Universidad Agraria del Ecuador

Facultad de Ciencias Agrarias

Ingeniería Agrícola Mención Agroindustrial
Autores:
Bernabe Flores Geoconda Lorena
Salazar Estrada Delfa Doraliza
Socola Pérez Jamileth Estefanía
Vera Yagual Victor Hugo

Docente Tutor:
Ing. Luis Calle
Curso: 8vo Semestre “B”
Introducción
Tres son las fuerzas que, por separado
y en combinación, están impulsando a
las compañías a penetrar cada vez más
profundamente en un territorio que
para la mayoría de los ejecutivos y
administradores es aterradoramente
desconocido, y son:
Benchmarking es una herramienta para
desarrollar ventajas competitivas en una Definición
organización, a partir de la adaptación creativa
o innovadora de las mejores prácticas
existentes, siendo dinámico y adaptable a
diferentes necesidades.
Este proceso debe ser sistemático, formal y
organizado para promover un conjunto de
acciones en un orden particular, siendo una
secuencia coherente y esperada que cualquier
miembro de la organización pueda repetir.

Permite diagnosticar, medir, comparar y evaluar

entre otras cosas los servicios, procesos de trabajo,
funciones, etc., facilitando el aprendizaje sobre uno
mismo y los demás, enfocando el estudio de éstos
últimos en cómo se prestan o realizan los servicios y
no tanto en qué servicio se realiza o se presta.
(Duque, 2006)
 Las diferentes definiciones comparten los siguientes
Aplicación elementos:

 Desarrollar ventajas competitivas

 Estudiar las mejores prácticas en organizaciones de
cualquier industria o país.
 Comparar el desempeño de una organización con el
de otras, para obtener información que, adaptada de
manera creativa, conduzca a mejorar su desempeño.
(Duque, 2006)
 Tipos de Benchmarking

Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking

interno competitivo funcional genérico

Este tipo de benchmarking Aquí los estándares El beneficio de esta

cuando es realizado sobre de comparación forma de benchmarking,
En este caso se procesos similares de la proceden de la más pura, es que se
comparan las competencia permite aprender productos o procesos pueden descubrir
acciones internas sin demasiados cambios para desarrollados en prácticas y métodos que
de la llevarlos a los procesos de la cualquier tipo de no se implementan en la
organización. empresa. En algunos sectores organizaciones. Se industria propia del
se da la posibilidad de que denomina funcional investigador. Este tipo de
empresas competidores porque se analizan investigación tiene la
compartan entre si funciones de las posibilidad de revelar la
información o realizan organizaciones mejor de las mejores
investigaciones analizadas. prácticas.
Benchmarking: ¿Qué es y qué no es?
 Proceso de Benchmarking

Planeación
planeacion

Madurez
Madurez analisisAnálisis

Accion Integracion
Acción Integración
Benchmarking es una herramienta clave para la
Reingeniería: la identificación de las prácticas utilizadas
por organizaciones que han mostrado un desempeño
destacado, en cualquier industria o país, permite acelerar
el proceso de Reingeniería mediante la formulación de
objetivos de desempeño.
La reingeniería constituye una recreación y
reconfiguración de las actividades y procesos de la
empresa, lo cual implica volver a crear y configurar
de manera radical él o los sistemas de la compañía
a efecto de lograr incrementos significativos y en un
corto período de tiempo, en materia de rentabilidad,
productividad, tiempo de respuesta y calidad, lo cual
implica la obtención de ventajas competitivas.
 Objetivos de la
reingeniería de procesos

Mayor beneficio económico

Mayor satisfacción del

cliente

Control de
procesos
Técnicas de apoyo
 Fases, etapas, pasos para aplicar la reingeniería de procesos

Diseño de la
Análisis de
Definir el nueva Implementa
la situación Diagnostico
proyecto organizació ción
actual
n
 Tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos

Cambian las unidades de trabajo: de departamentos

funcionales a equipos de proceso. En cierto modo lo que
se hace es volver a reunir a un grupo de trabajadores que
habían sido separados artificialmente por la organización.

Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo

multidimensional

Cuando el trabajo se vuelve multidimensional, también se

vuelve más sustantivo. La reingeniería no sólo elimina el
desperdicio sino también el trabajo que no agrega valor.
Estudio de caso