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Marketing y Posicionamiento
Marketing y Posicionamiento
MERCADO
Se llama Posicionamiento a la
referencia del 'lugar' que en la
percepción mental de un cliente o
consumidor tiene una marca lo que
constituye la principal diferencia que
existe entre esta y su competencia.
Posicionamiento
El posicionamiento se refiere a las
estrategias orientadas a crear y
mantener en la mente de los clientes
un determinado concepto del
producto o servicio de la empresa en
relación con la competencia, siendo
parte de una progresión natural
cuando se utiliza la segmentación de
mercado.
Posicionamiento
Sociedad Sobrecomunicada:
“ Pide mas”
“ Me encanta”
El asalto a la mente
¿ Por que no llegan los mensajes a
la mente del consumidor?
¿ PODEMOS ASIMILAR
TODA LA INFORMACIÓN
QUE NOS OFRECEN?
Posicionamiento
Ace es un detergente sin cloro que le da blancura
incomparable a sus prendas.
Ace remueve el percudido que otras marcas no pueden y
mantiene su ropa blanca por más tiempo. Además,
también puede utilizarse en ropa de color.
Ace fue introducido al mercado mexicano en 1998 y
desde entonces ha sido la marca de detergentes con
mayor crecimiento gracias a su excelente desempeño.
Ace blancura intensa cuenta con ingredientes que
mejoran la blancura de las prendas desde la primera
lavada y continúan trabajando durante el secado!
Además cuenta con una mejora en sus abrillantadores...
la tecnología de Ace capta la luz del sol (UV) y la
proyecta en el rango de los blancos azulados que son los
que más le gusta a las consumidoras mexicanas!
Por ello, Ace actualmente es la marca más importante
del segmento de precio medio del mercado de
detergentes.
Posicionamiento
“El blanco
más blanco,
solo Ace lo
hace”
Posicionamiento
¿ Por que no llegan los mensajes
a la mente del consumidor?
4) El incremento en la publicidad
Posicionamiento
¿Cuál es la mejor manera de
llegar a la mente del cliente?
SER EL
PRIMERO
Primeros en llegar a la mente
Historia de la Comunicación
ERA DEL PRODUCTO
ERA DE LA IMAGEN
ERA DEL POSICIONAMIENTO:
“ La diferenciación es el acto de
diseñar un conjunto de
diferencias importantes que
distingan la oferta de la empresa
de las de su competidor ”.
¿ Como diferenciarnos?
Productos:
Forma, Características, Desempeño,
Conformidad, Durabilidad, Confiabilidad,
Reparabilidad, estilo y diseño.
Servicios:
Facilidad para ordenar, entrega, instalación,
capacitación al cliente, asesoría al cliente,
mantenimiento y reparación.
¿ Como diferenciarnos?
Personal:
Competente, cortesía, credibilidad,
confiabilidad, capacidad de
respuesta, comunicación.
Canal:
Cobertura, experiencia y
desempeño.
¿ Como diferenciarnos?
Imagen:
Símbolos, medios, ambiente y
acontecimientos.
¿ Como desarrollar y comunicar una
estrategia de posicionamiento?