EL PENSAMIENTO

SISTÉMICO
INGENIERÍA DE SISTEMAS
 INTRODUCCIÓN

• Nuestras formas de pensar determinan como

diseñamos y operamos las empresas .
• Podemos considerarlas como máquinas,
como organismos vivientes o como sistemas
sociales, cada una de estas concepciones
tiene distintas estructuras, funciones y por lo
tanto distintos desempeños.
 DEFINICIÓN
• EL PENSAMIENTO SISTÉMICO es la actitud del ser humano,
que se basa en la percepción del mundo real en términos
de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a
diferencia del planteamiento del método científico, que
sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.
• Es un modo de análisis que evalúa todas las partes que se
interrelacionan y que a su vez conforman una situación
hasta lograr una mayor conciencia de los sucesos y del
porqué.
• El pensamiento sistémico está compuesto por un conjunto de
herramientas que permiten estructurar y comprender cuáles son las
situaciones, desde las más complejas hasta las más sencillas, y así
definir cuál es la mejor manera de responder o solucionar un
problema. Es una manera de poner en práctica las capacidades
cognitivas de los individuos.
• El estudio de los sistemas Involucra a todas sus partes relacionándolas
entre sí, lo cual equivale a decir que las propiedades de los sistemas
no pueden describirse solo en términos de sus elementos por
separado.
• Y más aún: los sistemas existen dentro de otros sistemas.
• Es un tipo de pensamiento que suele ser aplicado en los estudios
científicos, ingeniería y administración de empresas, entre otros, como
un método por el cual se puede dar solución a un problema o
situación.
 EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS
• Un auto es un claro
ejemplo: todas sus
partes –
mecánicas,
hidráulicas,
eléctricas,
electrónicas-
deben funcionar
en forma correcta
para generar
movilidad, confort
y seguridad.
EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS

• En un avión, no
vuelan las alas, ni las
turbinas, tampoco el
piloto ni las
sobrecargos, lo que
vuela es el avión en
su conjunto: su
estructura y las
interrelaciones entre
sus partes.
 EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS
• El ecosistema también: – el agua en la
tierra se evaporiza y se convierte en
nubes que producen lluvia. – ésta a su
vez beneficia y permite el trabajo en
los campos y la cosecha de alimentos.
– el exceso de lluvia en la montaña,
sumado a la falta de planificación
para la construcción de diques, puede
llegar a producir grandes
inundaciones, pérdidas de cosechas y
bienes materiales y humanos.
 EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
• Nos ayuda a entender mejor el mundo complejo y dinámico en que
vivimos hoy en día debido a que:
• Enfatiza ver el todo (es holístico) haciendo énfasis en las
interdependencias.
• Tiene una serie de sencillas reglas que reducen las ambigüedades y
clarifican el entendimiento de situaciones dinámicas y complejas.
• Cuenta con una serie de herramientas visuales que facilitan la
comunicación y la comprensión.
• – Utiliza un lenguaje circular y no lineal.
 PENSAMIENTO CAUSA – EFECTO VS
PENSAMIENTO SISTÉMICO

• Causa y efecto pueden parecer algo directamente relacionado. Cuando

se da la causa A, le sigue el efecto B; y si se da B, significa que se ha dado
A. ¿No es así?
• Sin embargo, esto no es tan simple. Tomemos un ejemplo obvio de causa y
efecto: No cabe duda de que la fuerza de la gravedad hace que los
objetos caigan. Pero todas las leyes físicas tienen la condición de que “no
se produzca ningún otro cambio”. O “en condiciones normales de presión y
temperatura”. Así, una pluma no llegará a caer si hay un fuerte viento ni una
barra de hierro, si existe un fuerte campo magnético.
 EJEMPLOS DE PENSAMIENTO CAUSA -
EFECTO

• Conducir rápido causa accidentes

• El desempleo genera delincuencia
• A mayor policía menos delitos.
• Con más dinero, mayor felicidad.
• El cinturón de seguridad salva vidas.
• Las computadoras aceleran el trabajo.

