UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE MÉXICO

Equipo 2:
José Eduardo Cruz García
Fabiola Paulina Fernández Calderón
Irán Yazmín López Cortés
Claudia Yazmín Ramírez Romero
Los 7 hábitos de la gente
altamente efectiva
(4,5,6,7)

Victoria Publica

Stephen R. Covey

M. en C. Gerardo Ferrando Bravo

CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción

humana
• Ganar/Ganar

• Procura el beneficio mutuo de todas las interacciones

humanas, es decir que los acuerdos o soluciones son
mutuamente satisfactorios

• Escenario cooperativo
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción humana

• Gano/Pierdes
• Como estilo de liderazgo,gano/pierdes, es el enfoque
autoritario: “Si yo consigo lo que quiero, tú no consigues
lo que quieres.

• Este tipo de personas utilizan la posesión, el poder , los

títulos, las posesiones o la personalidad para conseguir lo
que quieren

• El escenario es
competitivo y de
baja confianza y por consiguiente no hay cooperación
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción humana

Pierdo/Ganas
• Adelante, imponme lo que quieras, pisotéame de nuevo,
todos lo hacen, soy un perdedor, siempre lo he sido
• No tienen ninguna expectativa, ni visión
• Son personas que desean agradar, ser
aceptados.
Autoestima
y las
AFECTA relaciones
con los
otros
No expresan sus
sentimientos
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción humana

• Pierdo/Pierdes

• Cuando interactúan dos individuos resueltos, obstinados,

egoístas, el resultado será perder/perder
• Es la filosofía de las personas altamente dependientes,
sin dirección interior, que son desdichadas y piensan que
los demás también deben serlo

Vengativos
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción

humana
• Ganar

• Es el paradigma de los que solo piensan en ganar

independientemente de lo que los demás pierdan o ganen
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Seis paradigmas de interacción humana

• Ganar/ganar o no hay trato

• Significa que no podemos encontrar una

situación que beneficie a ambas partes, estamos
de acuerdo en que no hay común acuerdo, no
hay trato

• El enfoque gano/ganas
o no hay trato es
sumamente realista en el inicio de una relación
comercial o empresarial
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Cinco dimensiones de ganar/ganar

• Pensar en ganar/ganar implica el ejercicio de
los dotes humanos tales como: autoconciencia,
la imaginación, la conciencia moral, la voluntad
independiente en nuestras relaciones con los
demás

Aprendizaje
reciproco Influencia
mutua Beneficios
compartidos
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR
Cinco dimensiones de
ganar/ganar

• Para crear beneficios mutuos, se necesita

mucho coraje y consideración

• El principio ganar/ganar es fundamental

para el éxito en todas nuestras relaciones y
abarca cinco dimensiones
interdependientes:
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Cinco dimensiones de ganar/ganar

Carácter

Proceso Relaciones

Sistemas Acuerdos
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Carácter
• El carácter es la base del paradigma
ganar/ganar, y todo lo demás se erige por
eso fundamento. Hay tres rasgos
caracterológicos esenciales:

MENTALIDAD
INTEGRIDAD MADUREZ DE
ABUNDANCIA
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Relaciones
• Sobre la base del carácter,
construimos y conservamos las
relaciones del tipo ganar/ganar. La
confianza y la cuenta bancaria
emocional, es la esencia de la filosofía
ganar/ganar.
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Relaciones

SIN CONFIANZA

No hay Mala No hay

credibilidad Competencia
comunicación aprendizaje
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Relaciones
CONFIANZA

relación

Comunicación

Respeto

Comprensión

Solución Sinérgica
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Acuerdos
• De las relaciones derivan los acuerdos que dan
definición y dirección a ganar/ganar.
• Estructura:
Resultados deseados
Directrices
Recursos
Rendición de cuentas
Consecuencias
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Sistemas
• La filosofía ganar/ganar solo puede
sobrevivir en un organización cuando
los sistemas le brindan sustento.

