RENDIMIENTO Y

PRODUCTIVIDAD GRUPAL
 Comprender los procesos que
inciden en la productividad de los
grupos.
FACILITACION SOCIAL

Cuando los sujetos Si la tarea es difícil

realizan tareas y/o no esta bien
bien aprendidas o aprendida, la

INHIBICIÓN SOCIAL
fáciles, la presencia de otro
presencia de otros disminuirá el
incrementa el rendimiento.
rendimiento.
Conductas novedosas,
complejas o poco
consolidadas
R. No
Dominantes Respuestas
Dominantes
Comportamientos
bien aprendidos
 Si las respuestas
dominantes son Aumenta el
correctas en esta rendimiento
situación

Presencia de Aumento de la
otros como tendencia a
Incremento
audiencia o producir
de activación
como respuestas
coactores dominantes

Si las respuestas El
dominantes son rendimiento
incorrectas en esta resulta
La teoría del impulso de la facilitación social de zajonc situación perjudicado
(tomado de baron y byrne, 1998, p. 513).
 Inhibición
Miedo a
Consumo /
ser
cognitivo Facilitación
Evaluado
social

Teoría de la aprensión Teoría del conflicto

a la evaluación, de distracción
Cottrell (1972) Sanders, Baron y Moore (1978)
 Resultado final
de un trabajo
Rendimiento o tarea,
Independiente
de los recursos

Relación entre
ese resultado y
Productividad los recursos
disponibles para
realizar la tarea
 Recursos 1.
1. El climapor
Medido
El tamaño: y :menores
elEficiencia
ambientey 12
de de
Proceso grupo
Eficacia.
personas.
2. Las normas
Carácter de grupo
Socioemocional
2. Característica de los
3. Relación
(cohesión,entre el supervisor y
adaptación,
Demanda miembros
los trabajadores
de la aceptación, motivación al
Tarea 3.
4. Liderazgo
Satisfacción,
grupo). las actitudes y las
4.
3. Compromiso
motivaciones
Carácter Personal:frente a la
Desarrollo
5. Necesidad de reconocimiento,
holgazanarería social
personal, satisfacción de los
5. seguridad
miembros. yy clima
Cohesión sentimiento
de de
pertenencia
equipo

Ivan Steiner
 Pregunta Respuesta Tipo de tarea Ejemplo
¿Se puede Se pueden Jugar un partido de fútbol,
fragmentar la identificar divisible construir una casa, preparar
tarea en subtareas. una comida de seis platos.
subcomponen Tirar de una cuerda, leer un
tes o no? No existen libro, resolver un problema
Subtarea Unitaria de matemáticas.
Generar muchas ideas,
¿Qué es más Cantidad Maximizadora levantar el peso mayor,
importante? conseguir muchos goles
¿La cantidad Generar la mejor idea,
producida o la conseguir la respuesta
Calidad Optimizadora
calidad del correcta, resolver un
rendimiento? problema de matemáticas.
 Pregunta Respuesta Tipo de tarea Ejemplo
Las aportaciones
Tirar de una cuerda, rellenar sobres, retirarnieve
individuales se Aditiva
a paladas.
suman.
Calcula la otra media de las estimaciones
El producto grupal es
individuales del número de judías en un
un promedio de los Compensatoria
recipiente, del peso de un objeto o de la
juicios individuales.
¿Cómo se temperatura de una habitación.
El grupo selecciona el
relacionan las producto de un Preguntas que implican respuestas:
Sí-No o respuestas 0-0, como en problemas de
aportaciones conjunto de juicios Disyuntiva
matemáticas, acertijos y elecciones entre
individuales de los
del individuo miembros.
alternativas.
con el Todos los miembros
del grupo Escalar una montaña, comer una comida,
producto del contribuyen al
Conjuntiva
carreras de relevos, soldados desfilando.
grupo? producto
El grupo puede
decidir cómo se Discrecional Decidir cómo se divide el trabajo
relacionan las de retirar la nieve, decidir votar la mejor
Discrecional
aportaciones respuesta a un problema de matemáticas, dejar
individuales con el que sea el líder quien responda a la pregunta.
producto grupal
Composición del grupo Resultados de la
- Actitudes, habilidades, ejecución
conocimiento y - Cantidad y/o calidad
personalidad - Rapidez
- Homogeneidad o - Número de errores
heterogeneidad del grupo. Procesos de interacción
grupal
Estructura del grupo -Relaciones interpersonales.
-Tamaño, roles, estatus. -Comunicación.
-Normas y reglas de -Conflicto.
ejecución. -Toma de decisiones y
-Cohesión grupal. solución de problemas
-Influencia social
Ambiente físico y Otros resultados
organizacional. -Satisfacción, cohesión,
-Cond. Físicas. -Motivación, actitudes,
-Liderazgo, cultura -Estructura sociométrica
-Recompensas -Desarrollo personal
-Entrenamiento
 Facilita la Es igual de eficiente No es apto para Más descentralizada
emergencia del en tareas sencillas tareas sencillas: y carente de
liderazgo, es más que la rueda, pero la conduce a la restricciones
eficiente en la supera en el hecho comisión de errores comunicativas.
solución de tareas de que provoca un y es más lento, pero se multiplican los
sencillas y es menos nivel de satisfacción muestra toda su problemas al
satisfactoria para los ligeramente superior. fortaleza en tareas resolver tareas
miembros del grupo Efectiva para tareas complejas y, de paso, sencillas y las
complejas divididas produce una mayor ventajas al abordar
en múltiples tareas satisfacción entre los tareas complejas
simples. miembros del grupo
Leavitt
La satisfacción de los miembros del grupo con la tarea es mayor cuando
sus pautas de comunicación son más flexibles y descentralizadas