• Todos estos argumentos pueden ser cuestionables. Es cierto que existe una
generalidad, que pueden ser cierto en muchos casos, pero es imposible
afirmar que son verdades absolutas en cualquier caso individual.
 FALACIAS DEL PENSAMIENTO
CAUSA -EFECTO
• Una falacia es un razonamiento que a partir de la coincidencia entre dos
fenómenos se establece, sin suficiente base, una relación causal: el primero
es la causa y el segundo, el efecto. Clásicamente era conocida con la
expresión: "Post hoc, ergo propter hoc" (Después de esto, entonces por
causa de esto).
 FALACIAS DEL PENSAMIENTO
CAUSA -EFECTO
• Falacia Post hoc... (Falsa causa)
• Decir que fumar causa cáncer, es cuestionable, porque si fuera así todos los
fumadores tendrían cáncer. Fumar es un factor importante, pero existen
otras variables más que terminan provocando el cáncer.

• Esquema implícito:
• Se da X,
acto seguido se da Y.
Por lo tanto, X es la causa de Y.
 FALACIAS DEL PENSAMIENTO
CAUSA -EFECTO
• Falacia ad ignorantiam (Por la ignorancia)
• Razonamiento en el que se pretende defender la verdad (falsedad) de una
afirmación por el hecho que no se puede demostrar lo contrario.
• "Nadie puede probar que no haya una influencia de los astros en nuestra
vida; por lo tanto, las predicciones de la astrología son verdaderas“
• Esquema implícito:
• Se niega (se afirma) p,
No tenemos pruebas que p se verdadero (falso).
Por lo tanto, p es falso (verdadero).
 PENSAMIENTO LINEAL
• Se conoce como pensamiento lineal o vertical a la manera tradicional de
pensamiento, es decir, aquella que se desarrolla generalmente durante la
época escolar y en donde se aplica la lógica de manera directa y
progresiva. El hemisferio izquierdo del cerebro humano es el responsable de
razonar en forma secuencial (que sigue un esquema fijo) y temporal,
permitiéndonos llegar a conclusiones sin tener que evaluar las estrategias
posibles para resolver determinados problemas. Este tipo de pensamiento
sigue una dirección recta, y por lo general es empleado en cuestiones de
índole técnica y científica, y en menor grado en situaciones de la vida
cotidiana.
 PENSAMIENTO LINEAL
• Este a su vez se divide en tres:

