BURNOUT

El síndrome de desgaste profesional: Manifestación de la ruptura de

reciprocidad laboral.
El síndrome de desgaste profesional se
caracteriza por la presencia de tres factores:

 AGOTAMIENTO EMOCIONAL

 DESPERZONALIZACIÓN

 REDUCCIÓN DEL DESARROLLO PROFESIONAL

AGOTAMIENTO EMOCIONAL

 Sensación de que el trabajo ha consumido y ha agotado los recursos

emocionales, cognoscitivos y físicos de una persona acabando literalmente
con su energía.

 Emocionales estado de ánimo, entusiasmo y satisfacción

 Cognoscitivos atención y pensamiento
 Físicos postura, resistencia contra la fatiga
 Actitudes o
conductas frías,
cínicas o
enajenadas

DESPERSONALIZACIÓN

Distancia
emocional frente
al objeto de Afrontamiento
trabajo evasivo
(paciente)
REDUCCIÓN DEL DESARROLLO
PROFESIONAL

Sensación de Bajas
estancamiento evaluaciones
laboral sobre
autoeficacia

Percepción
pobre sobre las Relaciones
competencias jerárquicas
laborales
BURNOUT: CARÁCTER OCUPACIONAL

 Es una manifestación extrema del estrés laboral, se caracteriza por dos

aspectos principales:

 Reciprocidad laboral percibida, esto es, la evaluación subjetiva del

desequilibrio prolongado entre los esfuerzos que un individuo hace y lo que
recibe.
 Carencia de reciprocidad, se presenta principalmente en las relaciones
interpersonales en el trabajo (entre colegas, supervisores o pacientes)
RECIPROCIDAD
 Cumplimiento de expectativas de acuerdo con la percepción de preparación o de
habilidades para desenvolverse en una circunstancia

 En el ámbito laboral, el principio de reciprocidad se materializa en las

condiciones contractuales entre el empleador y un empleado, pero también
informalmente en las relaciones sociales dentro del trabajo.
CONSECUENCIAS NEGATIVAS (empleado)

 Afecciones psicológicas
 Actitudes negativas hacía si mismo
 Depresión
 Ansiedad
 Frustración
 Trastornos psicosomáticos
 Enfermedades cardiovasculares
 Síndromes metabólicos
 Trastornos del sueño
EFECTOS NEGATIVOS (organización)

 Ausentismo
 Rotación
 Costos del sistema de salud
 Baja productividad
 Falta de motivación
 Actitudes negativas
 Se conciben los problemas laborales a
partir de la ruptura del principio de
reciprocidad.
La reciprocidad fallida puede generar
reacciones que afectan la salud
individual y la productividad de la
organización.
Individualmente el síndrome implica
tomar distancia frente al componente
social del trabajo mediante respuestas
cínicas o apáticas ante el trabajo.
CONCLUCIONES El síndrome de desgaste profesional
(Bornout syndrome) afecta la salud
individual

Algunos factores dentro de la

organización, como descripción ambigua
de la tareas o de las relaciones entre
miembros de una organización pueden
ser fuente de rupturas de la reciprocidad
en las relaciones interpersonales