MODELO PARA LA

DISMINUCIÓN Y CONTROL
DE LOS ACCIDENTES DE
TRABAJO Y MEJORAMIENTO
DE LA CALIDAD DE VIDA
LABORAL
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 COMPONENTES

Evaluación

Caracterización de la
problemática,
compromiso y acción Observación y
gerencial MEJORAMIENTO cambio de
comportamiento
CONTINUO

Motivación,
capacitación y Mejoramiento y
formación de líderes verificación de
condiciones de
seguridad
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 Caracterización de la
problemática, Compromiso y
acción gerencial

1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
¿Qué herramientas se utilizan?

 Observación del proceso

productivo
 Entrevistas con los líderes de
procesos de mejoramiento
 Revisión y análisis de las
estadísticas de accidentalidad

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 1: CARACTERIZACIÓN DE
LA PROBLEMÁTICA
¿Qué herramientas se utilizan?

 Revisión y análisis de las

estadísticas de ausentismo
 Revisión y análisis del
panorama de factores de riesgo
 Revisión y análisis de las
auditorías de seguridad
 Aplicación de los criterios de
evaluación del modelo cero
accidentes
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 1: CARACTERIZACIÓN DE
LA PROBLEMÁTICA

Con una buena Ligando la acción a

caracterización de los objetivos
la problemática ¿CÓMO estratégicos
PROMOVER EL
COMPROMISO
GERENCIAL?
Calculando los Integrándolo y
costos de los adaptándolo a otros
accidentes de procesos de
trabajo mejoramiento continuo

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 1: CARACTERIZACIÓN DE
LA PROBLEMÁTICA
¿CÓMO PASAR DEL COMPROMISO A LA
ACCIÓN GERENCIAL?
 Involucrando en la planeación estratégica, los
objetivos de prevención de riesgos
 Otorgando sistemáticamente un espacio en el
comité de gerencia para analizar el proceso y los
resultados de prevención
 Determinando responsabilidades concretas al
equipo gestor del modelo y líneas de mando
 Solicitando el informe periódico sobre los
indicadores de gestión
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 1: CARACTERIZACIÓN DE
LA PROBLEMÁTICA

El modelo propicia un cambio cultural que lo

impulsa la alta gerencia cuando:

 Hay congruencia entre lo escrito en la

política y su actuación
 Se vinculan los planes de seguridad a
los objetivos estratégicos y otros
procesos de mejoramiento
 La prevención de pérdidas (lesiones
y daños) es un valor que orienta la
toma de decisiones
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 1: CARACTERIZACIÓN DE
LA PROBLEMÁTICA

 La seguridad se incorpora en el
diseño de los procesos
 Los resultados en seguridad son
tan importantes como los de
calidad y productividad
 Se oficializan espacios de
participación para la solución de
problemas

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 Los métodos más valiosos
en la prevención de
accidentes son análogos a
los métodos requeridos
para el control de calidad,
costos y producción.
Heinrich
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 2. Motivación,
capacitación y formación
de líderes
¿CÚAL ES EL PROCESO?
Definir el
equipo
promotor Capacitar a Plan de
equipo promotor capacitación
y jefes de áreas trabajadores

Seleccionar
áreas de
A partir del Con énfasis
trabajo
análisis de la
críticas problemática de
en solución
cada área de problemas

MOMENTO SINCERO

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 2. Motivación,
capacitación y formación
de líderes
CAPACITACIÓN INICIAL
Modelo Cero Accidentes
Análisis de riesgo por oficio
Estándares de seguridad
Observación del
comportamiento LÍDERES DE
EQUIPO
GESTOR Momento sincero LAS ÁREAS

Gestión del desempeño en Seguridad basada en

seguridad basado en valores valores
Análisis de la matriz de Liderazgo
costos motivacional

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 2. Motivación,
capacitación y formación
de líderes

DOS FRENTES EN LA
FORMACIÓN DE LÍDERES

Desarrollo de Desarrollo de
habilidades técnicas habilidades sociales

Equilibrio necesario
para impulsar

SALUD Y PRODUCTIVIDAD
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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad
¿QUÉ SE MEJORA?
 Los procedimientos de los oficios críticos
 Las condiciones de riesgo de dichos
oficios
 Los estándares de seguridad
¿CON QUÉ HERRAMIENTAS?