• NATURAL: Es espontáneo e
impulsivo, no utiliza
operaciones.
• LÓGICO: Es secuencial y
binario, con dos posibilidades (Si
o no, verdadero o falso)
• MATEMÁTICO: Se basa en
símbolos, reglas y algoritmos
 PENSAMIENTO LINEAL
• Las ventas • Se hacen • Los pedidos • Las ventas
disminuyen mas se suben
promociones incrementan
 PENSAMIENTO LATERAL
• El pensamiento lateral se desarrolla en el
hemisferio derecho del cerebro, es
analógico, atemporal y no secuencial, o
sea, que emplea diferentes esquemas para
llegar a la solución de una dificultad o
problema. Si bien a la hora de concebir
nuevas alternativas, el principal obstáculo es
la necesidad de que todas las fases del
pensamiento sean correctas y organizadas.
Este tipo de pensamiento es esencial para el
desarrollo de la creatividad y el ingenio, por
lo tanto es de gran importancia que se
estimule mediante juegos o artísticamente.
 PENSAMIENTO LATERAL
• Es muy común que ante el planteo de algún dilema, nuestra respuesta sea
hipotética y deductiva, haciendo uso del pensamiento lineal, pero existen
situaciones extrañas para el cerebro, que necesitan una explicación, y en
ese caso es fundamental un nuevo enfoque.
• El término pensamiento lateral fue propuesto en 1967 por Edward De
Bono para poder definir, de alguna manera, todas las posibilidades de
solución que se presentan a la hora de encontrar una respuesta y que por lo
general no estamos acostumbrados a usar. Estos caminos que Edward
define, parecen muy difíciles de tomar, en primer lugar porque la lógica se
impone y en segundo lugar porque no están expuestos a simple vista, pero
cuando se consigue encontrar una óptica diferente del asunto, se siente
gran placer.
 PENSAMIENTO LATERAL
• Dijo De Bono: "Pensar lateralmente evitando lo
lógico o lo obvio se podrá convertir en una
excelente herramienta para enfrentar viejos y
nuevos problemas con nuevas
ideas". El pensamiento lateral utiliza técnicas
como el análisis de posibilidades, cambio de
enfoques, reestructuración de modelos
preestablecidos, suposiciones y desafíos. Los
dos tipos de pensamiento son de igual
necesidad, con el Pensamiento Lateral se
generan las ideas, y con el Pensamiento Lógico
se desarrollan, se seleccionan y se utilizan.
COMPARACIÓN
• La mayoría de la gente tiende a enfocarse en una sola forma de
resolver un conflicto solo porque las otras vías para resolverlo no son
visibles a simple vista. Pensamiento Lateral es un tipo de pensamiento
creativo y perceptivo, como su nombre lo indica, es aquel que nos
permite movernos hacia los lados para mirar el problema con otra
perspectiva y esta es una habilidad mental adquirida con la
práctica.
• El pensamiento vertical o lógico se caracteriza por el análisis y el
razonamiento mientras que el pensamiento lateral es libre, asociativo
y nos permite llegar a una solución desde otro ángulo. Ambos
pensamientos son importantes. El lateral incentiva nuestro ingenio y
creatividad. El vertical nos ayuda a desarrollar nuestra lógica. Creo
que es muy valedero aplicar un poco del pensamiento lateral a
nuestras vidas, observar nuestros problemas desde distintas
direcciones, ver el panorama con otros ojos y empujarnos a
encontrar diferentes, nuevas e ingeniosas respuestas para los viejos y
los mismos.
PENSAMIENTO CÍCLICO
 PENSAMIENTO CÍCLICO
• Los efectos no deseados ocurren
porque creemos y actuamos
como si causa y efecto estuvieran
siempre estrechamente
relacionados en tiempo y espacio.
• Tendemos a simplificar las cosas,
una forma de hacerlo es crear
relaciones lineales de causa
efecto, al hacerlo, estamos
omitiendo importantes
interacciones y relaciones entre
muchos otros factores.
 PENSAMIENTO SISTÉMICO
• El sistémico es el tipo de pensamiento que debemos poner en
marcha cuando tenemos que decidir, actuar o resolver en un
contexto determinado por un sistema. Un sistema es un escenario, o
un entorno, en el cual los elementos que lo constituyen están
relacionados entre sí (son interdependientes), tienen un propósito
común (aunque en ocasiones ese propósito no sea claramente
explícito), y su interacción funciona de tal manera que, cualquier
cambio, en cualquiera de ellos, afecta al conjunto. Un mercado, una
empresa, un área funcional, un departamento, o un equipo de
trabajo, serían ejemplos paradigmáticos de sistemas.
 BARRERAS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Se nos dificulta determinar la consecuencia de nuestras acciones,
cuando estás no se visualizan en el corto tiempo.
• Tanto el lenguaje como el tiempo son barreras para el pensamiento
sistémico.
 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Tener una Perspectiva Global. – Cambiar de sólo ver el evento a ver
la estructura sistémica que está generando dicho evento o patrón.
 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Equilibrio entre las perspectivas de corto y largo plazo.
Las decisiones tomadas en base a valoraciones de corto plazo
pueden llevarnos a crear obstáculos para el éxito a largo plazo.
 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Reconocer la Naturaleza Dinámica, Compleja e Interdependiente de
los Sistemas.
• Nuestro afán de estructurar, simplificar y de pensamiento lineal nos
puede llevar a realizar acciones que generen más problemas en el
futuro y/o en otras áreas de la organización.
 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Tomar en cuenta los aspectos
cualitativos y cuantitativos.
• La diversidad de puntos de vista.
• conocimientos, perspectivas y
opiniones son indispensables para
entender el comportamiento de los
sistemas.
• Influenciamos y somos influenciados
por los sistemas de los cuales
formamos parte.
 CONCLUSIÓN
• En el área de las organizaciones, el pensamiento sistémico plantea
una visión multidisciplinaria y transdisciplinaria a fin de hacer un
análisis profundo y más completo de una empresa u organización y
así determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades en cuanto a
gestión y producción y, qué pasos se deben llevar a cabo para su
equilibrio.
• Las empresas u organizaciones funcionan como un todo compuesto
por diversas áreas de trabajo, las cuales se integran e, incluso,
pueden depender unas de otras, para desarrollar un bien o servicio
final.
 CONCLUSIÓN
• Es en esto que radica la importancia del pensamiento sistémico, tener
la capacidad de entender cómo funcionan cada una de las partes
de un todo y generar una solución estratégica a una problemática a
través de procesos que también sean integradores y generen un
desarrollo estable y duradero.
• La gestión organizacional debe estar atenta a todas las áreas que
conforman la empresa y plantear estrategias de trabajo y desarrollo
que se adecuen al buen funcionamiento de las mismas sin que
afecten de manera negativa a las demás. La correcta interconexión
de las áreas de trabajo puede garantizar resultados óptimos.