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SOLUCIÓN EFICÁZ DE
PROBLEMAS
ELABORADO POR:
ANA
IRVIN GERARDO YAMPI CASTILLO
DIEGO
CASO
El día 09/11/2017 en la empresa
DOÑAPETA SAC. Al promediar las
09:00 horas personal operativo
reporto un accidente donde un
trabajador presentaba al parecer
lesiones en el brazo, por lo que se
procede a realizar la investigación
respectiva:
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
Declaración de testigos.
Declaración del personal lesionado
Evidencias fotográficas.
Permisos de la tarea.
Croquis del evento.
Determinación si el trabajador estaba
apto o no para realizar dicha actividad
Cámaras De Vigilancia
Reconstrucción del evento
REALIZAR LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS
1.¿Quién es el accidentado?
El señor Juan Pérez
2.¿Dónde ocurrió el accidente?
En el área de mantenimiento
3.¿Cuándo ocurrió el accidente?
El día 09/11/2017
4.¿Cómo ocurrió el accidente?
El motor cayó en el brazo del señor Juan Pérez
5.¿Qué parte del cuerpo resultó afectada?
El brazo derecho.
6.¿Por qué pasó tal suceso?
Porqué el motor cayó sobre su brazo
Porque el brazo del señor Juan Pérez estaba en la línea de fuego
7.¿Por qué el motor cayó?
Porque la eslinga se rompe.
Porque el motor está suspendido.
8.¿Por qué la eslinga se rompe?
Porque está enlazado a un yugo de soga.
9. ¿Por qué la eslinga está en mal estado?
Porque fue utilizada para jalar un vehículo.
10. ¿Por qué está enlazado a un yugo de soga?
Porque encontró una soga a la vista y lo utilizó.
Porque no conoce los diferentes tipos de yugos según izaje.
11. ¿Por qué no conoce los diferentes tipos de yugo según
izaje?
Porque es un trabajador nuevo
12. ¿Por qué su brazo está en la línea de fuego?
Porque está armando el motor.
Porque está trabajando sólo.
13. ¿Por qué está trabajando sólo?
Porque sus compañeros están ocupados.
Porque es un trabajo urgente.
14. ¿Por qué es un trabajo urgente?
Porque es un favor a un cliente.
MÉTODO DE ÁRBOL DE CAUSAS
CONTROL DE DOCUMENTOS
ASOCIADOS
¿EVALUARON EL ENTORNO DE TRABAJO ANTES DE INICIAR LAS ACTIVIDADES Y CON QUIÉN LO REALIZÓ?
COMENTARIOS ADICIONALES
"El declaranate firmará y colocará su huella digital, dando fé de que lo expuesto en el presente documento se ajusta a la verdad"