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Defincal
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DEFINICIONES DE CALIDAD
• SE INSPECCIONA
• SE CONTROLA
• SE CONSTRUYE DESDE ADENTRO
• SE ADMINISTRA
• INSPECCIÓN
• CONTROL ESTADISTICOS DE LA CALIDAD
• ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
• ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA
CALIDAD.
Kaoru Ishikawa
¿COMO OBTENEMOS
CALIDAD?
PROPORCIONANDO LOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS
QUE SATISFAGAN
LAS NECESIDADES
Y
EXPECTATIVAS
DE LOS CLIENTES
• VALOR DE COMPRA
• VALOR DE USO
• VALOR FINAL.
VALORES CREENCIAS
ES UN INVOLUCRAMIENTO ALTAMENTE
HUMANO E INTEGRAL, UNA FORMA DE VIDA...
UNA FILOSOFÍA ORIENTADA A LAS PERSONAS,
EN LA QUE HA DE CREER Y VIVIR.
EJECUTIVO DE CALIDAD
TOTAL
ES UNA PERSONA OPTIMISTA Y POSITIVA
ABIERTA A LA INNOVACIÓN,
LA EDUCACIÓN, EL CAMBIO, LA MEJORA
LA PARTICIPACIÓN,
LAS IDEAS DE OTROS
Y A LA IMPLANTACIÓN DE NUEVOS
ESTILOS, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS
EN EL MUNDO COTIDIANO.
EJECUTIVO..
TAMBIEN HA DE POSEER
UN APETITO INCESANTE
POR EMPRENDER
Y
POR CREAR CONSTANTEMENTE,
POR HACER QUE SUS COMPAÑEROS
TRASCIENDAN
INTEGRÁNDOSE A LA MENCIONADA
CULTURA
COMO UNA FORMA DE VIDA
Irene Fohri
SERVICIO
OPORTUNO, RÁPIDO, CONFIABLE
AMABLE,
ACCESIBLE, DISTINGUIDO,
PRÁCTICO, LIMPIO,
ORIGINAL,
DE CATEGORÍA,
EXCLUSIVO, ELEGANTE, NOVEDOSO,
MEJORADO, NO DAÑINO PARA EL
AMBIENTE,
PERSONALIZADO.
IDIOSINCRASIA
REVISAR VALORES Y PRINCIPIOS
QUE SON COMUNES Y COMO
REPERCUTEN AL DESARROLLO:
EL PUEBLO MESTIZO ES EL PUEBLO
MEXICANO.
SENTIMIENTOS DE LA NACION
SIMBOLOS PATRIOS
LA MODERNIDAD
CONOCIMIENTO DE SÍ
MISMO
• EL HABITO DE LA LECTURA
• ADMINISTRACION DEL TIEMPO
• ENTENDER QUE ES LA VIDA
• LAS PALABRAS MAS IMPORTANTES
• LA EMPRESA MAS IMPORTANTE
AMOR ESENCIA DE ...
AMOR:
• A UNO MISMO, •A LA PAZ
• A LA PAREJA •AL AMOR
• A LA FAMILIA, •A DIOS
•A LA VIDA
• AL TRABAJO
• A LA HUMANIDAD
• A LA NATURALEZA
• AL MUNDO
IRENE FOHRI