Proceso Estratégico II

Jaime Andrés Rojas

Email: jrojasga@poligran.edu.co
Fases de proceso Estratégico

Implantación
Formulación (Proceso Control (Proceso
(Proceso Estratégico
Estratégico I) Estratégico II)
II)
Dirección Estratégica
La dirección estratégica se define como el arte y la
ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones
a través de las funciones que permitan a una empresa
lograr sus objetivos. Según esta definición, la
dirección estratégica se centra en la integración de la
gerencia, la mercadotecnia, las finanzas, la
contabilidad, la producción, las operaciones, la
investigación y desarrollo, y los sistemas de
información por computadora para lograr el éxito de
la empresa. (David, 2003, p. 5).
Cadena de Valor
Se conoce como cadena de valor a un concepto
teórico que describe el modo en que se desarrollan
las acciones y actividades de una empresa. Con base
en la definición de cadena, es posible hallar en ella
diferentes eslabones que intervienen en un proceso
económico: se inicia con la materia prima y llega hasta
la distribución del producto terminado. En cada
eslabón, se añade valor, que, en términos
competitivos, está entendido como la cantidad que
los consumidores están dispuestos a abonar por un
determinado producto o servicio.
Objetivo: Identificar las fuentes de ventaja competitiva.
Cadena de Valor
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo
colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Actividades Primarias: A través de las cuales la

empresa agrega valor a sus insumos para sus clientes;
quienes pagaran por los productos/servicios. Se dividen
a su vez en las cinco categorías.
Cadena de Valor
Logística interna o de entrada: La primera actividad
primaria de la cadena de valor es la logística interna o
de entrada. Las empresas necesitan gestionar y
administrar de alguna manera las actividades de recibir
y almacenar las materias primas necesarias para
elaborar su producto, así como la forma de distribuir
los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística
interna, mayor es el valor generado en la primera
actividad.
Cadena de Valor

Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor

son las operaciones. Las operaciones toman las
materias primas desde la logística de entrada y crea el
producto. Naturalmente, mientras más eficientes sean
las operaciones de una empresa, más dinero la
empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor
agregado en el resultado final.
Cadena de Valor
Logística Externa o de Salida: Después de que el
producto está terminado, la siguiente actividad de la
cadena de valor es la logística de salida. Aquí es donde
el producto sale del centro de la producción y se
entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los
consumidores finales dependiendo de la empresa.
Cadena de Valor
Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta
actividad primaria de la cadena de valor. Aquí hay que
tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales
son una parte fundamental de las ventas.
Cadena de Valor
Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el
servicio. Los servicios cubren muchas áreas, que van
desde la administración de cualquier instalación hasta
el servicio al cliente después de la venta del producto.
Tener una fuerte componente de servicio en la cadena
de suministro proporciona a los clientes el apoyo y
confianza necesaria, lo que aumenta el valor del
producto.
Cadena de Valor
Actividades de Apoyo:

Son aquellas requeridas para apoyar las actividades

primarias.
Cadena de Valor
El análisis de la cadena de valor permite optimizar el
proceso productivo, ya que puede apreciarse, al detalle
y en cada paso, el funcionamiento de la compañía. La
reducción de costos y la búsqueda de eficiencia en el
aprovechamiento de los recursos suelen ser los
principales objetivos del empresario a la hora de revisar
la cadena de valor.
Cadena de Valor
una empresa tiene una ventaja competitiva frente a
otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya sea
bajando los costos o aumentando las ventas). Este
margen se analiza por supuesto a través de la cadena
de valor de Michael Porter, concepto que presentó al
mundo en su libro de 1985, “Ventaja Competitiva “.
Cadena de Valor
Simplificar un proceso de trabajo es reducir al mínimo o
eliminar las actividades que no agregan valor y mejorar
todas actividades que si agregan valor.

Para Simplificar un proceso se debe manejar

correctamente:

- El tiempo
- El costo
Actividades que conforman un
proceso de Trabajo

Actividades Auxiliares
Actividades - Mover
propias de la - Distribuir
transformación
del Producto / - Inspeccionar
Servicio - Retrabajar
- Almacenar..
Actividades que conforman un
proceso de Trabajo
TIEMPO CICLO TOTAL DEL PROCESO

5%

TRANSFOR
MOVER, DISTRIBUIR INSPECCIONAR, MACIÓN
RETRABAJAR, PROBAR, ALMACENAR, ESPERAR DEL BIEN O
SERVICIO

REDUCIR O ELIMINAR (NO AGREGAN MEJORAR

VALOR) TODAS LAS
ACTIVIDADES
Actividades mas comunes que no
agregan valor
- Autorizaciones - Leer un documento

- Almacenamientos - Buscar un documento

- Retrabajos - Archivar

- Transportes

- Reportes

- Inspecciones

- Reparaciones de equipo

- Pruebas para el cliente

- Esperas
Taller
Para el Caso asignado, determine:

- Actividades principales de cada eslabón de la Cadena

de Valor.

- Cual es el valor agregado de cada eslabón de la

cadena de Valor