POLITICA DE LA EMPRESA Y

TOMA DE DECISIONES

Facultad de Comunicación y
Ciencias Administrativas

CURSO DE TITULACION

Mag. Zenón Acharte Arquiñego www.upsjb.edu.pe

 Universidad Privada San Juan Bautista

Unidad 2

CONTENIDO:
I. POLITICAS IMPUESTAS EXTERNAMENTE

II. POLITICAS FORMULADAS INTERNAMENTE

III. POLITICAS PARTICULARES DE LAS DIFERENTES AREAS FUNCIONALES

IV. POLITICAS BASADAS EN DECISIONES

Mag. Zenón Acharte Arquiñego

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LA EMPRESA ES LA INSTITUCIÓN O AGENTE ECONÓMICO

QUE TOMA LAS DECISIONES SOBRE LA UTILIZACIÓN DE
FACTORES DE LA PRODUCCIÓN PARA OBTENER
LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN
EL MERCADO.
LA ACTIVIDAD PRODUCTIVA CONSISTE EN LA
TRANSFORMACIÓN DE BIENES INTERMEDIOS
(MATERIAS PRIMAS Y PRODUCTOS SEMIELABORADOS)
EN BIENES FINALES, MEDIANTE EL EMPLEO DE
FACTORES PRODUCTIVOS (BÁSICAMENTE TRABAJO Y
CAPITAL).
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ESCENARIO DE ACTUACIONES DE LAS

EMPRESAS E INSTITUCIONES

NORMATIVO AMBIENTAL

Que hace referencia al conjunto Que hace referencia a los aspectos

de Leyes y Normas Generales
Que las diferentes instancias del
estado dictan para regular el
funcionamiento de las empresas,
los mercados y la competencias
para la identificación del impacto
ambiental, la protección del medio
ambiente y el desarrollo sostenible

SOCIAL

OPERACIONAL Que hace referencia a los aspectos que

Que hace referencia a los factores que
permiten que las empresas produzcan
bienes y presten servicios de acuerdo
a sus objetivos corporativos
vinculan el que hacer de la organización
con el contexto social en el que actúa, de
modo que le permita contribuir a la calidad
de vida y el bienestar de la sociedad

ECONÓMICO

Que hace referencia a los recursos relacionados

con la creación de valor y rentabilidad, Capital e
inversiones, costos, precios, tarifas y practicas de
mercado.

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¿Por qué surge la necesidad de

disponer de políticas?
Suministra un marco que permite actuar rápidamente y controlar las
delegaciones administrativas. Identificando claramente:

 La Autoridad. (fija limites, clima laboral,..)

 Toma de decisiones. (anticipa situaciones,..)
 Funciones Asignadas. (Interpretar y suplir normas,..)
 Objetivos Fijados. (resolver problemas,..)

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POLÍTICAS IMPUESTAS EXTERNAMENTE

Podemos considerar el entorno como todo aquello que esta fuera de los
limites de la Empresa o bien como el conjunto de elementos externos a la
organización que son relevantes para su actuación.

Es como medio ambiente para la empresa y lo contribuyen las fuerzas,

personas y organismos que afectan, directa o indirectamente, a sus
resultados.

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El Objetivo de las Políticas Impuestas

Externamente
Objetivo identificar las principales variables que ofrezcan respuestas
prácticas.

La razón de hacer de aplicar las Políticas Externas es la detectar

oportunidades y amenazas, de manera que se puedan formular
estrategias para aprovechar las oportunidades, y estrategias para eludir
las amenazas o en todo caso, reducir sus consecuencias.

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FUERZAS EXTERNAS CLAVES

Fuerzas económicas
Fuerzas sociales, culturales, demográficas y
ambientales.
Fuerzas políticas, gubernamentales y
legales.
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas competitivas

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POLÍTICAS IMPUESTAS INTERNAMENTE

Las Políticas Formuladas Internamente pueden ser:

POLITICAS GENERALES: Se aplican a toda la empresa, es

decir, a cada una de las unidades administrativas.
Seguridad, Logística, Almacén, Sistemas, etc.

POLITICAS PARTICULARES: Se refieren a aspectos concretos.

 Producción, Ventas, Compras, Contabilidad, finanzas,
Relaciones publicas, Personal(RR.HH), etc.

