¿Qué es Servicio de TI?

• Una manera de proveer valor a los clientes facilitándole resultados que

quieren obtener evitando asumir costos y riesgos específicos.
• Mediante los servicios de la información se obtiene el mejor rendimiento
de los avances tecnológicos, para ello están presentes los ámbitos de
coordinación, gestión y planificación para que a través de ellos puedan
soportar técnicamente los recursos de la información y comunicación.
• Es un conjunto de actividades que buscan responder a una o más
necesidades de un cliente por medio de un cambio de condición en los
bienes informáticos potenciando el valor de estos y reduciendo el riesgo
inherente del sistema.
 Ventajas

1. • Se le puede obtener a un precio muy económico: Algunos de los servicios no

tienen costo o a su vez son económicos, pudiendo comprobar la eficiencia y
eficacia, de tal manera que el valor invertido regresará de inmediato y se podrán
obtener y ver los resultados de una manera rápida.

2. • Se mantendrá en constante evolución de estas tendencias: Los beneficiarios

más destacados en este sentido son quienes avivan más confianza entre los
trabajadores, empleadores y consumidores de una empresa y más no quienes
consiguen mayor beneficio económico.

3. • Ordena los objetivos de los servicios de TI para mejorar el contrapeso entre

ampliar el importe de los activos, disminuir el valor de recursos/personal y
conservar los niveles altos de servicio.
 Desventajas

1.- Hay servicios de tecnologías de información que son costosos para su implementación: Cada
negocio o empresa debe tomar en cuenta el costo de cada servicio ya que varios de estos requerirán
de comprar una licencia incluso para cada uno de los usuarios. Aunque la mayoría de servicios de
tecnologías de información son muy fáciles de usar hay otros servicios avanzados que requieren de
una capacitación previa con un consultor experto, lo cual representa un valor adicional.

2.- Eliminación de puesto de trabajo: Al implementar un servicio de tecnología de información se

optimiza tiempo y se logra hacer tareas de manera más eficaz y con menos personal, de esta manera
el personal de una empresa u organización disminuye considerablemente, aunque para los dueños
represente una ganancia mayor

3.- Vulnerabilidades importantes que afectan la seguridad de la información: Hay servicio que
requieren de un servidor local o una nube en la cual se almacena todo tipo de datos de una empresa
u organización, poniendo en riesgo dicha información ante vulnerabilidades de seguridad si no se
han tomado las medidas adecuadas y más aún cuando estos servicios se pueden acceder desde
internet
 Ejemplos

1.- Servicio de RED: Este ejemplo práctico en cuanto a un servicio red es contar con
una fluidez de datos en su máximo nivel de operabilidad, disminuyendo la inacción o la
pérdida de conectividad. Dentro de este servicio puede incluir la estimación de la
topología para lograr obtener el lugar exacto de fallo en la red de datos mediante la
auditoría, planificación y ejecución de la modificación y procedimiento de contingencia
a la red de datos

2.- Red Inalámbrica: Un servicio que pone a disposición de sus clientes las tecnologías
de información es la posibilidad de conectarse mediante una nueva red inalámbrica
para obtener mayor conectividad a parte de la red común cableada permitiendo mayor
movilidad en la conexión a la red de datos haciéndola muy versátil pero no siendo la
sustituta de una red por cable
 Bibliografía

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