SEGMENTACION

DE MERCADOS
¿Qué es un segmento de
mercado?
 Un segmento de mercado está formado por
un grupo de consumidores que van a
compartir una serie de necesidades comunes
que los van a diferenciar de otros segmentos.
 Es decir, que van a responder del mismo
modo o de una forma muy similar a las
acciones de marketing que hagamos.
Qué es la segmentación de
mercado?
 Básicamente, la definición de
segmentación de mercado la podríamos
entender como un proceso de dividir el
mercado en grupos más pequeños que
comparten características en común.
 Y que además, en base a esas
diferencias cada grupo puede necesitar
productos o estrategias de marketing
diferenciadas.
Objetivos de la segmentación
de mercados
El principal objetivo consiste en segmentar
el mercado para poder dirigir las acciones
de marketing a un público con unas
variables comunes.
 Ventajas de hacer una
segmentación de mercados
 1) Identificar las necesidades de tu público
objetivo
La principal ventaja que supone hacer una
segmentación de mercado es que nos va a
permitir conocer mejor las necesidades, los deseos
y las motivaciones de nuestro público objetivo
 2) Estrategias y acciones de marketing más
personalizadas
Si conocemos bien a nuestro público objetivo y
sabemos cuáles son sus intereses vamos a poder
acciones de marketing más personalizadas.
 3) Aumentar las ventas de tu empresa
Si consigo ajustar el producto, el precio y la
comunicación a las necesidades reales de mi
público objetivo conseguiré también aumentar los
beneficios de mi empresa.
 4) Reducir costes
Si identifico los principales nichos de mercado a los
que se tiene que dirigir mi empresa y rechazo
aquellos que no van a ser rentables
 5) Aumentar la fidelización de clientes
Si los clientes quedan más satisfechos porque
puedes centrar mejor tus recursos y capacidades
en ellos será más sencillo fidelizarlos
Cuáles son las variables de
segmentación de mercado
Estrategias de segmentación del
mercado
 Estrategia de segmentación indiferenciada
Este tipo de estrategia consiste en ofrecer el
producto de la empresa a la mayor parte del
mercado, es decir, no tiene en cuenta las diferencias
entre segmentos.
El principal objetivo es llegar al máximo número de
consumidores y de la misma forma para tratar de
minimizar los costes.
 Estrategia de segmentación diferenciada
Básicamente consiste en segmentar el mercado
y seleccionar a dos o más segmentos (que serán nuestro
público objetivo) y desarrollar una estrategia de
marketing mix adaptada a cada uno de ellos.

 Estrategia de segmentación personalizada

Seguro que el término marketing personalizado te suena
mucho más. Pues de eso consiste esta estrategia.
De personalizar los productos y las acciones de marketing
de la empresa a los gustos y necesidades de las personas
 Estrategiade segmentación concentrada
Ahora lo que vamos a hacer identificar los diferentes
segmentos del mercado pero únicamente vamos a
centrarnos en uno de ellos.
Suele ser una práctica muy utilizada cuando las
empresas tienen pocos recursos.