LECHE DESLACTOSADA

ALPINA
 PRODUCTO
Nuestro producto es una bebida láctea de la marca Alpina en la que se
encuentra una extensión de línea de 7 leches.
Su ciclo de vida se ubica en crecimiento y el valor agregado es que no produce
problemas digestivos.
A través de la marca Alpina logra reconocimiento y estabilidad proporcionando
alta calidad.
PERFIL CONSUMIDOR
 • Perfil Demográfico- • Perfil Psicográfico:
Geográfico

• Familias de estrato 3 que tengas

ingresos de salarios de 3 a 5 y
estén entre los 3 y 70 años.
• Perfil Conductual:
Personas que realicen sus
compras en hipermercados y
supermercados.
• Personas que gusten de los
lácteos pero posean
problemas digestivos por el
mismo y tengan preferencia
por la marca Alpina.
LINEA DEL
TIEMPO MARCA
ALPINA
ROLES CONSUMIDOR

DECISORES
INICIADOR

COMPRADOR
INFORMADOR

USUARIO
INFLUENCIADOR
 - Cognitivas: Aporta calcio, fibra, y se ha consumido de
generación en generación, contribuye a una mejor
ALPINA digestión.
- Afectivo: Positiva.
- Connativa: Si se compra.

Fisiológico: Alimenta, ayuda a la digestión.

MASLOW Social:
Status: realizado.

ACTITUDES
SOCIOCOGNITIVO
MODELO MOTIVACIÓN
1. Necesidades Innatas: Saciar la sed

2. Necesidades Adquiridas: Familiarizarse con la marca. Acoger tradición.

Nivel socio-económico.

1. Impulso

 Meta de aproximación: Alpina ha optimizado sus canales de distribución, de manera que el consumidor siempre está

cerca del producto y por tanto hay un impulso positivo en el comportamiento de éste, satisfaciendo una necesidad.

 Meta de rechazo: Dentro del grupo objetivo difícilmente se produce este impulso ya que Alpina con su extensa línea de

leches permite seleccionar de acuerdo a los deseos o necesidades del consumidor.

 Expectativa: El impulso de comprar la marca bajo las diferentes opciones que se ofrecen con el anhelo de satisfacer

una u otra necesidad permite sentir que sea ha hecho una buena elección y por tanto beneficios propios.
MODELO APRENDIZAJE
APRENDIZAJE COGNITIVO

El estímulo condicional en este caso es bebida láctea de

origen animal, el estímulo incondicional: para fortalecer los
huesos alimentación y nutrición, respuesta incondicional:
intolerancia a la lactosa respuesta condicional acción de
compra.
FACTORES EXTERNOS
CULTURA, GRUPOS SOCIALES, GRUPOS DE REFERENCIA,
FAMILIA, PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
CULTURA
Se ve involucrado el proceso
de compra en familia cuando
se permiten o proponen ir a la
cabaña, disfrutar el recorrido,
elegir uno que otro producto
individual o para compartir y
lo consumen.
GRUPOS
DE REFERENCIA
Grupo: Aspiracional Previsor
Formas de Influencia:
-utilitaria y de información.
Naturaleza:
- Normas, valores, roles, estatus
Influencia en el consumidor:
- Influencia comparativa y
SOCIALES
Grupo primario informal:
Cuando la ama de casa va o le dice a sus
hijos que vayan a la tienda a comprar la
leche, la relación entre el integrante de la
familia y el señor (a) de la tienda. Es un
trato informal y se ven seguido.
Secundario Informal:
• Cuando la ama de casa va al almacén de
cadena a hacer mercado, la relación
entre la cajera y la ama de casa.
• No tienen una estructura, su trato
normativa puede ser formal e informal, como lo
deseen, pero no se ven muy seguido.
 FAMILIA

El ciclo de vida en el que podríamos catalogarla

entonces sería en soltería, parejas recién casadas con

hijos, nido completo 1, nido completo 2 y nido vacío 1 y 2

 PROCESOS DE DECISIÓN
DE COMPRA
 Buscar una dieta equilibrada que ayude a mejorar
los síntomas.
 Consultar los médicos necesarios para encontrar
RECONOCIMIENTO DE LA una cura a problemas digestivos.
NECESIDAD

 Dolor de estómago o
incomodidad u otros BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
inconvenientes de salud al
consumir bebidas lácteas.

 Comprar un producto
DECISIÓN DE COMPRA Alpina sin importar $300

 (En el punto de venta) o $500 de diferencia con

Triada cognoscitiva. los demás de su categoría

COMPRA
ESTRATEGIA
generación
de estímulos
Implementar una mini
cabaña, en la cual se
encontrará una persona
caracterizada de vaca quien
repartirá muestras gratis del
producto, en los
supermercados Jumbo,
Éxito y Colsubsidio.
ESTRATEGIA: GENERACIÓN DE
ESTÍMULOS

(Asociación de estímulos)
En nuestra estrategia queremos optar por un ambiente ameno en
donde las familias que visiten la campaña, (lugar en donde
estableceremos la estrategia) se sientan incentivadas por las pequeñas
muestras que se darán de leche deslactosada y al probar el producto
sientan los beneficios del mismo.
Vídeo Estrategia.