AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

PEST - OBJETIVOS SMART

¿QUÉ ES UNA AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS?

 Es un diagnóstico de la situación actual de la empresa

sobre la gestión del talento. Realizando una revisión de las
políticas empresariales, los métodos y los sistemas de
recursos humanos que permitirá identificar los aspectos
en las que se puede mejorar la gestión de este talento, las
fortalezas de la empresa, las amenazas que puede haber
sobre ella y las oportunidades que deja para el diseño de
un nuevo plan de acción.
 FASES DE LA AUDITORIA
Identificar a los trabajadores responsables de cada área de
la empresa, y a partir de ahí determinar los objetivos que
tiene cada una de las áreas.
Comprobar si los responsables de área tienen los recursos
humanos y técnicos necesarios para alcanzarlos.
Finalmente, registramos al información necesaria de cada
trabajador para comprobar que las políticas y
procedimientos se aplican bien.
ESTRUCTURA DE INFORME DE AUDITORIA

 OBJETIVOS Y ALCANCES
 PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA Y ASPECTOS METODOLOGICOS GENERALES APLICADOS
 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
 RESUMEN DE CONCLUSIONES
 INFORME DEL AUDITOR
 RECOMENDACIONES DEL AUDITOR
 ANEXOS (SOPORTE DOCUMENTAL DE LOS RESULTADOS APORTADOS)
ÁREAS QUE CUBRE:

 ANÁLISIS DE PUESTOS
 SISTEMAS DE REMUNERACIÓN, SERVICIOS Y PRESTACIONES
 PROCESO DE SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y ROTACIÓN
 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL (INCLUYE SINDICATOS)
 ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN
 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
 CLASIFICACIÓN DE MERITOS
 HIGIENE INDUSTRIAL
 ACCIDENTES DE TRABAJO
 COMUNICACIÓN
FODA EMPRESARIAL
FODA EMPRESARIAL
PEST
 Es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su
entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se
trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos.
OBJETIVOS SMART
FLUJOGRAMAS
UTILIDADES
 El proceso se entiende más fácilmente que leyendo un texto, incluso para personas no
familiarizadas con él.
 Los agentes involucrados al observar visualmente el proceso pueden llegar más fácilmente
a un acuerdo sobre los métodos a seguir.
 Se puede utilizar para mejorar, identificar problemas, establecer recursos, coordinar
acciones, delimitar tiempos.
 Deja bien definidas las responsabilidades y funciones de cada uno de los agentes que
intervienen.
 Es útil para establecer indicadores operativos.
 Facilita el diseño de nuevos procesos.
 Apoya en la formación personal.
 Permite mejorar la gestión de la organización.
TIPOS

 Tipo matricial: Los agentes que intervienen en el proceso aparecen

en la cabecera del dibujo y las actividades desempeñadas se
encuentran subordinadas a ellos. Se pueden construir de arriba abajo
o de izquierda a derecha. Se recomiendan los primeros.

 Tipo lineal: Las actividades del proceso aparecen secuenciadas una

debajo de la otra. Es más fácil de construir y es recomendable si los
agentes de proceso son mayores a seis, pero aporta menos
información.
EJEMPLO:
CONSTRUCCIÓN

 Listar las actividades que conforman el proceso.

 Describir las actividades uniformemente y anotar puntos de decisión y actividades que
deriven de las alternativas.
 Identificar los agentes que ejecutan cada actividad.
 Dibujar la secuencia de actividades.
 Añadir entradas y salidas.
 Revisión final y reflexión.
 Retroalimentación para mejora del proceso
ERRORES FRECUENTES

 Flujograma incompleto.
 No hay armonía en la presentación de los símbolos.
 Definir actividad sin incluir un verbo de acción.
 No comenzar o terminar con él símbolo adecuado.
 Utilizar entradas y salidas como si fueran actividades.
 Flujograma en sube‐baja.
 Entrecruzar líneas.
 Olvidarse de las flechas