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POLÍTICAS IMPUESTAS INTERNAMENTE

 Identificar las Fuerzas y Debilidades internas.

 Los objetivos y estrategias se establecen con la
intención de capitalizar las fuerzas internas y de
superar las debilidades.
 La base para establecer objetivos y estrategias son las:
 fuerzas y debilidades internas, las oportunidades y
amenazas externas y la declaración de la misión.

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FUERZAS INTERNAS CLAVES

MARKETING PRODUCCIÓN RECURSOS TECNOLOGÍA

HUMANOS /INVESTIGACIÓN Y
DESAROLLO

OPERACIONES SISTEMA DE
ADMINISTRACIÓN FINANZAS Y
CONTABILIDAD Y LOGÍSTICA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES

Se deben clasificar por orden de prioridad.

Desarrollar competencias distintivas.
Superar las debilidades de una empresa, convirtiéndolas en
fuerzas.
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ÁREA ADMINISTRATIVA

Planificación

Control Organización

Integración
Motivación
de Personal

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ÁREA DE MARKETING
• Proceso de definir, crear y satisfacer las
necesidades y los deseos de los clientes en
cuanto a productos y servicios.

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ÁREA DE FINANZAS/CONTABILIDAD
 La liquidez de una empresa, la relación entre crédito
y capital propio invertido en una operación
financiera, capital de trabajo, rentabilidad,
aprovechamiento de activos, su flujo efectivo y el
capital contable, pueden impedir que algunas
estrategias sean alternativas factibles. Los factores
financieros suelen alterar las estrategias existentes y
cambiar los planes para su implantación.

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RAZONES FINANCIERAS CLAVES

Miden la capacidad de la empresa para cumplir

Liquidez
las obligaciones a corto plazo a su vencimiento.

Miden el grado en que una empresa ha sido

Apalancamiento financiada con endeudamiento.

Miden el grado de eficacia con el que la

Actividades empresa está usando sus recursos.

Miden la eficacia general de la administración

Rentabilidad demostrada en el rendimiento generado sobre las
ventas y la inversión.
Miden la eficacia, capacidad de la empresa
Crecimiento para conservar su posición económica dentro
del crecimiento de la economía y la industria.

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ÁREA DE PRODUCCIÓN/OPERACIONES
 Consta de todas las actividades que convierten
insumos en bienes y servicios.

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INTEGRACIÓN DE PERSONAL
(Administración de Recursos Humanos)

• ACTIVIDADES: Reclutar, entrevistar, hacer pruebas,

seleccionar, orientar, capacitar, desarrollar, atender,
evaluar, recompensar, disciplinar, promover,
transferir, degradar y despedir a los empleados

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PASOS BÁSICOS DEL CONTROL

Medir el Desempeño
Establecer Estándares
Individual y
de Desempeño
Organizacional

Comparar el
Tomar Acciones desempeño actual con
Correctivas los estándares del
desempeño planificado

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ÁREA DE INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO
La inversión para la Investigación y Desarrollo se realiza para:

 Desarrollar productos nuevos, antes de que lo hagan los competidores.

 Mejorar la calidad del producto ó los procesos de producción para reducir
costos.

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POLITICAS BASADAS EN DECISIONES

• En el mundo actual con los avances de la tecnología ,las
telecomunicaciones, la globalización y las empresas.
• Las organizaciones se enfrentan a nuevos retos, requieren hacer
cambios rápidos y los gerentes, los administradores, los
empresarios requieren estar preparados para tener más certeza con
respecto a cómo podemos o debemos decidir, esto significa tomar el
camino correcto y cometer menores errores posibles

Mag. Zenón Acharte Arquiñego

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¿Qué es La Toma de Decisiones

• La toma de Decisiones es el proceso mediante el

cual se realiza una elección entre las alternativas o
formas para resolver diferentes situaciones de la
vida, estas se pueden presentar en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc.,

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¿Por qué es importante la Toma de Decisiones?

 La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la

organización, importa la elección de un camino a seguir, requiere de la
información acerca de la organización y el medio ambiente externo, Ayuda
a la organización a aprender y La toma de decisiones puede incluir la
participación de los subordinados.

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¿Tipos de Decisiones?

Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.

Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

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