Vista General de ISIS

Objetivos de Aprendizaje
• Conocer la vasta biblioteca de información
disponible a través de ISIS

• Entender cómo usar la información para

añadir o eliminar características del vehículo
y para diagnosticar problemas del cliente

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 Introducción a ISIS
• ISIS = International
Service Information
Solutions
• Uno de los principales
recursos para los técnicos
y distribuidores
International
• Dos versiones: en línea y
fuera de línea
• También están
disponibles Recursos
para Carroceros 3
 ISIS le ahorra tiempo
Con ISIS no necesita
pasar horas hojeando
las páginas de los
manuales de servicio
buscando el diagrama
correspondiente al
vehículo.

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 ¿Qué hay en ISIS?
Esto es algo de lo que
puede encontrar en ISIS:

• Información Individual
de Vehículos
• Información de
Reparaciones /
Servicio
• Nueva sección
lógica
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Arrancando ISIS (fuera de línea)
• Dé un clic en el icono “Service Manual”
• Dé un clic en “ISIS Service Manual”
• Está listo!

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 Manual Maestro de Servicio
• La función de búsqueda permite múltiples
formas de encontrar la información requerida
–Búsqueda 1: Grupo principal, modelo y proveedor
–Búsqueda 2: Motor
–Búsqueda 3: Código de función/característica
• Puede encontrar tan poca o tanta
información como desee

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 Iniciando ISIS en línea
• Abra Internet Explorer
• Teclee la dirección
https://service.navistar.com
• Dé clic en ISIS

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Publicaciones Técnicas
• Manuales de servicio
• Boletines de servicio
• Noticias
• Cartas de campañas
• Información de garantías
• Consejos

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 Sección Write-Up
• Encontrará información de un vehículo
específico
• Deberá contar con un #VIN o # de chasis
• Información de primer nivel:
– Contratos de servicio
– Campañas/Acciones en campo
– Historia de garantías

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 Sección FAQ & Support
(Preguntas Frecuentes y Soporte)
• Encontrará ayuda para muchas de sus dudas
• Ayudará a que usted resuelva los problemas
• Un buen lugar para comenzar

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 Sección Glossary (Glosario)
¿Hay alguna palabra o
acrónimo que no conoce?

Este es un buen lugar

para buscarlo!

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Usando la función de búsqueda
¿Cuándo usar la función de
búsqueda y cuándo buscar
información por categoría?

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 Acceso a información de
vehículos usando ISIS
• Seleccione Write-Up en la página inicio de ISIS
• Seleccione Información de Vehículos
• Ingrese el número VIN 3H565533 en el campo
“Chassis”.

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Acceso a información de
vehículos usando ISIS

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Revisión de contratos de
servicio

16
Revisión de campañas y
acciones en campo

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Revisión de historia de
garantías

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Botón “Maintenance
Advisor”
• Motor
• Transmisión
• Diferencial

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 Botón “Custom Logic”
El nuevo botón aparece si el vehículo tiene:
• Funciones lógicas
• Funciones integradas
• Funciones lógicas e integradas

20
Detrás de los botones “Custom
Logic”

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 Vista “Custom Logic”
Lo que encontrará en el documento Custom
Logic.pdf es lo siguiente:
• Portada
• Funciones/Características
• Parámetros
• Diagnósticos
• Vista “Ladder Logic” (Lógica en Escalera)
• Conectores
• Vista del Panel de Instrumentos

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 Vista “Custom Logic”
La lista
__________________
de características contiene todos los
códigos ____
595 del vehículo.

23
 Vista “Custom Logic”
La lista de parámetros típicamente
representa las interrelaciones configuradas
de acuerdo a las necesidades del cliente

24
 Vista “Custom Logic”
La información de diagnóstico de los
carroceros proporciona esta información al
crear la lógica para un vehículo.

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 Vista “Custom Logic”
• La vista “Ladder Logic” (Lógica en Escalera)
• La vista de Lógica en Escalera proporciona una
representación gráfica de la lógica programada en el
vehículo.

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Comprendiendo la Lógica en
Escalera

27
Símbolos de la Lógica en Escalera
Icon Description
Switch Up (Interruptor Arriba)

Switch Down (Interruptor Abajo)

Switch Middle (Interruptor al Centro)

Flasher Function (Función Intermitente)

Input Signal (Señal de Entrada)

Internal Input Signal (Señal de Entrada Interna)

Special Function Signal (Señal de Función Especial)

Output Signal (Señal de Salida)

Internal Output Signal (Señal de Salida Interna)

RPM input that is active with 12v present 28

(Entrada de RPM activa cuando hay 12v presentes)
Construyendo con Lógica en
Escalera
MODO NORMAL
INTERRUP. ENC.
SEÑALES
DE ENTRADA
SEÑALES
DE SALIDA

MODO INTERREL.:
MPH > 5

INTERRUPTOR APAG.,
TIMER STARTED
TIMER DE 10 MIN
AÑADIDO
29
TODAS LAS SALIDAS APAGADAS
 Vista “Custom Logic”
La vista de conectores
_________ le permite ver los pines
de salida de los conectores del vehículo.

30
 Vista “Custom Logic”
La Vista del Panel de Instrumentos le permite
revisar la programación del ESC contra el panel
de instrumentos del camión.

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 View Electronic Configuration
(Vista de la Configuración Electrónica)

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 Centro de Recursos para el
Carrocero

Una fuente de
información para
integración a SOLO UN
CLIC DE DISTANCIA…

Centro de Recursos para el Carrocero

(Body Builder Resource Center) 33
 Centro de Recursos para el
Carrocero
Acceso en línea a información sobre conexiones
eléctricas y soluciones de integración…

Libro de Componentes Eléctricos

Diagramas de Circuitos 34
 Centro de Recursos para el
Carrocero
Acceso en línea a características y funciones disponibles
así como a recomendaciones por aplicación…

Hojas de
Especificación de
Aplicaciones

…y mucho más!
Libro de Características
Eléctricas 35
 Ponga ISIS a trabajar!
Ahora es su turno de
usar ISIS para resolver
problemas. Observe la
información que puede
encontrar para
contestar las preguntas
de su hoja de trabajo.

