UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

Facultad de Ingeniería Química

Grupo 05
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
2
Escuela Profesional de Ingeniería Química
 Principios de la Calidad
Son:

Reglas o ideas La dirección u

para operación
fundamentales

de una organización
 ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE
NORMALIZACION (ISO)
Establece los principios de
calidad actuales
Basados en

ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003

Unificándose en la actual ISO

9001
 Principios de la Calidad en la actualidad

1. Enfoque al Cliente

2. Liderazgo

3. Compromiso de las personas

Principios
de la 4. Enfoque basado en procesos

Calidad 5. Mejora

6. Toma de decisiones basada en la evidencia

7. Gestión de las relaciones

Principios de Calidad según las normas ISO 9001:2008 e ISO
9001:2015.