LEIDY ALEJANDRA VARGAS QUINTERO – ID 672452

LEIDY ANDREA RIDRIGUEZ ESPINEL – ID 662364

JUAN PABLO VANEGAS MARTINEZ – ID 677662
ELSSY LIZETH VIRGUEZ GOMEZ – ID 668032
KATHERIN ROBAYO PUERTO – ID 297727
Hilados y Tejidos Andina S.A
somos una empresa con 37 años
de experiencia en el mercado
textil, brindando a nuestros
clientes altos estándares de
calidad y entrega oportuna,
satisfaciendo sus necesidades
con personal altamente
calificado en las labores de la
compañía.
Hilados y Tejidos Andina S.A
Para el año 2024 seremos una
empresa reconocida en el
mercado tanto interno como
externo abarcando desde las
pequeñas empresas hasta los
almacenes de cadena,
cumpliendo a cabalidad con sus
requerimientos, con tecnología
de punta e innovando nuestros
productos a satisfacción de
nuestros clientes
 JUSTIFICACIÓN
 Teniendo en cuenta nuestras
fortalezas y debilidades el entorno
en el que nos encontramos los
factores internos y externos que
nos permiten identificar los retos
que afronta la organización.
Contamos con tecnología que nos
ayuda al desarrollo de nuestra
producción y por tanto estamos
atentos a los constantes cambios
de las TIC.
 HISTORIA
 Hilados y tejidos Andina SA. Somos una empresa con
37 años en el mercado textil respondiendo con altos
estándares de calidad con experiencia en el mercado
nacional e internacional satisfaciendo las necesidades
de nuestros clientes.
 VALORES
En Hilados y Tejidos Andina S.A nos regimos por unos
valores y principios que son importantes para las
actividades que se desarrollan en nuestra empresa los
cuales son:

RESPONSABILIDAD RESPETO

HONESTIDAD INTEGRIDAD
 Ser una empresa
exitosa,
generadora de
empleos

Estar abiertos y atentos

Cubrir al máximo la a las nuevas
demanda de nuestros
clientes, para brindar una OBJETIVOS tendencias de la moda
y necesidades de la
satisfacción total.
sociedad

Obtener un gran
número de clientes
cautivos
CULTURA ORGANIZACIONAL
UNIVERSALIDAD

CREATIVIDAD

CONFIABILIDAD

CALIDAD

SANA
COMPETENCIA

MEDIO
AMBIENTE
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estrategia  La estructura debe garantizar el soporte de los
Corporati
va
objetivos estratégicos y no limitar su
cumplimiento.
Estrategia de
Cadena de
Valor  La Gerencia General debe tener control y visibilidad
de las funciones claves del negocio
Modelo de
operación y
Objetivos de
Desempeño
 Debe ser fácil obtener un reporte consolidado de
los indicadores claves del negocio
Estructura Organizacional
 La estructura debe facilitar la generación de
sinergias, además de permitir que se compartan
Aplicación de Mejores Prácticas a buenas prácticas
la medida
 Mejorar continuamente los
procesos internos para
satisfacer las expectativas de
nuestros clientes.

Tácticas que se tienen con Hilados existen lineamientos

la competencia es abarcar el
mayor número de
industrias y pymes
cumpliendo a cabalidad
con las necesidades del
cliente, con una atención
satisfactoria.
,políticas establecidas la
importancia es brindar a
través de nuevos mercados los
OBJETIVO beneficios que requiere el
DE cliente teniendo en cuenta
nuestra política y los
CALIDAD estándares de calidad que
exige el mercado.

