Taller de Escuela

para padres
y madres

Profa. Xiomara Rojas

 La Comunicación Asertiva

Familia Escuela

Profa. Xiomara Rojas

Para asegurar el éxito de este taller, te invitamos
a seguir las siguientes recomendaciones.

Favor de ponerlo en la modalidad de vibrador.

Dispondremos de un receso de 15 minutos.

Participe con entusiasmo, pero no se salga del tema.

Sea cortés, no realice una conversación privada

mientras habla otra persona.
 Objetivo General

• Identificar el estilo propio de respuesta que tenemos en nuestra

comunicación con los demás, experimentando las técnicas asertivas
más importantes para la expresión directa y apropiada de
pensamientos y creencias, a fin de lograr una comunicación más
productiva y placentera con las personas con quienes interactuamos.
 Objetivos Específicos
1 Orientar acerca de los fundamentos de la comunicación asertiva.
Abrir canales de comunicación que permitan comprender la forma de
2 pensar y de sentir de los miembros de la familia para convivir en
armonía.
Desarrollar una mayor comprensión de las diferentes situaciones en
3
que se requiere un buen recurso de comunicación y su impacto en la
relación familia y escuela.
4 Identificar fortalezas y oportunidades, esenciales para el
mejoramiento de la comunicación efectiva en todos los contextos
donde se interactúe.
5 Identificar cuáles son las principales barreras que impiden la
comunicación asertiva
Interrogantes sobre la comunicación

¿Qué es la comunicación?
¿Cómo se da la comunicación?
¿Cuándo se da la comunicación?
¿Dónde debemos comunicarnos?
¿Por qué debemos comunicarnos?
 Definición

La comunicación es el sistema de
comportamiento integrado que regulariza,
mantiene y hace posible las relaciones entre
los hombres.

Partiendo del sentido común de la gente,

entendemos por comunicación humana el
intercambio de ideas, intenciones, sentimientos
…. entre dos o más personas.
Componentes Básicos de la Comunicación
Emisor Mensaje Receptor

Información de retorno
 Barreras de la Comunicación

• Forma de hablar, que se

interponen en la
• Estas son las que comunicación, ejemplo:
• Es el asunto
AMBIENTALES

INTERPERSONALES
VERBALES
nos rodean, y personas que hablan
muy rápido, o no
tienen un efecto explican bien las cosas. entre dos
negativo en la • Las personas que personas, que
comunicación, hablan otro idioma, tienen efecto
puede ser incluso a veces nuestro
incomodidad
propio idioma es negativo en la
incomprensible, por
física (calor en la nosotros mismos, ya sea comunicación
sala, una silla por diferencia de edad, mutua. Estas
clases sociales, nivel de
incomoda, entre educación he incluso son las mas
otras) entre dos profesionales, suposiciones
distracciones de distinto interés, como
ejemplo: un medico, no incorrectas, y
visuales, podría hablar de temas las
interrupciones, y medicinales con un
ruidos (timbre, ingeniero, sino solo con percepciones
teléfono, alguien
un colega o persona distintas.
relacionada, con la
con tos, ruidos de salud.
construcción.) •El no escuchar bien, es
otro tipo de barrerá
verbal, cuando no existe
atención.
¿Cómo Superar las barreras en la
comunicación?

AMBIENTALES: VERBALES:
-Escoger un lugar apropiado
-Tener muy claro lo que se
para la discusión
quiere comunicar, y
-Hablar en un ambiente sin expresarlo con claridad
distracción o interrupción.
-Escuchar atentamente lo
que otra persona dice

INTERPERSONALES:
Es te alerta a las posibles,
diferencia en la percepción.
Sea flexible, y si no nos
comprenden la idea, hay que
expresarla de distintas
formas, hasta su
entendimiento.
 Sentido de Responsabilidad
Reflexión
• "Este es el relato de unos singulares
personajes, cuyos nombres son: TODOS,
ALGUIEN. CUALQUIERA y NADIE.

• Cierta vez se hizo necesario llevar a cabo

una importante tarea y TODOS dieron por
sentado que ALGUIEN se haría cargo del
trabajo.
• CUALQUIERA hubiera podido hacerlo,
pero en realidad NADIE lo hizo.

• Desde luego, ALGUIEN se disgustó mucho

por esta situación, ya que correspondía a
TODOS haber hecho el trabajo.

• TODOS confiaron en que CUALQUIERA

podría haber hecho la tarea sin embargo a
NADIE se le pasó por la mente que
TODOS la dejarían sin hacer.
• El relato finaliza cuando TODOS
culpan a ALGUIEN porque NADIE
hace lo que CUALQUIERA debería se
capaz de hacer".
 Actividad
Observe y comente las siguientes imágenes

Padres cariñosos, organizados,

Padres que no conviven con sus
preocupados que apoyan a sus
hijos y que evitan hablar de los
hijos en las tareas escolares y
problemas.
en todo lo que necesitan.
 Escuchar sin
interrumpir
Coherencia entre
lo que se dice y lo
que se expresa ¿Es así?, ¿Te he
con el cuerpo Entendido bien?