Tarea Suma de
Centralizada
Simple información

Tarea Operaciones
Des-
sobre la
compleja información
centralizada

Diferencia de
Estructura Comunicación
estatus
jerárquica centralizada
marcada

Relevancia de Diferencia de Comunicación

roles menor estatus menor Descentralizada
«reducciones en la motivación y en el esfuerzo cuando los
individuos trabajan colectivamente en un grupo, en
comparación a cuando trabajan individualmente o como
coactores independientes»

Efecto
Ringelmann
 Los grupos rinden al nivel que lo hace el mejor de
los individuos aislados en problemas de inducción
Al menos 2 miembros igual propuesta o todas
diferentes
• El grupo genera una decisión colectiva basada en ella.
• Si esto no sucediera, el grupo se verá obligado a elegir
entre todas las hipótesis propuestas.

Mayoría con igual hipótesis

• El grupo iniciará el proceso de la mayoría (votación).

Única hipótesis sugerida como correcta

• El proceso de combinación social (votación) asegura que

dicha hipótesis será la que acabe por adoptar el grupo.

Patrick Laughlin
 Cuando los grupos se ponen a la
tarea de generar ideas lo hacen en
calidad y en cantidad mejor que los
individuos aislados, y mejor incluso
que los grupos que no siguen las
reglas del Brainstorming

Patrick Laughlin
Lo que se espera que el
grupo consiga teniendo en
cuenta los recursos con los
que cuenta.

Steiner, 1972: la productividad que un

grupo alcanza realmente tiene que ver
con su productividad potencial y con las
perdidas que se producen durante el
proceso de realización.
la productividad que un grupo alcanza realmente tiene que
ver con su productividad potencial y con las pérdidas que se
producen durante el proceso de realización de la tarea.

PGR PP PNR
Productividad Productividad Productividad
Grupal Real Potencial No Realizada
 Déficit en la
coordinación
de los
esfuerzos
individuales
Pérdidas en
el
rendimiento
grupal
Disminución
de la
motivación de
los miembros
del grupo
 Tipo de
tarea
Tamaño
del grupo Tener en cuenta la habilidad
de los miembros del grupo
Papel de para realizarla con éxito.
los líderes Cuanto más grande sea el
grupo, más difícil será coordinar
los esfuerzos de cada miembro

Distribución
de roles
 Expectativas
Recompensas de
esperadas autoeficacia

Importancia de
la recompensa

TAREA EXITOSA