Afianzar un equipo de alto

desempeño que nos
permita ofrecer productos
de calidad y seguro que
nos lleve a un crecimiento
organizacional.
PRINCIPAL COMPETIDOR
• ¿Quién es?: una empresa de servicio con más de
23 años atendiendo el mercado institucional.
• Objetivo: cubrir con altos estándares de calidad
las necesidades del segmento.
• Orientada a: alto nivel de servicio, la entrega de
soluciones flexibles y el respaldo de un portafolio
integral y especializado.
• Categorías: Aseo e higiénicos, papelería,
cafetería, alimentos, desechables, informática y
seguridad industrial.
• Factores clave: El Servicio, la experiencia y claro
conocimiento del mercado.
• Oferta:
• Precios especiales
• Nuevas tendencias
• Envíos a todo el país
• Servicios:
• Pedidos Online – vía página web
• Amplio portafolio – adecuados para
despachar más de 5000 pedidos al mes
• Cotización – completar formulario en web
• Contáctenos y servicio al cliente –
acompañamiento en línea
• Reportes – consulte o descargue principales
reportes de ventas
• Crecimiento de beneficios – afianzamiento
de relaciones comerciales
• Logística:
• Despachos Bogotá, Sabana, Nacionales
• Promesa de valor, cantidad, precio, hora y
días de entrega estipulados.
• Equipo de trabajo capacitado y certificado
en cursos de manipulación de alimentos,
trabajo en alturas, manejo de montacargas
y los requeridos por los entes que regulan la
idoneidad de nuestros procesos internos
• Bodega de 1300 M2 para almacenamiento,
donde 896 son posiciones aéreas y 460
posiciones para realizar el alistamiento de
pedidos.
• La flota para realizar la entrega es
tercerizada, con empresas que nos generan
confianza, y a lo largo del tiempo se han
convertido en aliados estratégicos de la
compañía.
 Elementos Competitivos de la Estrategia HILADOS Y
TEJIDOS ANDINOS
¿Dónde está HILADOS Y
TEJIDOS ANDINOS
Satisfacción del  La percepción
cliente general es la
¿Dónde debería estar? orientación al
 Modelo de servicio.
control  Hace frente a sus
basado en la competidores
eficiencia en  La mayor
costos y variedad de
productividad líneas de
 Estandarizació producto (5)
n de procesos  Satisfacción
 Aumento de del cliente – a
márgenes – los diferentes
(Reducción de gustos
costos y  Respuesta más
precios rápida por
competitivos) medio de la
 Operación Utilización de pagina WEB
interna Eficiencia  Mejor servicio
materia prima
rentable postventa
 Clientes  Mejor calidad
rentables  Herramientas
tecnológicas-
sistema
interno y
página web
 DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS

1 Crecimiento de la población 1. Disminución de las exportaciones

2. Mayor deseo de verse bien colombianas
3. Mano de obra calificada 2. Disminución del ingreso per cápita
4. Mayor demanda interna
3. Altas tasas de interés
5 Participación laboral más activa de la
4. Fluctuación de la moneda
mujer
5. Alta competencia en el sector
6 Mejor acceso a la información
6. Alta tasa de desempleo
7 Mayor consumo de productos de belleza
8. Más inversión en investigación y desarrollo 7. Baja estabilidad económica

9. Mejor infraestructura tecnológica 8. Recesión en la economía en EE.UU.

10. Mejores relaciones entre países 9. Bajo índice de seguridad en el país

11. Variedad de TIC 10. Aumento de la pobreza
 DOFA
FORTALEZAS
1. Estructura organizacional formal
2. Actividades coordinadas entre áreas de la
empresa
3. Eficiente dirección de superiores
4. Buen desempeño financiero, capacidad
de endeudamiento y liquidez
5. Personal capacitado y competente
6. Bajos costos operativos
7. Buena infraestructura
8. Equilibrio entre capacidad instalada vs
empleada
9. Proceso de selección efectivo
10. El personal tiene todas las garantías
laborales
DEBILIDADES
1. Deficiente planeación estratégica a largo
plazo
2. Ausencia de mecanismos de evaluación de
desempeño
3. Pocas políticas administrativas
4. Bajo control sobre políticas
5. Deficiencia en administración y control de
inventarios
6. Poca capacitación por parte de la empresa
hacía sus empleados
7. Motivación a los empleados
8. Percepción de la empresa por parte del
personal
9. Servicio Postventa