DISEÑO ORGANIZACIONAL

Juan Carlos Agüero Flores

Sesión N° 17
INDICADOR DE LOGRO DE LA UNIDAD:
Al finalizar la unidad didáctica, el alumno propone estrategias administrativas
para mejorar el desempeño de la empresa.

INDICADOR DE LOGRO DE LA SESION:

Al finalizar la Sesión, los alumnos conocen las técnicas y modelos de Desarrollo
Organizacional que se siguen en una organización.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Técnicas de DO
 Técnicas de DO

• Retroinformación con base en Encuestas

• Fortalecimiento de Equipos

• DPO (Dirección por Objetivos)

• Procesos de Consulta

• Círculos de Calidad

• Análisis Transaccional
 ENCUESTAS

Retroinformación con base en

Encuestas
• Es el más popular y ampliamente
utilizado.
• Se pueden tomar decisiones más
acertadas al conocer la realidad acerca
de las condiciones de trabajo, la calidad
del trabajo, horarios, sueldos y salarios;
todo ello enriquecido con la percepción
de los empleados.

• De esta forma es más sencillo detectar

problemas o áreas susceptibles de
mejora, evaluar los resultados y
encontrar soluciones eficaces.
 EQUIPOS DE TRABAJO

Fortalecimiento del equipo:

• Diseñado para hacer mejoras en la capacidad

de los empleados y motivarlos a trabajar juntos.

• Es importante la formación de los miembros de

los equipos. Cada equipo ha de estar formado
por empleados del mismo valor y un supervisor,
que guía sin participar.

• Los resultados van desde una mayor

apertura de mente de las personas, hasta la
creación del entorno adecuado para permitir
a cada individuo expresarse abiertamente
ante compañeros y superiores.
 DPO

Dirección por Objetivos

• Más que una técnica de DO, se trata

de un modelo de gestión (Peter
Drucker).

• Consigue mejorar la consecución de

metas, facilitar la evaluación y sentar
las bases para una correcta
monitorización del rendimiento.
 PROCESOS DE CONSULTA

Procesos de consulta

• Se aplican para mejorar la eficacia de la

organización mediante el tratamiento de
los problemas interpersonales, con una
orientación siempre enfocada a la
formación de la sensibilidad.

• Bajo esta técnica, el consultor o experto,

que debe provenir del exterior de la
organización; proporciona al individuo que lo
necesita el asesoramiento necesario acerca
de las diferentes opciones de resolución de
un problema puntual, en base a un
diagnóstico.
 CIRCULOS DE CALIDAD

Círculos de Calidad

• Propone reuniones grupales de frecuencia

semanal en las que discutir los problemas y
proponer soluciones para la gestión de la
ejecución.

• Es importante que estos equipos no sean ni

muy grandes ni muy pequeños, por lo que la
cifra ideal está entre los cinco y los diez
participantes.
 ANALISIS TRANSACCIONAL
Análisis Transaccional

• Mejora la comprensión de las

circunstancias y actitudes de los demás.

• No sólo es útil para el desarrollo

organizacional, sino que tiene diversas
aplicaciones en la formación, el
asesoramiento, la comunicación interpersonal
y la dinámica de grupos.

• El brain storming, la red de gestión o los

laboratorios de sensibilidad son algunas
técnicas más que pueden emplearse de forma
individual o complementando a la
anteriormente citada para impulsar el
desarrollo organizacional.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Modelos de DO
 Modelos de DO

Modelos de Desarrollo Organizacional

 Cambio en el Comportamiento
• Para generar cambios en el comportamiento del
personal de una organización, se utiliza la
capacitación con el fin de fomentar una mayor
participación y comunicación en la organización.

• El método o modelo más utilizado en la

capacitación: role playing.

• Para obtener un aprovechamiento real:

• Es necesario mover al grupo
• Inculcarles el cambio para que se rompan paradigmas y
obtengan resultados positivos,
• Se debe buscar incentivar el compañerismo y la
identificación con los jefes.
• Entre los beneficios a obtener: la terminación de
conflictos, los cuales pueden ser transformados en
colaboración, además, se mejoran las habilidades
para escuchar.
 Cambios Estructurales

• Los cambios son generados por la alta gerencia y

varían de acuerdo con la situación, el ambiente de
trabajo, así como con la estructura y tecnología que
utilice la organización.

• Se pueden encontrar cambios orientados hacia

objetivos como:
• Cambios en los procedimientos de trabajo.
• Cambios en los productos.
• Cambios en la organización.
• Cambios en el ambiente de trabajo.

• Los cambios tienen y deben ser voluntarios, y

con la participación activa de los integrantes para
propiciar el cambio deseado.
 Alteraciones Estructurales y de Comportamiento

• Los directivos deben crear consciencia de la contribución

que tienen en el impulso de los cambios para mejorar su
rendimiento, debe también esclarecerse quién es
responsable de cada tarea para dar claridad a la distribución
de responsabilidades.
• Se debe contar con directivos de alto desempeño y con
recursos acordes con su necesidad. Por medio del proceso
de efectividad se desarrolla un alto nivel de compromiso de
cada persona, teniendo en cuenta los resultados estratégicos
de la organización.
• Este método tiene beneficios de su aplicación que se reflejan
en impactos mesurables como los siguientes:
• Disposición de una consciencia del negocio.
• Afirmación progresiva del liderazgo en el mercado por medio
del fortalecimiento de la competitividad como de las diferencias
competitivas.
• Oportunidad estratégica.
• Permite a la alta dirección tener claridad y dominio sobre los
movimientos estratégicos necesarios para la creación del
futuro.
 A trabajar

Caso de Estudio:

Sobre el caso trabajado la última

clase y la cultura que definieron,
considerar:

Defina que técnica y qué modelo

de Desarrollo Organizacional
aplicaría dentro de la organización.
GRACIAS