INGENIERO INDUSTRIAL CIP 33828 INTRODUCCION • Realizar un análisis estadístico de los datos recolectados en proceso de producción o en un proceso de servicios, es indispensable en todas las empresas para evaluar constantemente lo que está sucediendo realmente con los procesos, productos o servicios que ofrece.
• El objetivo de este curso básico es ilustrar aplicaciones practicas
incluyendo casos reales, utilizando herramientas estadísticas con el software Microsoft Excel y siguiendo una metodología que permite determinar las mejores herramientas estadísticas a utilizar según el problema que se quiera abordar en un proceso real. OBJETIVOS A través de las aplicaciones prácticas de los casos de estudio, se espera: • Desarrollar competencias en el manejo de herramientas estadísticas utilizando el software Microsoft Excel .
• Aprender a plantear y aplicar los conceptos estadísticos básicos,
para evaluar el comportamiento del fenómeno en estudio, en situaciones reales de una empresa.
• Ser consciente de la importancia de aplicar herramientas
estadísticas para dar un diagnóstico adecuado del caso en estudio y tomar decisiones basadas en datos y hechos. ¿Por qué estudiar Control Estadístico de la Calidad ? Variabilidad en un Proceso Causas de la Variabilidad Es aquella que permanece día a día, lote a lote; es parte del proceso. Son difíciles de identificar y eliminar.
Es causada por situaciones o
circunstancias especiales que no están presentes en el proceso. Se pueden identificar y eliminar. Un proceso que trabaja sólo con causas comunes de variación se dice que está bajo control estadístico (o es estable),
Un proceso en el que están
presentes causas especiales de variación se dice que está fuera de control estadístico (o es inestable). Cálculos de Medidas estadísticas en Excel Medidas Estadísticas 1.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes: Media, Mediana, Moda, Rango, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación y N° de datos:
Emplee el Microsoft Excel para la solución.
¡Muy bien! Ahora demostremos lo aprendido 2.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes: Media, Mediana, Moda, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación:
Emplee el Microsoft Excel para la solución.
2.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes: Media, Mediana, Moda, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación: 3.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes: Media, Mediana, Moda, Rango, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación y N° de datos: