Un lugar donde podrás practicar tu ingles de una forma diferente y divertida

 INTEGRANTES: CARRIÓN KERLY - ORTIZ STEFANIA - REYES GISELL - ZALDUMBIDE

EDY
Misión
Coffe-Speaky es una empresa que brinda
un espacio agradable y distendido en
donde los estudiantes, profesores y
publico en general de la Escuela
Politécnica Nacional pueda interactuar
en el idioma Ingles.
Visión
Convertirnos en un referente de
interactividad y aprendizaje de varios
idiomas ubicados en varias
universidades del país.
 Permite identificar la voz del cliente, mediante un cuestionario con preguntas que
evalúan los requerimientos de la calidad de los usuarios

Diseño de servicio mediante el MODELO DE KANO

Funcionalidades Basicas Funcionalidades de deseo
L cafeteria contara con sillas, mesas, sofas.
Funcionalidades Basicas Funcionalidades de deseo

L cafeteria contara con sillas, mesas, sofas.

Funcionalidades Inesperadas Funcionalidades de deseo

L cafeteria contara con sillas, mesas, sofas.

El lugar de la implementación del proyecto fue indiferente para los encuestados, la única
condición es que debe estar ubicado alrededor de las instalaciones de la Escuela
Politécnica Nacional.
Con respecto al diseño del lugar fue indiferente para los encuestados entonces será un
lugar que mezcle lo moderno con lo campestre, que origine un ambiente acogedor y
relajado.

Como factor inesperado un día a la semana e realizara un concierto en vivo con música en
inglés, las bandas pueden ser de la Escuela Politécnica Nacional, o incluso los asistentes si
cuentan con algún talento se podrán presentar, como por ejemplo canto, actuación, oratoria.