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MITOS Y VERDADES DE LA GESTIÓN
DEL RENDIMIENTO
Panel Desafíos para implementar un modelo de gestión del rendimiento
en el marco de la reforma del Servicio Civil: Experiencias de Perú y Chile
Sato Tamashiro
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PARADOJA
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CAMBIO PARADIGMÁTICO
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TRANSFORMACIÓN
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POR QUÉ
Hartle, 2006
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MITOS Y VERDADAES
Gestión del Rendimiento
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MITOS Y VERDADES
MITO
creencia extendida pero falsa
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MITO ❶
MITO
Es la formalización de un mecanismo siniestro para despedir gente
injustamente.
VERDAD
La Evaluación del Desempeño es la formalización de un mecanismo
honesto para desarrollar gente .
Registro longitudinal o histórico del desarrollo de competencias y logros
de cada persona cuyo objetivo fundamental es realimentar los sistemas
de capacitación.
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MITO ❷
MITO
Sólo se puede aplicar en las empresas del sector privado.
VERDAD
La Evaluación del Desempeño se puede aplicar en entidades públicas.
condiciones organizacionales y culturales para aplicar exitosamente
dicha herramienta
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MITO ❸
MITO
Sirve para hostigar, amenazar, demostrar el poder jerárquico y lograr la
subordinación emocional.
VERDAD
La Evaluación del Desempeño posiciona líderes y desaliente el
autoritarismo .
las políticas, procedimientos y normas estandarizadas para la correcta
actuación del evaluador desalentarán los usos no éticos de la
evaluación.
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MITO ➍
MITO
Es subjetivo por donde lo miren.
VERDAD
La Evaluación del Desempeño es de naturaleza subjetiva .
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INFO
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INFO
MITO
No trae ningún beneficio al trabajador, más bien es una amenaza.
VERDAD
El primer beneficiado con la Evaluación del Desempeño es el trabajador.
…para producir valor, es preciso sentir primero que uno tiene valor… Nuestros
resultados dependen de nuestra acción, que depende de nuestras capacidades,
que dependen a su vez de la idea que tenemos de nuestras capacidades, de
nuestro valor, y esta idea se alimenta de nuestros resultados (Commarmond y
Exiga (2001).
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MITO ➏
MITO
Los jefes tienen miedo de evaluar mal, nadie quiere gente desmotivada.
VERDAD
En la Evaluación del Desempeño los jefes tienen la responsabilidad de
evaluar y al hacerlo bien tendrán gente a su cargo más motivada.
los jefes tienen el derecho de sentirse libres de opinar sobre el
desempeño de sus colaboradores, por ello el sistema debe considerar los
procedimientos más objetivos
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MITO ❼
MITO
No se puede empezar con un 360°
VERDAD
La Evaluación del Desempeño puede empezar a implementarse con un
360°
se duda menos del posible sesgo en la calificación ya que son varios los
evaluadores
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MITO ➑
MITO
La evaluación es una caja negra.
VERDAD
La Evaluación del Desempeño debe ser oportuna y claramente
comunicada.
evaluadores y evaluados deben recibir información anticipada de qué y
por qué es importante la evaluación del desempeño
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CONCLUSIONES
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Sato Tamashiro
Directora de Consultoría y Socia de SOOM
stamashiro@soompersonas.com
998 371 010
2427515 Anexo 21
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