La escucha
atenta Preguntas
Lenguaje
verificadoras de
corporal positivo
la comprensión
La escucha activa

La preguntas La paráfrasis
orientadoras

¿Me podrías aclarar Comprobar que se

qué sucedió?, está interpretando el
¿Cómo te sientes? mensaje
 “Te estas levantando
temprano porque
me vas a pedir
algún permiso”

Desviarse del tema

Volver sobre el pasado Recordarle que
Echar culpas dependencia
de nosotros

Anticiparse
a…
Emplear un
Barreras en la estatus de
comunicación autoridad

Uso de Insultos
términos e injurias
exagerados

“Nunca me ayudas”, Tonto, bruto, inútil,

“Hablas tanto por desordenado,
teléfono, que Compararlos o
sale…” chantajearlos
 Importancia de la Comunicación
Familiar
No siempre es fácil tener una buena comunicación
entre padres e hijos/as. Cada día hay menos tiempo
para compartir y dialogar en familia. Múltiples tareas
y largas jornadas de trabajo son algunos de los
problemas que impiden una verdadera comunicación.
Sin embargo, pese al escaso tiempo con que
contamos, es necesario y posible aprender estilos
adecuados de comunicación con nuestros hijos/as para
acogerlos en sus problemas, para saber lo que piensan,
para que sepan que pueden confiar y contar con
nosotros.
Principales estilos en la
comunicación

Pasivo Agresivo

Asertivo
 Actitudes Básicas
 Debe desear escuchar lo que su hijo (a)tiene que decir.
 Debe desear ser de ayuda para él (ella) para resolver
ese problema en particular.
 Debe poder aceptar sus sentimientos.
 Debe tener una profunda confianza en la capacidad de
su hijo (a) para manejar sus sentimientos, para trabajar
en ellos y para encontrar soluciones a sus problemas.
 Debe estar consciente de que los sentimientos son
transitorios.
 Debe poder ver a su hijo (a) como alguien aparte de
usted.
 Debe tener una gran capacidad de paciencia.
 Los abre
puertas de la
comunicación
“Ya veo como te sientes” “¿De
verdad?”
¿En serio?” “Mm hmmm” “¡No
me digas!”. “¡Sí!” “Sigue...” “¿Lo
hiciste?, ¡que bien!”. “¡Qué
interesante!” “¿Eso te paso?,
cuentame”. “¿Te gustaría hablar
sobre ello?”. “Me gustaría
escucharte”. “Prosigue, cuéntame
más”. “Me gustaría conocer tu
punto de vista”.
“Parece que eso es muy
importante para ti”
“Discutámoslo, ¿vale?”.
Son una potente técnica para facilitar que
sus hijos hablen. Son formas sencillas de
expresión para invitar al otro a comunicarse
efectivamente.
Invitan al niño o al adolescente a
compartir sus propias ideas, juicios y
sentimientos con los padres.
Facilitan la comunicación por
cuanto:
– estimula la comunicación,
– mantiene la comunicación,
–no produce desviación en el
mensaje y el tema.
Produce el efecto contrario que los
consejos, las críticas, las
culpabilizaciones y los comentarios
descalificadotes.
Importancia de la Comunicación en la
Escuela
Hay varias maneras para comunicarse regularmente con
el docente de su hijo. Estos métodos incluyen reuniones,
llamadas telefónicas o notas escritas, o quizás el uso de la
tecnología de la comunicación e información a través de
la Internet y sus servidores. Necesita trabajar junto con el
docente para decidir cuál método de comunicación es el
más fácil e informativo. Es importante que los padres
sean específicos acerca de la temática a plantear e
igualmente el docente. Y estén de acuerdo cuando sea
una problemática o preocupación seria en solventarla o
minimizarla para evitar daños mayores en trabajarla
conjuntamente el tiempo que se requiera.
 RECUERDA PADRE-MADRE

☺Comunicarme con mi familia significa un acto

de amor:
• Para ellos, para ti.
• Dar lo mejor de ti.
• Dejar una huella positiva en el otro.
• Sentirse en compañía.
• Pertenecer a un equipo inapreciable.
• Tener a tu lado una mano amiga.
• Contar con un refugio eterno de amor.
Comunicarme con mi familia significa un acto de amor:
Para ellos, para ti.
Dar lo mejor de ti.
Dejar una huella positiva en el otro.
Sentirse en compañía.
Pertenecer a un equipo inapreciable.
Tener a tu lado una mano amiga.
Contar con un refugio eterno de amor.