PLANEACIÓN Y CONTROL

DE RECURSOS
HUMANOS
1.8.2 INTERROGANTES CLAVE
DE LOS PROCESOS

¿Cuál es el
proceso y qué es
lo que se logra?

¿Cómo se
realiza o ejecuta ¿Cuál sería el
el proceso proceso ideal?
actualmente?

¿Quiénes son los ¿Cuáles son las

participantes y áreas que
cuáles son sus intervienen en
funciones? el proceso?
¿Cómo inicia y termina ¿Qué información se
el proceso? requiere de las personas?

¿Cuáles son las reglas de

¿Con qué sistemas
negocio que afectan el
interactúa el proceso?
proceso?

¿Cuáles son los reportes

que se necesitan del ¿Cuáles son los tiempos y
proceso? ¿Qué formatos, restricciones para la
documentos o reportes implementación?
existen?
1.8.3 Principios

La Teoría General de Sistemas se basa en las siguientes premisas:

• – Los sistemas existen dentro de sistemas.

• – Los sistemas son abiertos.

• – Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

1.8.4 CONSIDERACIÓN DE LOS CAMBIOS DE L A ESTRUCTURA
El bioquímico austríaco, Ludwig von Bertalanffy, con la idea de que la vida es una
propiedad de la estructura funcionando en su totalidad.
A esa estructura la concibió como un sistema, y a partir de allí se dedicó a definir las
propiedades de los sistemas.

La teoría ha permitido observar al mundo como un conjunto de estructuras y

fenómenos interrelacionados y ha demostrado que ciertos principios de
organización de los sistemas son generales a todas las estructuras que los integran.