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ESTADÍSTICA
DESCRIPTIVA INFERENCIAL
TERMINOS IMPORTANTES
¿QUÉ ES UN DATO?
MEDIBLES: CONTABLES:
Obtenidos por Se recopilan como
observación en números enteros,
instrumentos de mediante procesos de
medición. conteo.
100
80
60
40
20
0
1er 2do 3er 4to
trim. trim. trim. trim.
CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
SE BASA EN DOS
SUPUESTOS... 1) La naturaleza es
imperfecta.
2) En los sistemas
todo es variable.
VARIACION.- Cambio del valor de una cantidad* o una
magnitud.
característica de calidad
ESTRATIFICACIÓN
HOJAS DE VERIFICACIÓN
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE CAUSA-
EFECTO (DE ISHIKAWA)
HISTOGRAMA
GRÁFICOS DE CONTROL
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN.
ESTRATIFICACION
EJEMPLOS DE ESTRATIFICACION:
ES UN PASO INICIAL EN LA
REALIZACION DE MEJORAS
PERMITE LA COMPARACION
ANTES/DESPUES.
FREC. DE
OCURRENCIA
A B C D E
CAUSAS DEL PROBLEMA
DIAGRAMA DE CAUSA- EFECTO
FACILITA AL PERSONAL LA
COMPRENSION DEL PROCESO
U OPERACIÓN BAJO ESTUDIO.
PERMITE LA PARTICIPACION DE
LOS INTEGRANTES DEL GRUPO.
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
EFECTO
FRECUENCIA
VARIABLE
GRAFICOS DE CONTROL
Comparación gráfica en
orden cronológico de la
calidad de una
característica de un
producto o proceso con
los límites que identifican
la probabilidad de la
fabricación adecuada.
TIPOS DE GRAFICAS
DE CONTROL
•DIAGNOSTICA EL COMPORTAMIENTO DE
UN PROCESO EN EL TIEMPO .
LSC
LIC
1 2 3 4 5
SUBGRUPOS
DIAGRAMA DE DISPERSION
X Y
Es la representación
gráfica que señala el grado
de relación que guardan
dos variables diferentes
entre si. Permite conocer
una característica o
variable a través de una
segunda característica o
variable que se relaciona
con la primera.
LOS DOS CONJUNTOS PUEDEN REFERIRSE A
LO SIGUIENTE:
• PROPORCIONA LA POSIBILIDAD DE
RECONOCER FACILMENTE RELACIONES
CAUSA-EFECTO.
DIAGRAMA DE DISPERSION
VARIABLE DEPENDIENTE
X
VARIABLE INDEPENDIENTE
METODO DE SOLUCION DE PROBLEMAS BAJO UN
ENFOQUE DE MEJORA CONTINUA
POSIBLES TECNICAS A
ETAPA DEL CICLO PASO
USAR
D. de Pareto, Hojas
1 Identificar un problema. p/registro de datos,
Histograma, G. de control
Observar el problema,
2 Buscar las posibles
lluvia de ideas, diag. de
causas.
Ishikawa.
D. de Pareto, estratificación,
PLANEAR 3 Investigar la causa más
diag. de dispersión, diag. de
Importante
Ishikawa.
POSIBLES TECNICAS A
ETAPA DEL CICLO PASO
USAR
Seguir el plan elaborado en
5 Poner en práctica las el paso anterior y hacer
HACER medidas remedio. participar a los
involucrados.
Histograma, D. de Pareto,
6 Revisar los resultados
VERIFICAR Obtenidos
gráficos de control, hojas
p/registro de datos,
Estandarización, inspección,
7 Prevenir la recurrencia
supervisión, hojas p/registro
del mismo problema.
de datos, gráficos de control.
ACTUAR
Revisar y documentar el
8 Conclusión. procedimiento seguido y
planear el trabajo futuro.
¡ GRACIAS
POR SU
ATENCION !