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37
 Evaluación
1. ISIS significa:
a. International Service Information Solutions
b. International Service Information System
c. International Systems Information Solutions
d. Ninguna de las anteriores

38
 Evaluación
2. Con ISIS no tendrá que:
a. Adivinar las condiciones del vehículo
b. Usar una computadora para hacer el trabajo
c. Buscar para encontrar los precios más bajos
d. Pasar horas buscando en manuales
impresos

39
 Evaluación
3. Con ISIS usted puede encontrar:
a. Información individual por vehículo
b. Información de servicio/reparaciones
c. Una sección para lógica (Custom Logic)
d. Todas las anteriores

40
 Evaluación
4. Puede buscar en el Manual Maestro de
Servicio de acuerdo a:
a. Códigos de características/funciones
b. Proveedor
c. Motor
d. Todas las anteriores

41
 Evaluación
5. El tener acceso a los Boletines Técnicos a
través de ISIS en línea significa más :
a. Papeleo
b. Conexiones a recursos para carroceros
c. Capacidades de correo electrónico
d. Información actualizada

42
 Evaluación
6. El número de chasis de un vehículo consiste en:
a. Las ocho letras del centro del nombre del
vehículo
b. Los últimos ocho caracteres del VIN del vehículo
c. Los primeros ocho números del VIN del vehículo
d. El número VIN

43
 Evaluación
7. En la sección de Glosario de ISIS, encontrará
que el significado de DTU es:
a. Tiempo muerto no considerado (Down Time
Underwritten)
b. Utileria de Problemas por Defectos (Defective
Trouble Utility)
c. Entegado
EntregadoalalUsuario
Usuario(Delivered
(DeliveredTo
ToUser)
User)
d. Manejar para Entender (Drive To Understand)

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 Evaluación
8. Al buscar un documento en ISIS, lo mejor es
acotar la búsqueda, de otra manera
encontrará:
a. Recibirá cargos por el servicio
b. Muchos documentos no relevantes
c. Una galleta
d. Una notificación de campaña

45
 Evaluación
9. Puede encontrar información específica del
vehículo tecleando el número de chasis en la
(el)___________ de la Sección Write Up.
a. Lista
b. Caja de soluciones
c. Area de información del vehículo
d. Ninguna de las anteriores

46
 Evaluación
10. El botón de la llave de tuercas en el Area de
Información del Vehículo:
a. Significa que hay una campaña en desarrollo
b. Es para la función de “Maintenance Advisor”
c. Significa que el mantenimiento está
actualizado
d. Es el icono para una reparación pendiente

47
 Evaluación
11. Si la sección de Campañas (Recall) en la
Sección Write Up está en blanco:
a. Haga una búsqueda de reparaciones
programadas
b. Dé clic en “Refresh” y espere unos minutos
c. No hay campañas aplicables al vehículo
d. Deberá buscar las campañas en la sección de
Mantenimiento

48
 Evaluación
12. La función del “Maintenance Advisor” puede
darle información de:
a. Motor
b. Transmisión
c. Diferencial
d. Todas las anteriores

49
 Evaluación
13. El botón “Custom Logic” aparecerá para los
vehículos con:
a. Lógica para configuración (Custom Logic)
b. Funciones de integración
c. aa yy bb
d. Ninguna de las anteriores

50
 Evaluación
14. El dar clic al botón “Custom Logic” de un
vehículo genera:
a. La ubicación del vehículo
b. Un PDF con las características
c. Desempeño óptimo
d. Cappuccino

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 Evaluación
15. La Lógica de Escalera (Ladder Logic) es:
a. Una estructura de largueros del chasis
b. Una representación gráfica de la programación
c. Un concepto de ingeniería inversa
d. Todas las anteriores

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 Evaluación
16. La página de conectores ofrece diversas
ventajas sobre el uso del manual de servicio
debido a:
a. Es más fácil de mantenerla limpia
b. Ofrece un cupón de 10% de descuento en su
próximo servicio
c. Muestra el color del cableado
d. Muestra los conectores y las salidas de los
pines del camión

53
 Evaluación
17. La principal diferencia entre el botón de “View
Electronic Configuration” (Vista de
Configuración Electrónica) y el botón “Custom
Logic” es que el segundo también ofrece:

a. La página de lógica en escalera y diagnóstico

b. Las salidas de los pines y los códigos
c. El historial de campañas
d. Nada nuevo. Tienen la misma función
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 Evaluación
18. El Centro de Recursos al Carrocero fue
creado para:
a. Ayudar a los técnicos débiles a fortalecerse
b. Proporcionar un recurso en línea para los
ingenieros carroceros
c. Resolver los conflictos entre carroceros y
distribuidores
d. Ninguna de las anteriores

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 Evaluación
19. Al usar ISIS, si quisiera ver qué medidores se
instalaron en un camión, podría verlo en:
a. Los códigos de funciones/características
b. Las Características de integración
c. La
La Vista
Vista del
del Panel
Panel de
de Instrumentos
Instrumentos
d. En las salidas de los pines

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 Evaluación
20. Cuando teclea el número de chasis de un
vehículo en el área Write Up, siempre deberá:
a. Ajustar la configuración del monitor
b. Ingresar la bitácora de la sesión
c. Revisar la operación de la caja Uptime
d. Todas las anteriores

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