ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE SALUD PÚBLICA

ESCUELA DE MEDICINA
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
RELACIONES HUMANAS
Dra. SILVANA ANDRADE
 HISTORIA

1983 Howard Gardner

1920 Edward Thorndike
Inteligencia Intrapersonal
Inteligencia Social InterpersonaL

1990 Peter Salovey y Jack Mayer

1985 Wayne Leon Payne Primer
Dos artículos académicos donde
uso académico del término
se acuñe el término Inteligencia
"inteligencia emocional
Emocional.

1996 Jack Mayer y Peter Salovey,

David Caruso.
1995 Daniel Goleman
Tests para tratar de medir lo que
Libro "Inteligencia Emocional
ellos llaman nuestra "inteligencia
emocional".
 Inteligencia Emocional

Daniel Goleman (1995),

“Es la capacidad de comprender

emociones y conducirlas, de tal
manera que podamos utilizarlas
para guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento,
para producir mejores resultados”.
 La aptitud emocional como una capacidad aprendida,
basada en la inteligencia emocional y señala las
habilidades de una persona emocionalmente inteligente,
las cuales comprenden:

Mostrar automotivación

Ser perseverante a pesar

de las dificultades y
obstáculos de la vida

Tener autocontrol ante los

impulsos y los deseos de
compensación emocional

Tener empatía y
comprensión ante las
necesidades de los demás

Mantener la esperanza y
el positivismo
Componentes de la Inteligencia Emocional
Aptitudes Emocionales

Aptitud personal Aptitud

social

Autoconocimiento

Empatía
Autorregulación

Habilidades
Motivación Sociales
 Autoconocimiento
Las personas que tienen autoconciencia también pueden ser capaces de
energizar a los demás, de comprometerse y confiar en quienes desarrollan
una tarea con ellos.

Eres capaz de saber lo que estas sintiendo en el mismo momento en que

aparece y de utilizar tus preferencias para guiar la toma de decisiones
basada en una evaluación realista de tus capacidades y en una sensación de
confianza en ti mismo

Conciencia emocional: Reconoces tus propias emociones y sus efectos.

Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus

capacidades y tus limitaciones internas.

Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus

capacidades.
EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

Me siento Bien Me siento Mal

Feliz Sano
Desgraciado Enfermo

Alegre Fuerte
Triste Debil

Acompañado Contento.
Solo Aburrido
 Motivación

Optimismo: Tenacidad Afán de triunfó: Afán

para buscar el orientador de mejorar o
objetivo, pese a los responder a una norma
obstáculos y reveses. de excelencia

Iniciativa: Disposición Compromiso: Alinearse

para aprovechar las con los objetivos de un
oportunidades. grupo u organización.
Competencia Interpersonal EMPATÍA

Tener la capacidad de captar los

estados emocionales de los demás
permite reaccionar de forma
apropiada socialmente.
 Conciencia política: Comprender a los demás:
Interpretar las corrientes Percibir los sentimientos y
sociales y políticas. perspectivas ajenas, e
interesarse activamente por
sus preocupaciones.

Aprovechar la
diversidad: Cultivar las Ayudar a los demás a
oportunidades a través desarrollarse: Percibir las
de personas diversas. necesidades de desarrollo de
los demás y fomentar su
capacidad.

Orientación hacia el servicio:

Prever, reconocer y satisfacer las
necesidades de nuestros
semejantes.
 Competencia Interpersonal HABILIDADES SOCIALES
Reconocer los posibles Inicias o Inspiras y guías a Crear y consolidar la Crear sinergia laboral
conflictos, sacas a la luz controlas el los individuos o a amistad personal con enfocada hacia la
los desacuerdos cambio los grupos el grupo consecución de objetivos

3 4 5 6 7
MANEJO DE CATALIZADOR ESTABLECER
LIDERAZGO TRABAJO EN
CONFLICTOS DEL CAMBIO VÍNCULOS EQUIPO

Posees
herramientas
de persuasión

2
INFLUENCIA
Trabajar con los demás en
la consecución de
objetivos compartidos
Escuchas abiertamente y
mandas mensajes
convincentes. 8
1 COOPERACIÓN

COMUNICACIÓN
 CARACTERÍSTICAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Desarrollo de Habilidades Conocimiento

Bienestar Equilibrio

Motivación Empatía

Control de Impulsos Comprensión

Comunicación
Inteligencia Racional Inteligencia Emocional

El coeficiente intelectual determina lo que

sabe una persona, pero la inteligencia
emocional determina lo que hará.
Saben qué emociones experimentan y por qué
Perciben vínculos entre sus sentimientos y lo
que piensan. Hacen y dicen
Conocen sus puntos fuertes y débiles

Son reflexivas, aprenden de la experiencia

Se muestran seguras de sí mismas

Pueden expresar opiniones que despierten
rechazo y arriesgarse por lo que consideran
correcto
Manejan bien los sentimientos impulsivos y
emociones perturbadoras
Piensan con claridad y no pierden la
concentración cuando son sometidas a presión
 Positivas y expresan sus sentimientos
abiertamente

Sociables

Se adaptan bien a la tensión

Se comunican fácilmente con personas nuevas

Alegres, espontáneas

Rara vez se sienten ansiosas o culpables.

 Socialmente equilibrados

Sociables y Alegres

No suelen pensar las cosas una y otra vez

Notable capacidad de compromiso con

personas o causas, de asumir responsabilidades
y de alcanzar una perspectiva ética.

Solidarios y cuidadosos en sus relaciones

Su vida emocional es rica y apropiada

Se sienten cómodos con ellos mismos y con los
demás
 Aprenda a trabajar en grupo. No se aislé. Adquiere un
compromiso común y dialogue
Libere su creatividad. Si el ambiente de trabajo no lo permite,
hágalo en su tiempo libre
Déjese llevar por la intuición práctica. No deje todo en manos de
los demás. Ten sentido del oportunismo.
Practique el ejercicio físico. Haga estiramientos durante las
pausas.
Aproveche mejor el tiempo. Tome pausas estratégicas cada 30
minutos. Descubra su ritmo natural y evite interrupciones.
Dé las gracias y reconozca en los demás el trabajo bien hecho.
Asuma el riesgo de parecer imperfecto. Exteriorice las emociones
y aprenda a canalizarlas.
Si se solicita su opinión sea cauto en lo qué dice, no descalifique
el trabajo de los demás
No se calle. Diga lo que piensa, siempre desde una crítica
constructiva. Razone su punto de vista y ofrezca alternativas.
Muchas Gracias
BIBLIOGRAFIA

 http://online.ucv.es/resolucion/files/Manual-de-Inteligencia-Emocional-
Practica.pdf