ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL

ÉXITO DE LA NEGOCIACIÓN
ARÉVALO VILLA SERGIO ORLANDO
CASTRO AHUMADA ABRAHAM
SILVA PEÑA EDGAR MIGUEL
VARGAS BARAJAS JOSÉ KALED
PERSONALES
• CARISMA: APTITUD PARA OBTENER EL COMPROMISO DE LOS COLEGAS Y
SUBORDINADOS, INSPIRANDO SU CONFIANZA, DANDO SENTIDO A SU TRABAJO Y
MOTIVÁNDOLES PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS.
• AUDACIA: ES EL ATREVIMIENTO O LA OSADÍA, PUEDE CONSIDERARSE DE UNA
MANERA POSITIVA O NEGATIVA.
• COMUNICACIÓN: CAPACIDAD DE ESCUCHAR O TRASMITIR IDEAS DE FORMA EFECTIVA.
• MANEJO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
• CONCIENCIA DE UNO
• AUTORREGULACIÓN
• MOTIVACIÓN
• EMPATÍA
• HABILIDADES SOCIALES
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
• CADA UNO DE NOSOTROS TIENE UN PROPIO ESTILO DE COMUNICACIÓN,
POR LO QUE NOS DEFINEN PARA LLEVAR UNA BUENA CONVERSACIÓN
CON OTRAS PERSONA.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
• PASIVO
• ESTE ESTILO LA PERSONA QUE LO POSE, ES AQUELLA QUE NO SE PREOCUPA. UNA DE
SUS CARACTERÍSTICAS GENERALES ES QUE SON PERSONAS QUE NO DEFIENDEN SUS
PROPIOS DERECHOS, INCAPACES DE DECIR NO A DEMANDAS QUE VAN EN CONTRA DE
SUS PROPIOS INTERESES PERSONALES Y PROFESIONALES.
• AGRESIVOS
• SÓLO SE PREOCUPA POR DEFENDER A CUALQUIER PRECIO SUS DERECHOS Y LA MANERA
EN COMO LOS DEFIENDE. SU CREENCIA FUNDAMENTAL SUPONE QUE EL SUJETO SE
CONSIDERA LA ÚNICA PERSONA IMPORTANTE Y MENOSPRECIANDO A LOS DEMÁS.
• ASERTIVIDAD
• ES CAPAZ DE EXPRESAR SUS SENTIMIENTOS, IDEAS Y OPINIONES, HACIÉNDOLO DE
FORMA QUE AUN DEFENDIENDO SUS PROPIOS DERECHOS. SE ADAPTADA AL CONTEXTO
DONDE SE DESARROLLA LA COMUNICACIÓN Y CONTRIBUYE A FACILITAR QUE SE
RESUELVAN LOS PROBLEMAS INMEDIATOS.
 PATRONES DE LA COMUNICACIÓN

• VERBAL
• ORAL
• ESCRITA
• CORPORAL/SONORA
EXPRESIÓN FACIAL: EXPRESA EMOCIONES Y ESTADO DE ÁNIMO,
PODEMOS CONSEGUIR UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE LO QUE NOS
COMUNICAN.
• LENGUAJE CORPORAL
• CAPACIDAD DE TRANSMITIR INFORMACIÓN A TRAVÉS DE NUESTRO
CUERPO. KINÉSICA: ESTUDIA LOS MOVIMIENTOS CORPORALES;
GESTOS CONSCIENTES, INCONSCIENTES, YA SEAN NO ORALES, DE
PERCEPCIÓN VISUAL, TÁCTIL O AUDITIVO.
• TONO DE VOZ
• UN TONO DEMASIADO FUERTE PUEDE INTERPRETARSE COMO RECLAMOS.
UN TONO DEMASIADO BAJO PUEDE NO SER ENTENDIDO A LA CLARIDAD.
LO MÁS APROPIADO ES TENER UN TONO PERSUASIVO. DA
CONVENCIMIENTO PROPIO, CÁLIDO Y SEGURO QUE DEMUESTRE
AMABILIDAD AL MISMO TIEMPO QUE REFLEJE UNA ACTITUD POSITIVA.
• GESTICULACIÓN
• ES IMPORTANTE EN EL LENGUAJE VERBAL YA QUE YA QUE EN OCASIONES
PUEDA OCURRIR QUE CONTRADIGA EL SENTIDO REAL DEL MISMO. ES UN
MEDIO EFICAZ PARA COMPRENDER EN BUENA MEDIDA ASPECTOS QUE
LAS PERSONAS MANIFIESTAN ACERCA DE ELLAS MISMAS.
REFERENCIAS:

• HTTPS://ES.SLIDESHARE.NET/CRUIZLOPEZ/FACTORES-Y-ESTILOS-DE-NEGO
CIACION
• HTTPS://WWW.EMAZE.COM/@AWRILTRQ/ELEMENTOS-QUE-INFLUYEN-EN-EL
-EXITO-DE-LA-NEGOCIACION