• Si queremos lograr las metas el

sistema debe ser congruente con tales
metas y valores, cuando falta
esa congruencia
sistémica,
diremos una cosa para hacer otra.
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Procesos
• Se trata de llegar a una solución ganar/ganar

• Solo se pueden alcanzar soluciones

ganar/ganar con procesos ganar/ganar: el fin
y los medios son los mismos
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Procesos
Proceso de cuatro pasos para llegar unas solución
ganar/ganar:
• Contemplar el problema desde otro punto de vista
• Identificar las situaciones clave implicadas y no los
puntos de vista
• Determinar qué resultados constituirán una solución
totalmente aceptable
• Identificar nuevas opciones
posibles para alcanzar
esos resultados
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Conclusión
• La filosofía ganar/ganar no es una técnica
de personalidad. Es un paradigma de la
interacción total. Proviene de un carácter
integro y maduro, y de la mentalidad de
abundancia. Surge de relaciones en las
que existe una alta confianza.
CUARTO HÁBITO PENSAR EN GANAR/GANAR

Conclusión
• Se materializa en acuerdos que clarifican
y administran tanto las expectativas como
el éxito. Prospera en sistemas que le
brindan sustento. Y se realiza mediante
procesos.
 Interdependencia
Comprender/
Comprendido Sinergizar
5 6
Victoria pública
Pensar en
ganar/ganar
4

Independencia
3
Primero lo
primero
1 Victoria privada
2
Ser Empezar c/ un fin
en mente
Proactivo

Dependencia
 Quinto hábito

Principios de comunicación
empática
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Carácter y comunicación
• Comunicación: Leer, Escribir, Hablar,
Escuchar

• Carácter: irradiar, comunicar, confiar,

apertura, empatía, cuenta bancaria
emocional.
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Escucha empática
• Ignorar
• Fingir
• Escucha selectiva
• Escucha atenta
• Escucha empática
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Escucha empática
• La empatía no es simpatía
• Comprender emocional y mentalmente
• Oídos, ojo y corazón
• Aire psicológico
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Diagnosticar antes de prescribir

• Si se empieza por juzgar nunca se podrá
comprender.
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Cuatro respuestas
autobiográficas
• Evaluación
• Sondeo
• Consejo
• Interpretación
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Habilidades para la escucha

empática
• Imitar el contenido
• Parafrasear el contenido
• Reflejar sentimientos
• Parafrasear el contenido y reflejar el
sentimiento.
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Comprensión y percepción
• Aprender a escuchar  diferencias en la
percepción.
• Primer paso proceso ganar/ganar
• Comprender  Consideración
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Después procure ser

comprendido
• Ser comprendido  Coraje
• Ethos, pathos y logos
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Persona a persona
• Centro del círculo de influencia
• Tocar el alma
• Pasar tiempo con las personas
importantes
 PROCURE PRIMERO COMPRENDER…
QUINTO HÁBITO Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Área ganar/ganar
Área ganar-ganar = L x h

h = “comprender” L = “ser comprendido”

 Interdependencia
Comprender/
Comprendido Sinergizar
5 6
Victoria pública
Pensar en
ganar/ganar
4

Independencia
3
Primero lo
primero
1 Victoria privada
2
Ser Empezar c/ un fin
en mente
Proactivo

Dependencia
 Sexto hábito

Principios de cooperación creativa

SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Sea proactivo

Procure primero
Empiece
comprender... y
después ser
con un fin
comprendido en mente

SINERGIA

Establezca
Pensar en
primero
ganar/ganar
lo primero
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Esencia del liderazgo

transformador

Libera el interior de una

persona

EL TODO ES MÁS QUE

LA SUMA DE SUS
PARTES
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Esencia de la sinergia

Valorar las diferencias

Respetarlas

Compensar las debilidades

Construir sobre las fuerzas

SEXTO HÁBITO LA SINERGIA
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Sinergia en el aula… Sinergia en la empresa…

Expresión Actitud auténtica

auténtica y abierta

Sensación Pensar en
de seguridad voz alta

Se capta lo Espontánea
que el otro complementación
quiere decir participativa de las ideas

Conclusión Palabras con significado

práctica y útil específico que compromete
a los participantes
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Niveles de comunicación

ALTA

Sinérgico (ganar/ganar)

CONFIANZA
Respetuoso (transacción)

