ESTRATEGIAS DE

MANEJO DE EMOCIONES
 SABER PERDONAR
Muchos de nuestros recuerdos están asociados a emociones muy
intensas.
El decir no perdono ni olvido, implica un alto nivel de resentimiento
que nos perturba.
Al saber perdonar y olvidar, nos sentiremos mejor.
 CANALIZAR LA AGRESIVIDAD
VERBAL
• Mantener autocontrol, explorar miedos ocultos, ser pacientes, usar
un tono de voz adecuado, pausado y con volumen bajo.
• Tolerar cierto nivel de agresión en algunas ocasiones.
 EMPATÍA
Sintonizar con los estados interiores de los demás, que hace
que perciban que son comprendidos.
•
 PODER DE LA PALABRA ADECUADA
La palabra y el tono de voz, son evocaciones de emociones:
.Refuerzo de autoestima.
.Decir un sí o un no, puede tener una gran fuerza.
EL PODER DEL SILENCIO
• Nuestro silencio puede permitir vivir a los demás vivir
intensamente sus emociones y percibir que están
acompañados.
IDENTIFICAR LA EMOCIÓN RELEVANTE
.Reconocer la situación emocional.
.Preguntar si el niñ@ está triste, contenta, sorprendida o dis
gustada.
IDENTIFICAR LA INFORMACIÓN
RELEVANTE
Saber más sobre los motivos de la emoción, nos tranquilizará saber
por dónde viene el asunto.
 APELAR A LA RAZÓN
Recurrir a la razón puede ayudar a conducir de mejor manera
las emociones que no sean muy intensas.
 SIMPLEMENTE SABER ESTAR
• Acompañamiento psicológico:
• Ciertos casos de pérdida.
• Estar presente.
• Permitir que vivan sus emociones.
CONOCER LA FUNCIÓN DE LA EMOCIÓN
PRESENTE
• Comprender para qué sirven las diversas emociones:
• Frente a la ira: busca la defensa.
• Frente al miedo: la protección.
ESTABLECER EL LÍMITE DE LAS
EMOCIONES AJENAS
• Poner límites: no invadir privacidad de los demás.
COMPRENDER EL PUNTO DE VISTA DEL
OTRO POR EL LUGAR DONDE ESTÁ
• No atribuir solamente nuestros propios motivos para ver la
realidad del otro.
• TODO DEPENDE DEL COLOR DEL CRISTAL CON QUE SE MIRE
EL PODER DEL RECONOCIMIENTO
• Respetar las emociones para poder calmarlas y
canalizarlas.
MEDIR HASTA DÓNDE IMPLICARSE
• Las emociones tienden a ser contagiosas.
• Tener cuidado : decisiones inadecuadas.
• Saber hasta dónde podemos seguir a los demás.
COMPRENDER LOS IMPULSOS
• Reflexionar: detener impulsos.
• Reacción de estímulos: defensa.
DESCUBRIR EL CHANTAJE EMOCIONAL
• Uso de la emoción con la intención de influir.
• Recurrir a la comunicación no defensiva.
• Detener impulsos: reflexión.
LA ESCUCHA ACTIVA
• Escuchar: poner atención en el
otro.
• Estar en la misma sintonía.
• No interrumpir.
• Permitir el discurso hasta el final.
• Mirar a los ojos.
• Aclarar ideas con preguntas
cortas.
 SABER RESPETAR LOS RITMOS
• Permitir que las cosas sucedan cuando tienen que suceder.
• Ser oportuno para no desorientar.
• Saber dar algo, decir una palabra, callarse, estar.
 NO ENJUICIAR
• La persona afectada se controla mejor si no es juzgada por los demás.
PERMITIR Y EXPLORAR LA AMBIGÜEDAD
• Comprender la ambigüedad de la emoción y explorarla: se puede estar
triste y contento a la vez por una determinada situación.
•
VALORAR LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL
• Atender los mensajes no verbales en las expresiones:
• Lenguaje corporal
• Rostro
GRACIAS