Cadena de Valor

Ventaja Competitiva

• Una compañía tiene ventaja competitiva cuando

cuenta con una mejor posición que los rivales
para asegurar a los clientes y defenderse contra
las fuerzas competitivas. Existiendo muchas
fuentes de ventajas competitivas: elaboración del
producto con la más alta calidad, proporcionar un
servicio superior a los clientes, lograr menores
costos en los rivales, tener una mejor ubicación
geográfica, diseñar un producto que tenga un
mejor rendimiento que las marcas de la
competencia
 Estrategia competitiva
• La estrategia competitiva consiste en lo que está
haciendo una compañía para tratar de desarmar
las compañías rivales y obtener una ventaja
competitiva. La estrategia de una compañía
puede ser básicamente ofensiva o defensiva,
cambiando de una posición a otra según las
condiciones del mercado. En el mundo las
compañías han tratado de seguir todos los
enfoques concebibles para vencer a sus rivales y
obtener una ventaja en el mercado.
• 1. Luchar por ser el productor líder en costos
en la industria (El esfuerzo por ser productor
de bajo costo)
• 2. Buscar la diferenciación del producto que se
ofrece respecto al de los rivales (Estrategia de
diferenciación)
• 3. Centrarse en una porción más limitada del
mercado en lugar de un mercado completo
(Estrategias de enfoques y especialización).
 Ventaja en Costos
• Negocio puede afrontar mejor competencia
en precios.
• Clientes no afectan cuando presionan por
precio.
• Se soporta mejor aumento precio de
proveedores fuertes
• Buen nivel de barrera de entrada.
• Buena proteccion contra sustitutos
 Que se requiere
• Continua inversion en equipos
• Competencia tecnologica
• Control estrecho de costos
• Estandarizacion de productos
 Ventaja diferenciacion
• Mayor fidelidad compradores
• Menor sensibilidad al precio
• Las nuevas entradas son irrelevantes
• Se soporta mejor aumentos de precio, debido
al mayor margen.
• Lo distintivo del producto y la lealtad,
protegen contra sustitutos.
• Mas habilidad en MKT que Tecnologica
• Continuo analisis de mercado
• Coordinacion entre I+D, Produccion y MKT
• La cadena valor es una herramienta de gestión
diseñada por Michael Porter que permite
realizar un análisis interno de una empresa, a
través de su desagregación en sus principales
actividades generadoras de valor.
 Cadena de Valor
• La cadena valor es una herramienta de gestión
diseñada por Michael Porter que permite
realizar un análisis interno de una empresa, a
través de su desagregación en sus principales
actividades generadoras de valor.
 Cadena de Valor
• Cada empresa es un conjunto de actividades que
se desempeñan para diseñar, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar a sus productos.
Todas estas cadenas pueden ser representadas
usando una cadena de valor.
La cadena de valor de una empresa y la forma en
que desempeña sus actividades individuales son
un reflejo de su historia, de su estrategia, de su
enfoque para implementar la estrategia y las
economías fundamentales para las actividades
mismas.
 Actividades Primarias
• Logística Interna. Las actividades asociadas con
recibo, almacenamiento y diseminación de
insumos del producto, como manejo de
materiales, almacenamiento, control de
inventarios, programación de vehículos y retorno
a los proveedores.
• Operaciones. Actividades asociadas con la
transformaci6n de insumos en la forma final del
producto, como maquinado, empaque,
ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas,
impresión u Operaciones de instalación.
• Logística Externa. Actividades asociadas con la recopilación,
almacenamiento y distribución física del producto a los
compradores, como almacenes de materias terminadas,
manejo de materiales, operación de vehículos de entrega,
procesamiento de pedidos y programación.
• Mercadotecnia y Ventas. Actividades asociadas con
proporcionar un medio por el cual los compradores puedan
comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como
publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas,
selecciones del canal, relaciones del canal y precio.
• Servicio. Actividades asociadas con la prestación de
servicios para realzar o mantener el valor del producto,
como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos
y ajuste del producto.
 Actividades de Apoyo
• Abastecimiento. El abastecimiento se refiere a
la función de comprar insumos que serán
usados en la cadena de valor de la empresa,
no a los insumos comprados en sí.
• Desarrollo de Tecnología. Cada actividad de
valor representa tecnología, sea
conocimientos (know-how), procedimientos, o
la tecnología dentro del equipo de proceso.
• Administración de Recursos Humanos. La
administración de recursos humanos consiste
de las actividades implicadas en la búsqueda,
contratación, entrenamiento, desarrollo y
compensaciones de todos los tipos del
personal.
• Infraestructura de la Empresa. La
infraestructura de la empresa consiste de
varias actividades, incluyendo la
administración general, planificación, finanzas,
contabilidad, asuntos legales
gubernamentales y administración de calidad.
 Tipos de Actividades
• Directas. Las actividades directamente implicadas en la creación del
valor para el comprador, como ensamble, maquinado de partes,
operación de la fuerza de ventas, publicidad, diseño del producto,
búsqueda, etc.
• Indirectos. Actividades que hacen posible el desempeñar las
actividades directas en una base continua, como mantenimiento,
programación, operación de instalaciones, administración de la
fuerza de ventas, administración de investigación, registro de
vendedores, etc.
• Aseguramiento de calidad. Actividades que aseguran la calidad de
otras actividades, como monitoreo, inspección, pruebas, revisión,
ajuste y retrabajado. El aseguramiento de calidad no es sinónimo de
administración de calidad, porque muchas actividades de valor
contribuyen a la calidad.
• Alcance del segmento. Son las variedades
producidas y los clientes atendidos.
• Alcance vertical. Medida en que las actividades
no las realizan empresas independientes, sino
que se llevan a cabo dentro de la empresa
• Alcance geográfico. Regiones, países o grupos de
países donde una empresa compite aplicando
una estrategia coordinada.
• Alcance de la industria. Diversidad de industrias
conexas donde la empresa compite aplicando una
estrategia coordinada.