Defensivo (gano /pierdes o pierdo/ganas)

BAJA

BAJA ALTA
COOPERACIÓN
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Ingredientes para la sinergia

Reunión de deseos
Cuenta bancaria Comunicación en ambas
emocional abundante direcciones
Comparten el mismo lado
del problema
Comprenden necesidades
Crean una TERCERA Pensamiento
ALTERNATIVA, satisfactoria ganar/ganar
para ambos
Transformación: consiguen
lo que realmente quieren

Procure primero
comprender
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Tercera alternativa  Desplaza <<O esto o aquello>>

Se adecua mejor a
la realidad de la
vida LÓGICA Y
EMOCIONAL

Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho

SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Valoración de las diferencias

 Reconoce tus limitaciones

 Aprecia los recursos
producto de la interacción

 Acrecienta tu conocimiento y
comprensión de la realidad

Si dos personas tienen la misma opinión,

una de ellas es innecesaria.
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Análisis del campo de fuerzas

“… cualquier nivel presente de rendimiento del ser, como un estado

de equilibrio entre las fuerzas impulsoras que alientan el movimiento
ascendente y las fuerzas restrictivas que lo desalientan”.
Kurt Lewin
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA

Fuerzas impulsoras
Positivas
Razonables
Lógicas
Conscientes
Económicas

Fuerzas restrictivas
Negativas
Emocionales
Ilógicas
Inconscientes
Psicológico-emocionales

Si las fuerzas restrictivas subsisten,

tener éxito es cada vez más difícil
SEXTO HÁBITO LA SINERGIA
 Interdependencia
Comprender/
Comprendido Sinergizar
5 6
Victoria pública
Pensar en
ganar/ganar
4

Independencia
3
Primero lo
primero
1 Victoria privada
2
Ser Empezar c/ un fin
en mente
Proactivo

Dependencia
 Séptimo hábito

Principios de autorrenovación
equilibrada
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

Renovación de cuatro dimensiones personales

SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La dimensión física
Consiste en cuidar afectivamente de nuestro
cuerpo; comer bien y ejercitarlo de manera
regular

Si se actúa sobre la base del valor del bienestar

físico, se fortalece la autoestima, auto confianza
y seguridad
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La dimensión espiritual
Es la dimensión que proporciona liderazgo a
nuestra propia vida y está relacionada con el
hábito de "empezar con un objetivo en mente"

La dimensión espiritual es nuestro núcleo,

nuestro centro, el compromiso con nuestro
sistema de valores.
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La dimensión mental
El desarrollo mental proviene de la educación
formal. Sin embargo, cuando nos liberamos de la
escuela dejamos que la mente se atrofie pues no
leemos, escribimos o pensamos en forma crítica

Leer, visualizar, planificar y escribir

son formas de renovación mental.
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La dimensión social / emocional

Se centra en los principios
de liderazgo interpersonal,
comunicación empática y
cooperación creativa.

Las dimensiones social y emocional están

ligadas entre sí porque nuestra vida
emocional se desarrolla
primordialmente a partir de
nuestras relaciones
con los otros, y en ellas se manifiesta.
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

Programando a los otros

"Trate a un hombre como es y permanecerá como
es. Trate a un hombre como puede y debe ser y se
convertirá en lo que puede y debe ser"

Goethe
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

Equilibrio en la renovación
En una organización, la dimensión física se expresa en
términos económicos. La dimensión mental o psicológica
tiene que ver con el reconocimiento, el desarrollo y el
empleo del talento. La dimensión social/emocional es la de
las relaciones humanas. La dimensión espiritual se refiere a
la búsqueda de un sentido o propósito y la integridad de la
organización
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La sinergia en la renovación

La renovación equilibrada es sinérgica. Lo que

uno hace para afilar la sierra en cualquiera de las
dimensiones tiene efecto positivo en los otros,
porque están altamente interrelacionados
SÉPTIMO HÁBITO AFILE LA SIERRA

La espiral ascendente

La renovación es el principio y el proceso que nos permite ascender en

una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

CONTINUAMOS CON LA

ACTIVIDAD PROGRAMADA