3.4.

Técnicas de
capacitación,
adiestramiento y
desarrollo.
Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal
que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el
mejor método depende de:

 La efectividad respecto al costo

 El contenido deseado del programa
 La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
 Las preferencias y la capacidad de las personas
 Las preferencias y la capacidad del capacitador
 Los principios de aprendizaje a emplear
Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:

 Capacitación en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o

una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos
empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se
encargan de la capacitación real.

. Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son:

 a. Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la
capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el
supervisor mismo. Se busca que los nuevos trabajadores adquieran la
experiencia para manejar la maquina o a ejecutarvarias tareas observando
al supervisor. Este método se aplica más para capacitar maquinistas y
operarios.
 b. Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en
periodos programados para conocer las diferentes actividades que se
desarrollan en el proceso general, ya sea productivo o administrativo. Este
método es más aplicable paracapacitar supervisores y administrativos
TECNICAS DE ADIESTRAMIENTO

 Tecnicas de adiestramiento orientadas al contenido: diseñadas para la

transmision de conocimientos o de informacion.

 Tecnicas de adiestrameinto orientadas al proceso: diseñadas para cambiar

actitudes, desarrollar conciencia acerca de si mismo y de los demas.

 Tecnicas mixtas de adiestramiento: no solo emplean para transmitir

informacion, sino tambien para cambiar acitudes y comportamientos.
 Tecnicas de entremamiento en cuanto al tiempo.
Se clasifican en dos tipos:
o Entrenamiento de induccion o de integracion a la empresa: busca la
adaptacion y ambientacion inicial del nuevo empleado a la empresa y al
ambiente social y fisico.
o Entrenamiento despues del ingreso al trabajo: despues del ingreso a ejercer
el cargo, el entrenamiento podra llevarse a cargo:
1. En el lugar o sitio de trabajo.
2. Fuera del lugar de trabajo.
TECNICAS DE DESARROLLO DE PERSONAL

 Los administradores tienen un gran numero de oportunidades para mejorar el

desempeño, motivacion y habilidad del personal mediante tecnicas de
desarrollo dentro y duera del trabajo.
 Estas tecnicas incluyen:
 Incrementar la participacion de los empleados en la toma de decisiones
 Alentar a las iniciatrivas y sigerencias individuales.
 Proporcionar retroalimentacion frecuente y positiva.
 Organizar intercambios internos.