UNIVERSIDA NACIONAL DE MOQUEGUA

INTEGRANTES:

- MAMANI MORALES, María Elena

- CAYO QUISPE, Yaneth Rosa
- PAMO QUISPE, Jesús Alberto
- ZAPANA NEYRA, Juan Carlos

ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 GESTIÓN CONOCIMIENTO

Ocuparse de la administración,
organización y funcionamiento Noción, saber o noticia
de una empresa, actividad ec elemental de algo.
onómica u organismo

La gestión del conocimiento es administrar este, a

través de un proceso debidamente estructurado para
cumplir metas y satisfacer necesidades.

Diccionario de la Real Academia Española

 LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 La gestión del conocimiento es un proceso lógico, organizado y
sistemático para producir, transferir y aplicar en situaciones concretas una
combinación armónica de saberes (Davenport y Prusak, 2001).

Existen dimensiones del conocimiento

Conocimiento Conocimiento
tácito explicito

No
Documentado
documentado

Davenport y Prusak, 2001 - Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una aproximación teórica
 La cadena de valor de administración del
conocimiento:

Sistemas de administración del conocimiento

Adquisición de datos Actividades del sistema de información
e información
Adquirir Almacenar
Diseminar
Descubrimiento del Sistemas de Aplicar
Recolección Portales de intranet
conocimiento administración de Sistema de soporte
Almacenamiento Envió de informes por
Minería de datos documentos de decisiones
Diseminación correo electrónico
Redes Neurales Bases de datos de Aplicaciones
Motores de
Algoritmos genéticos conocimientos empresariales
búsqueda
Estaciones de trabajo del Sistemas expertos
Colaboración
conocimiento
Redes de conocimiento
de expertos

Actividades gerenciales y organizacionales

Cultura del
conocimiento
RETROALIMENTACIÓN Comunidades de
practica
Redes personales
Practicas/rutinas
organizacionales
Rutinas organizacionales Capacitación Nuevos procesos de
Cultura organizacional Redes informales negocios basados en TI
Cultura organizacional Nuevos productos y
servicios
Nuevos mercados
 Almacenamiento
Adquisición del
del conocimiento
conocimiento

Diseminación del Aplicación del

conocimiento conocimiento
 Tipos de sistemas de administración del
conocimiento

Sistemas de
administración del Sistemas de trabajo del
Técnicas inteligentes
conocimiento a nivel conocimiento
empresarial

Esfuerzos integrados de propósito Herramientas para descubrir

Estaciones de trabajo y sistemas
general a nivel de toda la firma patrones y aplicar conocimiento a
especializados que permiten a los
para recolectar, almacenar, decisiones discretas y dominios del
científicos, ingenieros y otros
diseminar y usar tanto contenido conocimiento.
trabajadores del conocimiento
como conocimiento digital.
crear y descubrir nuevo
Minería de datos
conocimiento.
Sistemas de administración de Redes neurales
contenido empresarial Sistemas expertos
Herramientas de colaboración Razonamiento con base en el caso
(CAD)
Sistemas de administración del Lógica difusa
Virtualización 3-D
aprendizaje Algoritmos genéticos
Realidad virtual
Sistemas de redes del Agentes inteligentes
Estaciones de trabajo de inversión
conocimiento
 Sistemas de administración del conocimiento a nivel
empresarial
Los encargados de tomar decisiones necesitan
conocimiento semiestructurado, gran parte de este
conocimiento tácito y raras veces se anota en papel.

Sistemas de administración Sistemas de administración Sistemas de redes

de contenido empresarial del aprendizaje del conocimiento

Las empresas necesitan

administrar tanto el
Estos pueden proveer
conocimiento estructurado
acceso a fuentes externas También conocidos como
como el semiestructurado
de información, como sistemas de ubicación, esta
transmisiones de noticias e mantiene una base de datos
Tiene herramientas para
investigación, así como a de expertos de la firma,
clasificar, organizar y
recursos de conocimiento contiene las soluciones
administrar el conocimiento
internos junto con aceptadas a los problemas
estructurado como el
herramientas par correo conocidos.
semiestructurado, y para
electrónico, etc.
que este disponible en toda
la empresa.
Sistemas de trabajo del conocimiento
Los sistemas del conocimiento proveen un amplio rango
de herramientas que pueden usar los empleados y
grupos de una organización.

Trabajadores del Requerimientos de los

conocimiento y trabajo del sistemas de trabajo del
conocimiento conocimiento
Por lo general los trabajadores
del conocimiento tienen altos La mayoría de los
niveles de educación trabajadores del
Realizan 3 funciones clave conocimiento dependen de
los sistemas de oficina.
- Mantener a la organización actualizada Estos sistemas requieren el
en el conocimiento al mismo ritmo que el
mundo externo.
suficiente poder de computo.
- Servir como consultores internos en
relación con las áreas de su
conocimiento.
- Actuar como agentes de cambio,
evaluar, iniciar y promover proyectos de
cambio.
 Técnicas inteligentes
En este tema esta inmerso el tema de (IA) inteligencia
artificial como proveedor para el desarrollo de la
técnicas inteligentes, a través de una extensión del
conocimiento.

Razonamiento con Sistemas de

Sistemas expertos
Son una técnica inteligente
para capturar el conocimiento
tácito en un dominio muy
especifico y limitado.
lógica difusa
base en el caso
Es una tecnología basada en
Aquí las descripciones se almacenan
en una base de datos. El sistema normas que puede representar
imprecisión. Las organizaciones
busca en estos datos un problema
pueden usar lógica difusa para
similar y aplica la solución mas
adecuada crear sistemas de software que
capturen el conocimiento tácito en
donde haya ambigüedad
lingüística.

Redes neurales Algoritmos genéticos Agentes inteligentes

Se utilizan para resolver problemas Son útiles para encontrar la
complejos y malentendidos, para los
que se han recolectado datos, estas
solución optima a un problema
especifico. Se basa en técnicas
descubren conocimientos, aprenden
patrones, buscan relacione y crean inspiradas en biología
modelos. evolucionaria.
Son programas de software que
trabajan en segundo plano sin
intervención directa por parte de los
humanos, que llevan a cabo tareas
sencillas y repetitivas para un usuario
individual.
Gracias