica

10
 Eureka
Descubrir.
Solución a problema matemático.

11
«Juicio bajo incertidumbre: heurísticas y prejuicios» (1982)
Kahneman, Slovic y Tversky

¿Qué les interesaba

Tres tipos de
saber a estos
heurísticos.
autores?

12
Heurístico de accesibilidad
o disponibilidad
Regla práctica, probabilidades de
existencia de evento ‘A’ se calculan en
base al grado de facilidad con que
pueden evocarse los casos
correspondientes a tal categoría.

Núcleo causal  en el grado de

familiaridad que se tenga con los
hechos que pertenezcan a la
categoría determinada.

Ejemplo
Evaluar el riesgo de
un ataque cardíaco
en personas de
mediana edad.

14
 SESGOS

1. Sesgos debidos a la facilidad de recuperación de

información Más probables: eventos con los que tenemos mayor
familiaridad, cercanía y/o resultan más fácil de evocar.
Rasgos sobresalientes o impacto.

Experimento de Schwarz y colaboradores (1991).

¿Qué influye más en los juicios que realizan las

personas, la facilidad o dificultad con la que
recuerdan una información o el contenido de lo
que recuerdan?

15
o 40 mujeres
Hipótesis  le resulta fácil recordar las veces que ha actuado asertivamente,
tenderá a pensar que es muy asertiva, pero si le resulta difícil, tenderá a
pensar que es poco asertiva.
Incrementará (o disminuirá) la probabilidad.

o Estudio previo  generar 6 ejemplos de una conducta determinada

resultaba más fácil que generar 12. Cuatro condiciones: recordar conductas
asertivas y no asertivas. Luego, respondieron a una serie de cuestiones
para evaluar su asertividad.
o Resultados  cuanto más difícil resultó a las participantes encontrar
ejemplos de conductas asertivas, menores puntuaciones se asignaron en
asertividad. Cuanto más difícil resultó a las participantes encontrar
ejemplos de baja asertividad, mayores puntuaciones se asignaron en
asertividad
16
no solo tienen en cuenta contenido
de lo que recuerdan al realizar
un juicio.
la facilidad o dificultad con la que
dicho contenido les viene a la
mente.

17
 SESGOS
2. Sesgos debidos a la efectividad de un juego de búsqueda

 Diferentes tareas provocan diferentes juegos de búsqueda.

 Ejemplo:
¿Con qué frecuencia con que la palabra abstracta “amor” y la palabra concreta
“puerta” aparecen en escritos?
18
 SESGOS
3. Correlaciones ilusorias
Chapman & Chapman (1967) Obedecen a expectativa previa
 maximiza probabilidad de
Si dos eventos distintivos – ocurrencia de fenómeno.
poco frecuentes- ocurren al
mismo tiempo.

tienden a creer que

hay una correlación entre ellos.

De existir tales correlaciones, tienen una intensidad

No existe.
menor o son contrarias.
 Experimento de Hamilton y Gilfford (1976)
Hipótesis: dos hechos distintivos ocurren
simultáneamente, los individuos tienden a percibir
una mayor correlación entre ellos.

40 participantes: 20 M y 20 V
Información de grupos étnicos:
Grupo A  26 comportamientos, 18+ y 8-
Grupo B 13 comportamientos, 9+ y 4- (minoritario,
mayor distintividad)

“Ella es Kenia, parte del Grupo A, visitó a un amigo en

el hospital”.

Resultado: peor concepto del Grupo B, baja frecuencia

de rasgos, conductas antisociales, y pertenecer a
tal grupo más accesibles
Pertenecer al grupo + conducta poco común
20
 HEURÍSTICO DE
REPRESENTATIVIDAD
CON INFORMACIÓN INSUFICIENTE
 ESTEREOTIPO

Evaluar individuos con sus características sino

con la relación con el grupo
HEURÍSTICO DE
ANCLAJE
Heurístico de anclaje

✘ S. FALSO CONSENSO
✘ S. APOYO A LA ELECCION
✘ S. ILUSION DE CONTROL
Heurístico de anclaje

✘ S. PROYECCION
✘ S. PREJUICIO RETROSECTIVA
✘ S. MEMORIA
¡gracias!

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