 Análisis de riesgo por oficio

 Sistemas de permisos
 Momento sincero

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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad

ANÁLISIS DE RIESGO POR OFICIO (ARO)

PROPÓSITO

Asegurar que todas las tareas

importantes de un oficio sean evaluadas
para determinar un procedimiento
unificado con el máximo de eficiencia y
seguridad

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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad

ANÁLISIS DE RIESGO POR OFICIO (ARO)

BENEFICIOS

Desarrolla o actualiza procedimientos

Orienta los programas de inducción,
capacitación y entrenamiento
Apoya la evaluación del desempeño
Actualiza el panorama de riesgo
Nutre los procesos de calidad
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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad

MOMENTO SINCERO

PROPÓSITO

Analizar con los trabajadores

situaciones críticas del proceso y
construir con ellos las soluciones, en
espacios de corta duración.

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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad
MOMENTO SINCERO

PENSAMIENTO BÁSICO
Identifique el problema usted mismo
Delimite y caracterice el problema
Analice causas y soluciones con el equipo
Haga seguimiento a la intervención y prepare
la ficha
Divulgue la solución al equipo y genere un
estándar
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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad
¿QUÉ SE VERIFICA?
 Las soluciones a los factores de riesgo críticos
 La aplicación de listas de chequeo para el control
de riesgos en tareas críticas (cotidianas)
 El proceso de documentación e implementación
de sistemas de permisos para tareas de
alto riesgo (ocasionales)
 El método de investigación de accidentes e
incidentes y el cumplimiento a recomendaciones

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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad
Tipos de
Aplica para
estándar
General Equipos de protección personal o
normas generales de seguridad,
orden o aseo...
Específico (listas de chequeo) Procedimientos para: prender un
equipo, pasar a un enfermo de la
cama a la silla...
Sistemas de permiso para tareas Trabajos en espacios confinados,
de alto riesgo (listas de chequeo) altura y en caliente...
Procedimiento para control de
energía peligrosa Trabajos de mantenimiento en
máquinas o equipos...

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 3:Mejoramiento y
verificación de
condiciones de seguridad

Los estándares se
verifican y se
aplican después de
mejorar las
condiciones de
seguridad
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 4: Observación y cambio
del comportamiento

¿CÚAL ES EL PROCESO?
Definir los
comportamientos Establecer línea
críticos o estándares a Calibrar basal
observar observadores

Definir metas
Definir la metodología colectivas
de observación

Observar e
Hacer seguimiento a intervenir el
Retroalimentación los acuerdos y comportamiento
mejoramiento de
condiciones

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 4: Observación y cambio
del comportamiento

El proceso de observación del comportamiento:

 Tiene como objetivo central el

crecimiento de las personas
 Se soporta en técnicas modernas
de evaluación del desempeño
 Utiliza herramientas tales como:
tutorías, balance de
consecuencias, comunicación
asertiva...
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 4: Observación y cambio
del comportamiento

TARJETA DE OBSERVACIÓN DEL

COMPORTAMIENTO
Se enfoca en los procesos y las tareas
Área: _________________ Oficio: ________________
Turno: ________________ Fecha: ________________

Estándares No. No. %

comportamientos comportamientos personas observadas comportamientos
críticos positivos positivos seguros
L M M J V S L M M J V S

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 5: Evaluación

¿CÓMO SE EVALÚA?
Se concertan los  Índice de frecuencia
indicadores de Tendencia al  Índice de severidad
impacto con la alta cambio  Tasa de accidentalidad
gerencia  Disminución de grado de riesgo

Se concertan los  Indicador de comportamiento

indicadores de Proporción de seguro
proceso con los cumplimiento  Momentos sinceros realizados
jefes de área  Accidentes investigados
Divulgación de  Problemas solucionados
los resultados
Retroalimentación

Planes de
acción
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 5: Evaluación

COMPORTAMIENTOS POSITIVOS
%
60%

50%

40% TASA DE ACCIDENTALIDAD

%
60%
30%

50%
20%

40%
10%

30%
0%
1 2
Línea
3 4
basal
5 6 7 8 9 10
Intervención
11 12 13 14 15 16
SEMANAS
20%

10%

0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
MESES

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 RESUMEN

Objetivos Compromiso y Estrategia de

estratégicos acción gerencial despliegue

Indicadores
Política de Salud Caracterización de
(frecuencia,
Ocupacional la problemática
severidad, costos...)

Análisis de riesgo Formación

por oficio de líderes

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 RESUMEN

Motivación y Solución de Mejoras en

capacitación a problemas Momento condiciones de
trabajadores Sincero seguridad

Investigación, Construcción y
Seguimiento a
análisis de mejoramiento de
las mejoras
accidentes estándares

Intervención
Seguimiento al Refuerzos positivos
positiva,
comportamiento y negativos
tutorías

Proceso Evaluación Impacto

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