UNIDAD I

INTRODUCCION
AL
LEAN PENSAMIENTO
UNIVERSITY
INTEGRANTES:


ESBELTO
Anglada Gonzales Christian Ominada
 Gerón Arguelles Ernesto Darío
 Hernández Zarate Gonzalo de Jesús
 Martínez Fernández Carlos
 Méndez Villa José David
 Monzón Hernández Edgar Omar
 LEAN UNIVERSITY

El sector de educación superior se enfrenta a desafíos

relacionados con el mantenimiento de la financiación
y la entrega de excelentes servicios.

Las operaciones universitarias suelen estar cargadas

de Actividad inútil, innecesaria e improductiva, por lo
que existe una aparente necesidad de que el sector se
haga cada vez más eficaz y eficiente.
 LEAN UNIVERSITY
Las universidades también
son organizaciones y por
ende necesitan una cultura
organizacional claramente
definida, que se enfoque en
la búsqueda de la calidad.
 ¿QUE ES LEAN
UNIVERSITY?
Una filosofía de trabajo que trata
esencialmente sobre cómo las personas
dentro de una organización se relaciona
entre sí, sus comportamientos comunes
y la cultura del trabajo.
Hace referencia a la filosofía de
administración que tiene como objetivo
la generación de valor a través de la
eliminación sistemática de desperdicio
 BENEFICIOS DE LEAN UNIVERISITY

La aplicación del pensamiento lean en la educación

superior trae ventajas, algunas de las cuales son:

 Aumento en la satisfacción de los clientes.

 Elimina procesos innecesarios.
 Mejora la relación de lo que se enseña en los cursos y
la forma en la que eran administrados.
 Mejora la cultura organizacional
 Contribuye a mejorar los niveles de satisfacción
 HERREMIENTAS

a) PARA IDENTIFICAR b) PARA IDENTIFICAR LA RAIZ O

LOS PROBLEMAS CAUSA DE PROBLEMAS
▸ Brainstorming ▸ Ishikawa
▸ Workshops ▸ Workshops
▸ Value stream map ▸ Value stream map
▸ Gestión visual ▸ Gestión visual
▸ Los “5 por qués”

b) PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS SE UTILIZAN TECNICAS DE

DESARROLLO DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS
▸ Gestión visual
▸ MATRIZ DE DECISIÓN
▸ MATRIZ FODA
APLICACIÓN DE LEAN
UNIVERSITY

Es posible implementar un programa Lean en

universidades, tanto en los niveles estratégicos
como en los niveles tácticos y operativos.

Al momento de implementar Lean una

universidad se existen pasos recomendados
a seguir.
 PASOS A SEGUIR

Crear un equipo Lean, que tiene que funcionar

internamente en la universidad bajo la forma de proyecto
de trabajo.

El equipo debe ser nombrado internamente, auxiliado tal

vez por asesores externos.
Las personas que formen parte del equipo Lean deben tener formación
específica en esta área y pertenecer a diferentes campos del saber.
Idealmente, que sea compuesto por docentes y no docentes.

El equipo Lean debe estar siempre disponible para cualquier aclaración
solicitada por cualquier trabajador.

El proyecto Lean debe ser subdividido en subproyectos internos; por

ejemplo, el “Proyecto Secretaría Lean”, seguido por el “Proyecto RH Lean”,
etc.

Aplicarse a todos los departamentos con el paso del tiempo, manteniendo

después el equipo Lean disponible para la mejora continua.
 IMPLEMENTING LEAN IN A
HIGHER EDUCATION
UNIVERSITY

AUTORES
Cristina Dragomir, Felicia Surigu

ESCUELA
UNIVERSIDAD MARÍTIMA DE CONSTANZA’S

PALABRAS CLAVE
Lean, Lean thinking
 IMPLEMENTING LEAN IN A
HIGHER EDUCATION
UNIVERSITY

RESUMEN

Lean significa crear más valor para los clientes con menos recursos, al
minimizar el desperdicio. Aunque tradicionalmente este concepto se
aplica en la fabricación, los principios de mejora de la gestión Lean
también pueden aplicarse en el caso de las instituciones educativas.
 IMPLEMENTING LEAN IN A
HIGHER EDUCATION
UNIVERSITY

PROBLEMATICA
En la Universidad de Oklahoma Central ubicada en Edmond,
tenia problemas de:

Reducción del presupuesto,

Fondos insuficientes para cubrir los aumentos de costos obligatorios
Proceso administrativo obsoleto,
Insatisfacción laboral de los empleados
Bajos niveles de productividad.
 IMPLEMENTING LEAN IN A
HIGHER EDUCATION
UNIVERSITY
ANALISIS
 Se concluyo que la mayoría de los problemas eran quejas basadas en
actividades sin valor agregado.

 La metodología Lean University se introdujo a través de un programa

integral de capacitación para empleados.

 Se brindó capacitación a todo el personal administrativo para crear tanto

un entendimiento común como una cooperación para el esfuerzo Lean.
Cada miembro del personal administrativo asistió a una clase de
introducción de un día.
 METODOLOGIA

1) IDENTIFIQUE LAS OPORTINIDADES

▸Complete una búsqueda de diagnóstico en toda la organización para

problemas, problemas y oportunidades.

2) DISEÑO DE LA SOLUCIÓN

Cree un borrador para el éxito que involucre a todos los empleados:

capacitación, mapeo y planificación.
 METODOLOGIA
3) IMPLEMENTACIÓN
Use eventos Kaizen, equipos centrales y métricas para implementar e
ilustrar el cambio.

4) MEJORA CONTINUA

controle el rendimiento después de que se completen los proyectos.

 RESULTADOS
PROBLEMATICA
Ha habido múltiples casos de ahorro de costos a través
del trabajo del proyecto (por ejemplo, reducir los costos
anuales en papel). La actividad del Departamento de
Compras se simplificó cambiando el flujo de
procesamiento de pedidos de compra de una
metodología de lotes y colas a un flujo síncrono. También
se mejoró la satisfacción de los estudiantes con respecto
a los mejores servicios ofrecidos.