CÓMO SE HACEN NEGOCIOS EN JAPON

P a r a di r i g i r co r r e c t a me n t e l o s n e g o c i os e n J a p ó n e s i mp o r t a nt e r e s p e t a r :

 E l s en t i do de p e r t e n e n c ia a un g r up o , a un e qui p o de t r a ba jo , y l a
bús queda del c o n s e ns o.

 L a a r mo n í a de l a s r e l a c i on e s de n t r o de l g r up o y l a c ul t ur a de l
co mp r o mi so.

 L a jer a r quí a , de f i n i da p o r l a e da d, l a p o s i c ión, l a e mp r e s a y e l e s t a t us

s o ci al. E s t o s det er mi na es p eci alment e l a ubi ca ci ón (en l a mes a , en una
r eun i ó n), el t ur n o p a r a h a bl a r, e l r e s p e t o de bi do a un a p e r s o n a, e t c .

 L a p un t ua l idad. Co n c r e t e un a c i t a c o n p r e c i s ión . L l e g ue 5 mi n ut o s
a n t es de l a h o r a p r ev i s t a .

 A si s ti r a las r euniones con un int érp r et e jap onés p uede s er consi derado
un a s eñ a l s i n c e r a de c o mp r o mi so .
 PUNTUALIDAD
La puntualidad es de vital importancia a la hora de hacer negocios con
Japón. La impuntualidad se considera una falta de respeto y es por ello
fundamental ser puntuales tanto en las citas para las reuniones como en la
entrega de productos. Hay una norma no escrita que dicta que se debe
estar presente al menos cinco minutos antes de la reunión. Los
participantes deben estar dispuestos y sentados para empezar la reunión a
la hora indicada, no llegar justo a la hora.

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 SALUDO

El japonés saluda con una reverencia que se alarga o acorta dependiendo del rango social y del
respeto debido. No obstante, no se espera de los occidentales, que se saludan a menudo con un
apretón de manos.

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 COMUNICACIÓN DE NEGOCIOS

En Japón, los silencios son parte del debate y la reflexión. No es extraño para los japoneses cerrar
los ojos para concentrarse mejor en lo que se está diciendo.

No emplee expresiones o un tono que sea demasiado directo; evite cualquier confrontación
directa.

Los japoneses prestan atención a la comunicación no verbal: gestos y expresiones faciales.

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 REGALOS

Los obsequios no se consideran intentos de soborno. Debe aprovechar cualquier oportunidad

para ofrecer uno. No obstante, no lo haga en un primer contacto; espere al menos al final de la
reunión.

Si el obsequio se entrega en público, debe respetar los cargos y las jerarquías. Entréguelo con
ambas manos. Es costumbre japonesa rechazar un obsequio varias veces antes de aceptarlo y de
afirmar que tiene menos importancia que la propia relación. El obsequio sólo se abrirá en
privado, para evitar las comparaciones con otras personas.

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 CÓDIGO DE ETIQUETA

Tradicionalmente, el código de vestimenta japonés es formal: traje oscuro, camisa blanca,

corbata oscura. No obstante, los hombres de negocios extranjeros pueden vestir como suelen
hacerlo en sus países de origen. Es habitual la costumbre de descalzarse (en casa, en un
restaurante, etc.). Es necesario tener calcetines limpios y de estilo conservador.

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