ESTRATEGIAS DE

MARKETING
Wilfredo Quiroz Marquina
Ingeniero/Empresario/Docente
 Contenido
1. Introducción al Marketing
2. Conocer: MacroEntorno
3. Conocer: Microentorno
4. Conocer: La empresa
5. EP1
6. Captar: 4Ps + 3Ps
7. Captar: Mkt Boca a Boca y BTL
8. Vincular: Marketing de relaciones y Marketing Experiencial
9. Vincular: insight del consumidor
10. EP2
11. Fidelizar: Personalidad de marca
12. Fidelizar: Momentos de verdad
13. Plan de marketing
14. Innovar: Lean startup
15. Revisión del Proyecto
16. EP3
 SEMANA O1:
Introducción al Marketing
Ing. de Sistemas trabajando

Clientes no molestar Andc

1 Marketing

Según Philip Kotler, Marketing es

el proceso mediante el cual las
empresas comprenden y
satisfacen las necesidades y
deseos de sus clientes mediante
bienes y servicios valiosos,
generando fuertes relaciones e
intercambios mutuamente
beneficiosos.
2. El marketing en acción

Empresa
Producto(B/S) Intercambio
Comunica Satisfacción
Investiga
Relación
El valor del
producto

Cliente/ El valor
Consumidor percibido
Expectativas Insatisfacción
Necesidades/ Mercado Rechazo
Deseos Demanda

Definamos los Conceptos

 Videos StarUp
• Kambista
• UKU
• Pídelo
 4. El Marketing para fidelizar
Entorno
Competencia
La 5 Fuerzas
Empresa
1. Lean startup Clientes (Segmentar)

Innovar
4Ps + 3Ps
Marketing Boca a Boca
BTL

Personalidad de marca
Momentos de verdad

Marketing de relaciones
Marketing experiencial
Insight del consumidor
 Material
• Película: Los piratas de silicon valley
• Libro: El camino de Steve Jobs